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description: Não consegue decidir entre Help Scout  vs  Smartsupp vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Help Scout  vs  Smartsupp | GetApp Portugal 2026
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# Compare Help Scout vs Smartsupp

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/90462/101363/help-scout/vs/smartsupp-live-chat

> Detailed comparison between Help Scout and Smartsupp. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Help Scout | Smartsupp |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 226 | 343 |
| **Preço inicial** | 55,00 US$ | 17,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Help Scout

- API
- Ações ativadas por eventos
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Customer Communication
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de filas
- Histórico do cliente
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento
- Roteamento automático
- Vários idiomas

### Smartsupp

- API
- Ações ativadas por eventos
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Customer Communication
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de filas
- Histórico do cliente
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento
- Roteamento automático
- Vários idiomas

## Links

- [View Help Scout Profile](https://www.getapp.pt/software/90462/help-scout)
- [View Smartsupp Profile](https://www.getapp.pt/software/101363/smartsupp-live-chat)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/90462/101363/help-scout/vs/smartsupp-live-chat)

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## Structured Data

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