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description: Não consegue decidir entre Microsoft 365  vs  Shelf vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Microsoft 365  vs  Shelf | GetApp Portugal 2026
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# Compare Microsoft 365 vs Shelf

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/90725/109661/microsoft-office-365/vs/shelf

> Detailed comparison between Microsoft 365 and Shelf. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Microsoft 365 | Shelf |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total Reviews** | 14035 | 106 |
| **Preço inicial** | 6,00 US$ | 10,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Microsoft 365

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Arquivo morto e retenção
- Automação de documentos
- Bate-papo ao vivo
- Compartilhamento de arquivos
- Controle de versões
- Discussions/Forums
- Ferramentas de colaboração
- Geração de documentos
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da comunicação
- Logon único
- Pesquisa de texto completo
- Pesquisa e filtro
- Registro de auditoria
- Relatórios e análise de dados
- Suporte por vídeo
- Vários idiomas

### Shelf

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Arquivo morto e retenção
- Automação de documentos
- Bate-papo ao vivo
- Compartilhamento de arquivos
- Controle de versões
- Discussions/Forums
- Ferramentas de colaboração
- Geração de documentos
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da comunicação
- Logon único
- Pesquisa de texto completo
- Pesquisa e filtro
- Registro de auditoria
- Relatórios e análise de dados
- Suporte por vídeo
- Vários idiomas

## Links

- [View Microsoft 365 Profile](https://www.getapp.pt/software/90725/microsoft-office-365)
- [View Shelf Profile](https://www.getapp.pt/software/109661/shelf)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/90725/109661/microsoft-office-365/vs/shelf)

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## Structured Data

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Isso permite enviar imagens em e-mails e aplicar formatação personalizada. Você pode personalizar as regras e notificações da caixa de entrada e atualizar o calendário e a lista de tarefas para ajudar a priorizá-las. Comunique-se com os colegas de maneira mais eficaz com status de disponibilidade online para incentivar o bate-papo virtual, ferramentas de mensagens instantâneas e chamadas de voz e vídeo, individuais ou de grupo.\n\nO Microsoft 365 fornece ferramentas de colaboração e compartilhamento de conhecimento para fins internos e externos. É possível permitir que stakeholders e clientes externos do projeto acessem documentos e criem caixas de correio e sites específicos do projeto para equipes específicas, completos com políticas automáticas e proteção de direitos. \n\nVocê também pode usar o Microsoft 365 para criar blogs e wikis para compartilhamento adicional de conhecimento, assim como atribuir tarefas aos membros da equipe e rastrear tarefas em uma linha do tempo. Os planos empresariais para o Microsoft 365 fornecem ferramentas de rede social para aprimorar ainda mais a comunicação e a colaboração.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85235248-1607-4adf-949f-7e46ba43df94.png","url":"https://www.getapp.pt/software/90725/microsoft-office-365","@id":"https://www.getapp.pt/software/90725/microsoft-office-365#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":14035},"offers":{"price":"6","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Shelf","description":"A plataforma de gestão de conhecimento do Shelf ajuda as empresas a prosperarem com respostas sob demanda às perguntas que bloqueiam o sucesso de clientes e funcionários.\nA exclusiva MerlinAI do Shelf escuta perguntas e sugere instantaneamente as melhores respostas em pesquisas, bate-papo, resposta interativa de voz (IVR na sigla em inglês) e formulários. Os resultados retornam snippets úteis que permitem fazer um aprofundamento sob demanda, sem artigos longos que desperdiçam tempo precioso.\nCom o Shelf, é possível identificar lacunas entre perguntas e respostas e verificar se o conteúdo atende às necessidades do cliente. As pontuações de integridade e os painéis de engajamento de conteúdo fornecem as informações necessárias para priorizar melhorias constantes.\no Shelf automatiza todo o ciclo de vida de conhecimento, incluindo a criação, avaliação e aprovação de conteúdo, anúncios, classificações e comentários, permitindo que os administradores economizem centenas de horas em processos repetitivos.\nIncorpore o Shelf aos sistemas de central de contato como serviço (CCaaS na sigla em inglês), gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) ou emissão de tíquetes para reduzir o tempo de resposta e aumentar a produtividade do agente.\nA plataforma de conhecimento é aberta e extensível, fornecendo integrações, kit de desenvolvimento de software (SDK na sigla em inglês) e APIs que se integram a aplicativos empresariais. Crie conteúdo uma vez: entregue a resposta certa no lugar certo e no momento certo. Sempre.\nReconhecido pela usabilidade geral no Gartner Digital Markets por três trimestres consecutivos, o Shelf fornece retorno sobre o investimento (ROI na sigla em inglês) imediato para as iniciativas de conhecimento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/89a6463a-56dc-490e-a06c-99ddfcfafbc7.png","url":"https://www.getapp.pt/software/109661/shelf","@id":"https://www.getapp.pt/software/109661/shelf#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":106},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/90725/109661/microsoft-office-365/vs/shelf#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para Reuniões Online","position":2,"item":"/directory/101/online-meetings/software","@type":"ListItem"},{"name":"Microsoft 365  vs  Shelf","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/90725/109661/microsoft-office-365/vs/shelf","@type":"ListItem"}]}]}
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