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description: Não consegue decidir entre LiveChat  vs  SysAid vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare LiveChat  vs  SysAid | GetApp Portugal 2026
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# Compare LiveChat vs SysAid

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/8385/90863/livechat/vs/sysaid

> Detailed comparison between LiveChat and SysAid. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | LiveChat | SysAid |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 1723 | 519 |
| **Preço inicial** | 25,00 US$ | - |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### LiveChat

- AI Summarization
- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados visual
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Vários idiomas

### SysAid

- AI Summarization
- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados visual
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Vários idiomas

## Links

- [View LiveChat Profile](https://www.getapp.pt/software/8385/livechat)
- [View SysAid Profile](https://www.getapp.pt/software/90863/sysaid)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/8385/90863/livechat/vs/sysaid)

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## Structured Data

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