---
description: Não consegue decidir entre LiveChat  vs  Ideta vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare LiveChat  vs  Ideta | GetApp Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Atendimento ao Cliente](/directory/231/customer-service/software) > [LiveChat \<span\> vs \</span\> Ideta](https://www.getapp.pt/compare/8385/129583/livechat/vs/ideta)

# Compare LiveChat vs Ideta

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/8385/129583/livechat/vs/ideta

> Detailed comparison between LiveChat and Ideta. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveChat | Ideta |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total Reviews** | 1723 | 53 |
| **Preço inicial** | 25,00 US$ | 29,00 € |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### LiveChat

- API
- Acesso para Celular
- Análise de sentimentos
- Autoresponders
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo proativo
- CRM
- Compartilhamento de arquivos
- Ferramentas de colaboração
- Formulário offline
- Histórico de transcrições/chat
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Logon único
- Personalização
- Relatórios e análise de dados
- Respostas predeterminadas
- Transferências/encaminhamento
- Vários idiomas

### Ideta

- API
- Acesso para Celular
- Análise de sentimentos
- Autoresponders
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo proativo
- CRM
- Compartilhamento de arquivos
- Ferramentas de colaboração
- Formulário offline
- Histórico de transcrições/chat
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Logon único
- Personalização
- Relatórios e análise de dados
- Respostas predeterminadas
- Transferências/encaminhamento
- Vários idiomas

## Links

- [View LiveChat Profile](https://www.getapp.pt/software/8385/livechat)
- [View Ideta Profile](https://www.getapp.pt/software/129583/ideta)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/8385/129583/livechat/vs/ideta)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare LiveChat  vs  Ideta | GetApp Portugal 2026","description":"Não consegue decidir entre LiveChat  vs  Ideta vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.pt/compare/8385/129583/livechat/vs/ideta","about":[{"@id":"https://www.getapp.pt/software/8385/livechat#software"},{"@id":"https://www.getapp.pt/software/129583/ideta#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/8385/129583/livechat/vs/ideta#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/8385/129583/livechat/vs/ideta#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"inLanguage":"pt-PT","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.pt/#website"}},{"name":"LiveChat","description":"O LiveChat é um software premium de bate-papo on-line que permite que os agentes de atendimento ao cliente entrem em contato diretamente com os clientes em seu site, via mídia social ou no aplicativo para dispositivos móveis, de Internet ou de mensagens. Fácil de implementar, personalizar e renomear, o LiveChat é percebido como uma simples janela de bate-papo que fica em um site. Mas no fundo, ele é um poderoso software de atendimento ao cliente que atende a todas as necessidades de comunicação de empresas modernas.\n\nO LiveChat está disponível para agentes que usam navegador de Internet, aplicativos dedicados para Windows, Mac OS X e dispositivos móveis iOS e Android. Ele foi desenvolvido especificamente para fornecer um atendimento ao cliente de alto nível. Ele se integra a mais de 100 soluções de SaaS (software como serviço). Usado por mais de 24.000 empresas em mais de 150 países e gerenciando centenas de milhões de bate-papos por ano, o LiveChat é um dos principais fornecedores de soluções de atendimento ao cliente do mundo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fae15a7d-08af-40ca-a09f-6b2258bc8465.png","url":"https://www.getapp.pt/software/8385/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/8385/livechat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1723,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Ideta","description":"O Ideta é uma plataforma de inteligência artificial (IA) conversacional baseada na nuvem que ajuda as empresas a criar chatbots de IA, a fim de aprimorar o envolvimento do usuário com a marca. Ele permite que os desenvolvedores criem vários cenários de testes ou conversas para visualizar o desempenho do bot antes da implantação.\n\nAs organizações podem utilizar a funcionalidade de processamento de linguagem natural (NPL na sigla em inglês) do Ideta para extrair dados de texto escrito/verbal e identificar a intenção das consultas dos clientes. Os gerentes podem armazenar interações e mensagens do cliente em um banco de dados centralizado para referência futura. Além disso, permite que as empresas gerenciem a autenticação do usuário por meio de recursos de logon único (SSO na sigla em inglês), minimizando violações de dados não autorizadas.\n\nO Ideta facilita a integração com vários aplicativos, como Slack, Twilio, Facebook Messenger, Zendesk Sunshine e outros. Os chatbots podem buscar scripts enviados ou respostas prontas do sistema para ajudar na resolução rápida das consultas dos clientes. Ele permite que os usuários meçam o desempenho dos negócios por meio de análise acionável e processem pagamentos digitais por meio da integração com o Stripe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/028fa93b-d538-4cfa-88a9-a50d8a8cd700.png","url":"https://www.getapp.pt/software/129583/ideta","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/129583/ideta#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":53,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat  vs  Ideta","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/8385/129583/livechat/vs/ideta","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/8385/129583/livechat/vs/ideta#breadcrumblist"}]}
</script>
