---
description: Não consegue decidir entre Vision Helpdesk  vs  Mint Service Desk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Vision Helpdesk  vs  Mint Service Desk | GetApp Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Help Desk](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Vision Helpdesk \<span\> vs \</span\> Mint Service Desk](https://www.getapp.pt/compare/90728/117895/vision-helpdesk/vs/mint-service-desk)

# Compare Vision Helpdesk vs Mint Service Desk

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/90728/117895/vision-helpdesk/vs/mint-service-desk

> Detailed comparison between Vision Helpdesk and Mint Service Desk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Vision Helpdesk | Mint Service Desk |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total Reviews** | 48 | 22 |
| **Preço inicial** | 15,00 US$ | 5,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Vision Helpdesk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Catálogo de serviço
- Configuration Management Database (CMDB)
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de filas
- Gestão de problemas
- Gestão de tarefas
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Suporte do cliente

### Mint Service Desk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Catálogo de serviço
- Configuration Management Database (CMDB)
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de filas
- Gestão de problemas
- Gestão de tarefas
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Suporte do cliente

## Links

- [View Vision Helpdesk Profile](https://www.getapp.pt/software/90728/vision-helpdesk)
- [View Mint Service Desk Profile](https://www.getapp.pt/software/117895/mint-service-desk)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/90728/117895/vision-helpdesk/vs/mint-service-desk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Vision Helpdesk  vs  Mint Service Desk | GetApp Portugal 2026","description":"Não consegue decidir entre Vision Helpdesk  vs  Mint Service Desk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.pt/compare/90728/117895/vision-helpdesk/vs/mint-service-desk","about":[{"@id":"https://www.getapp.pt/software/90728/vision-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.pt/software/117895/mint-service-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/90728/117895/vision-helpdesk/vs/mint-service-desk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/90728/117895/vision-helpdesk/vs/mint-service-desk#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.pt/#website"},"inLanguage":"pt-PT","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"}},{"name":"Vision Helpdesk","description":"O Vision Helpdesk é um software líder em tíquetes de suporte ao cliente, que atende a empresas de todos os portes com seus 3 produtos.\n\n1) Help Desk Software – software de tíquetes para gerenciar o suporte ao cliente em vários canais, como e-mail, portal de Internet, VOIP, bate-papo ao vivo, API, Facebook, Twitter e muito mais. Ele vem com recursos exclusivos, como faturamento de tíquetes, gestão de tarefas, fóruns on-line, gamificação de helpdesk, etc.\n\n2) Satellite Help Desk Software – software de gerenciamento de suporte ao cliente para diversas empresas ou marcas. É a melhor opção se você administra vários sites, marcas ou produtos e quer oferecer diferentes portais de Internet com marca para cada um deles, com um único back-end para gerenciar tudo em um só lugar.\n\n3) ITIL/ITSM Service Desk Software – produto que oferece todos os recursos de helpdesk e helpdesk por satélite e recursos compatíveis com ITIL, como banco de dados de gerenciamento de configuração, gestão de ativos, gestão de incidentes, gestão de problemas, gestão de soluções ou conhecimentos, gestão de mudanças e gestão de versão.\n\nA licença do Vision Helpdesk está disponível nas versões SaaS (plataforma na nuvem) e download (no local).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8cb57a1f-fb19-4f39-8e9f-8c27ec648026.png","url":"https://www.getapp.pt/software/90728/vision-helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/90728/vision-helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":48},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Mint Service Desk","description":"O Mint Service Desk é uma solução de gestão de ativos e central de serviços de TI baseada na nuvem, que ajuda empresas de pequeno a grande porte a supervisionar, rastrear e trocar informações sobre recursos dentro da organização, bem como com fornecedores. A solução permite aos usuários automatizar fluxos de trabalho, configurar regras de geração de relatórios, monitorar recursos e agendar relatórios periódicos com notificações por e-mail.\n\nA plataforma oferece uma série de recursos para ajudar a gerenciar incidentes, problemas, processos, acordos de nível de serviço (SLAs), catálogos de serviços, bases de conhecimento etc. O Mint Service Desk inclui gestão e rastreamento de ativos habilitados para Internet das coisas (IoT), simplificando os processos com uma ferramenta de detecção automática, alertas em tempo real, análise preditiva, geração de relatórios e percepções de dados. O Mint Service Desk facilita as regras de gestão de nível de serviço (SLM) que permitem aos usuários definir diretrizes de administração de tíquetes, estabelecer atribuição automática e medir o desempenho das equipes por meio de métricas detalhadas, notificações, escalonamentos e temporizadores de SLA. \n\nO Mint Service Desk facilita a geração de relatórios e a análise para ajudar as empresas a obter informações sobre o desempenho da central de serviços, identificar problemas e tomar decisões. Ele fornece informações detalhadas por meio de relatórios personalizados, gráficos/tabelas e relatórios entre módulos. Além disso, a gestão de incidentes baseada na Information Technology Infrastructure Library (ITIL) permite que os usuários registrem, supervisionem e gerenciem eventos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d0825dde-e4ac-424b-9afb-6f5854659beb.png","url":"https://www.getapp.pt/software/117895/mint-service-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/117895/mint-service-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":22},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Help Desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Vision Helpdesk  vs  Mint Service Desk","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/90728/117895/vision-helpdesk/vs/mint-service-desk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/90728/117895/vision-helpdesk/vs/mint-service-desk#breadcrumblist"}]}
</script>