---
description: Não consegue decidir entre LiveChat  vs  Trengo vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare LiveChat  vs  Trengo | GetApp Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Atendimento ao Cliente](/directory/231/customer-service/software) > [LiveChat \<span\> vs \</span\> Trengo](https://www.getapp.pt/compare/8385/133443/livechat/vs/trengo)

# Compare LiveChat vs Trengo

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/8385/133443/livechat/vs/trengo

> Detailed comparison between LiveChat and Trengo. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveChat | Trengo |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.1/5 |
| **Total Reviews** | 1715 | 26 |
| **Preço inicial** | 25,00 US$ | 125,00 € |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Recursos principais

### LiveChat

- API
- Ações ativadas por eventos
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico de transcrições/chat
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Participação do cliente
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Transferências/encaminhamento

### Trengo

- API
- Ações ativadas por eventos
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico de transcrições/chat
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Participação do cliente
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Transferências/encaminhamento

## Links

- [View LiveChat Profile](https://www.getapp.pt/software/8385/livechat)
- [View Trengo Profile](https://www.getapp.pt/software/133443/trengo)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/8385/133443/livechat/vs/trengo)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare LiveChat  vs  Trengo | GetApp Portugal 2026","description":"Não consegue decidir entre LiveChat  vs  Trengo vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.pt/compare/8385/133443/livechat/vs/trengo","about":[{"@id":"https://www.getapp.pt/software/8385/livechat#software"},{"@id":"https://www.getapp.pt/software/133443/trengo#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/8385/133443/livechat/vs/trengo#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/8385/133443/livechat/vs/trengo#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.pt/#website"},"inLanguage":"pt-PT","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"}},{"name":"LiveChat","description":"O LiveChat é um software premium de bate-papo on-line que permite que os agentes de atendimento ao cliente entrem em contato diretamente com os clientes em seu site, via mídia social ou no aplicativo para dispositivos móveis, de Internet ou de mensagens. Fácil de implementar, personalizar e renomear, o LiveChat é percebido como uma simples janela de bate-papo que fica em um site. Mas no fundo, ele é um poderoso software de atendimento ao cliente que atende a todas as necessidades de comunicação de empresas modernas.\n\nO LiveChat está disponível para agentes que usam navegador de Internet, aplicativos dedicados para Windows, Mac OS X e dispositivos móveis iOS e Android. Ele foi desenvolvido especificamente para fornecer um atendimento ao cliente de alto nível. Ele se integra a mais de 100 soluções de SaaS (software como serviço). Usado por mais de 24.000 empresas em mais de 150 países e gerenciando centenas de milhões de bate-papos por ano, o LiveChat é um dos principais fornecedores de soluções de atendimento ao cliente do mundo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fae15a7d-08af-40ca-a09f-6b2258bc8465.png","url":"https://www.getapp.pt/software/8385/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/8385/livechat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1715},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Trengo","description":"O Trengo é uma plataforma de colaboração que fornece às empresas uma caixa de entrada compartilhada para gerenciar a comunicação da equipe e interagir com os clientes em vários canais, como WhatsApp, e-mail, bate-papo, plataforma de mídia social e chamada de voz. Ele permite que as equipes rastreiem mensagens autônomas de clientes, marquem colegas em e-mails internos, atribuam conversas, publiquem notas ou comentários e recebam notificações por push sobre interações de clientes por meio de aplicativos móveis.\n\nUsando o Trengo, as empresas podem anexar documentos a conversas por e-mail, enviar relatórios de entrega aos clientes e utilizar modelos de e-mail ou respostas prontas para resolver as consultas dos clientes. Os gerentes podem filtrar chamados enviados com base em equipes, pastas ou marcadores, criar e-mails de acompanhamento ou pesquisar e recuperar interações anteriores do banco de dados. As empresas podem usar a interface de arrastar e soltar para criar chatbots de conversação e incorporá-los a vários canais de comunicação para melhorar a experiência do cliente com a marca.\n\nO widget de bate-papo ao vivo do Trengo permite que os funcionários se envolvam com os visitantes do site, configurem gatilhos e saudações automáticas e encaminhem as consultas dos clientes às equipes específicas. Ele facilita a integração com vários sistemas existentes, como Shopify, Salesforce, HubSpot, Magento, WeChat, Instagram, ExactOnline e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/08454bcb-1a62-4f2e-97ce-220b46e3c92a.png","url":"https://www.getapp.pt/software/133443/trengo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/133443/trengo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":26},"offers":{"price":"125","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat  vs  Trengo","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/8385/133443/livechat/vs/trengo","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/8385/133443/livechat/vs/trengo#breadcrumblist"}]}
</script>