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description: Não consegue decidir entre Google Workspace  vs  Shelf vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Compare Google Workspace vs Shelf

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/90761/109661/google-apps-for-business/vs/shelf

> Detailed comparison between Google Workspace and Shelf. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Google Workspace | Shelf |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total Reviews** | 17483 | 106 |
| **Preço inicial** | 7,00 US$ | 10,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Google Workspace

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Biblioteca de conteúdo
- CRM
- Campos personalizáveis
- Controle de versões
- Ferramentas de colaboração
- Geração de documentos
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da comunicação
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Logon único
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Reporting
- Recuperação de arquivos
- Revisão de documentos

### Shelf

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Biblioteca de conteúdo
- CRM
- Campos personalizáveis
- Controle de versões
- Ferramentas de colaboração
- Geração de documentos
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da comunicação
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Logon único
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Reporting
- Recuperação de arquivos
- Revisão de documentos

## Links

- [View Google Workspace Profile](https://www.getapp.pt/software/90761/google-apps-for-business)
- [View Shelf Profile](https://www.getapp.pt/software/109661/shelf)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/90761/109661/google-apps-for-business/vs/shelf)

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## Structured Data

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A lista de aplicativos inclui: Gmail, Hangouts, Agenda, Google+, Drive, Sites, juntamente com Google Docs, Sheets, Forms e Slides. A governança desses aplicativos é fornecida pelo Google Admin Console e pelo Google Vault.\n\nO Google Admin Console permite que as empresas adicionem usuários, gerenciem dispositivos e definam configurações de segurança para os dados. Os administradores podem adicionar e remover usuários, configurar grupos e adicionar etapas de verificação e logon único (SSO, na sigla em inglês), tudo a partir de um único console. Esse recurso também inclui a gestão de dispositivos móveis para facilitar o conceito BYOD e implementar políticas de segurança em dispositivos iOS e Android. O Google Vault permite que os usuários arquivem, pesquisem e exportem usando o e-mail da empresa e em bate-papos gravados para geração de relatórios e auditoria.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f463db06-b74a-4207-ab85-d75da8ba6159.png","url":"https://www.getapp.pt/software/90761/google-apps-for-business","@id":"https://www.getapp.pt/software/90761/google-apps-for-business#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":17483},"offers":{"price":"7","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Shelf","description":"A plataforma de gestão de conhecimento do Shelf ajuda as empresas a prosperarem com respostas sob demanda às perguntas que bloqueiam o sucesso de clientes e funcionários.\nA exclusiva MerlinAI do Shelf escuta perguntas e sugere instantaneamente as melhores respostas em pesquisas, bate-papo, resposta interativa de voz (IVR na sigla em inglês) e formulários. Os resultados retornam snippets úteis que permitem fazer um aprofundamento sob demanda, sem artigos longos que desperdiçam tempo precioso.\nCom o Shelf, é possível identificar lacunas entre perguntas e respostas e verificar se o conteúdo atende às necessidades do cliente. As pontuações de integridade e os painéis de engajamento de conteúdo fornecem as informações necessárias para priorizar melhorias constantes.\no Shelf automatiza todo o ciclo de vida de conhecimento, incluindo a criação, avaliação e aprovação de conteúdo, anúncios, classificações e comentários, permitindo que os administradores economizem centenas de horas em processos repetitivos.\nIncorpore o Shelf aos sistemas de central de contato como serviço (CCaaS na sigla em inglês), gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) ou emissão de tíquetes para reduzir o tempo de resposta e aumentar a produtividade do agente.\nA plataforma de conhecimento é aberta e extensível, fornecendo integrações, kit de desenvolvimento de software (SDK na sigla em inglês) e APIs que se integram a aplicativos empresariais. Crie conteúdo uma vez: entregue a resposta certa no lugar certo e no momento certo. Sempre.\nReconhecido pela usabilidade geral no Gartner Digital Markets por três trimestres consecutivos, o Shelf fornece retorno sobre o investimento (ROI na sigla em inglês) imediato para as iniciativas de conhecimento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/89a6463a-56dc-490e-a06c-99ddfcfafbc7.png","url":"https://www.getapp.pt/software/109661/shelf","@id":"https://www.getapp.pt/software/109661/shelf#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":106},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/90761/109661/google-apps-for-business/vs/shelf#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de criação de formulários","position":2,"item":"/directory/3893/form-builder/software","@type":"ListItem"},{"name":"Google Workspace  vs  Shelf","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/90761/109661/google-apps-for-business/vs/shelf","@type":"ListItem"}]}]}
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