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description: Não consegue decidir entre Confluence  vs  Shelf vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Compare Confluence vs Shelf

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/90949/109661/confluence/vs/shelf

> Detailed comparison between Confluence and Shelf. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Confluence | Shelf |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total Reviews** | 3663 | 106 |
| **Preço inicial** | 5,42 US$ | 10,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Confluence

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Controle de versões
- Editor de WYSIWYG
- Ferramentas de colaboração
- Geração de documentos
- Gerenciamento de arquivos de áudio
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão do fluxo de trabalho
- Logon único
- Modelos pré-elaborados
- Opções de publicação de conteúdo
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Relatórios e estatística
- Revisão de documentos
- Wiki

### Shelf

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Controle de versões
- Editor de WYSIWYG
- Ferramentas de colaboração
- Geração de documentos
- Gerenciamento de arquivos de áudio
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão do fluxo de trabalho
- Logon único
- Modelos pré-elaborados
- Opções de publicação de conteúdo
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Relatórios e estatística
- Revisão de documentos
- Wiki

## Links

- [View Confluence Profile](https://www.getapp.pt/software/90949/confluence)
- [View Shelf Profile](https://www.getapp.pt/software/109661/shelf)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/90949/109661/confluence/vs/shelf)

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## Structured Data

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Ao contrário das ferramentas de compartilhamento de documentos e arquivos, o Confluence é aberto e colaborativo, ajudando sua equipe e sua empresa a trabalharem juntas. De equipes técnicas e gestão de projetos a marketing, RH e finanças, quanto mais pessoas em uma organização o usam, maior valor as equipes adquirem dele.\n\nO Confluence facilita a organização e a localização das informações necessárias. Agrupe páginas relacionadas juntas em um espaço dedicado para o seu trabalho, sua equipe ou projetos multifuncionais. Dependendo das permissões, um espaço no Confluence pode ser disponibilizado apenas para você ou para toda a empresa. As árvores de páginas, que criam uma lista hierárquica de páginas em um espaço, destacam os tópicos nas páginas pai e ajudam a manter o trabalho organizado.\n\nPrecisa encontrar alguma coisa? Faça uma pesquisa rápida para encontrar qualquer página já criada. Você pode até localizar um comentário que alguém postou em uma página. Mesmo depois de alguém ter saído da sua empresa, você ainda pode procurar pelo trabalho que ele fez, portanto, o conhecimento nunca é perdido. \n\nQuase todo tipo de projeto imaginável começou como uma página simples no Confluence, desde o planejamento de uma festa no escritório até a missão da NASA à Marte.  Se precisar capturar anotações de reuniões, documentar requisitos de produtos ou iniciar uma revisão de design, o Confluence é uma plataforma flexível para todo o trabalho de sua equipe.\n\nAdapte o Confluence ao seu estilo de trabalho específico para criar um local familiar para sua equipe se conectar. O espaço de trabalho aberto do Confluence ajuda as equipes a criar, revisar, revisar e finalizar planos de forma colaborativa para que o trabalho continue avançando.\n\nNão é surpresa que o Confluence funcione perfeitamente com as ferramentas da Atlassian. Suas páginas fornecem um ótimo cenário para tíquetes Jira Software ou placas e cartões Trello. Inserir tíquetes do Jira em suas páginas do Confluence é tão simples quanto copiar/colar ou criar novos tíquetes diretamente da sua página clicando com o botão direito no texto realçado. Se você trabalha no Trello, pode fazer atualizações em seus cartões diretamente das páginas do Confluence.\n\nAlém das integrações contínuas da Atlassian, existem centenas de aplicativos disponíveis para o Confluence no Atlassian Marketplace. Se você deseja adicionar planilhas à sua página, inserir diagramas, exibir protótipos de design ou integrar-se a outros aplicativos populares, como o Google Drive ou o Salesforce, os aplicativos do Marketplace facilitam a adição de mais potência às suas páginas para você fazer o seu melhor trabalho.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/47e3d843-a024-4efe-a858-c6e19b4e5a39.png","url":"https://www.getapp.pt/software/90949/confluence","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/90949/confluence#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3663},"offers":{"price":"5.42","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Shelf","description":"A plataforma de gestão de conhecimento do Shelf ajuda as empresas a prosperarem com respostas sob demanda às perguntas que bloqueiam o sucesso de clientes e funcionários.\nA exclusiva MerlinAI do Shelf escuta perguntas e sugere instantaneamente as melhores respostas em pesquisas, bate-papo, resposta interativa de voz (IVR na sigla em inglês) e formulários. Os resultados retornam snippets úteis que permitem fazer um aprofundamento sob demanda, sem artigos longos que desperdiçam tempo precioso.\nCom o Shelf, é possível identificar lacunas entre perguntas e respostas e verificar se o conteúdo atende às necessidades do cliente. As pontuações de integridade e os painéis de engajamento de conteúdo fornecem as informações necessárias para priorizar melhorias constantes.\no Shelf automatiza todo o ciclo de vida de conhecimento, incluindo a criação, avaliação e aprovação de conteúdo, anúncios, classificações e comentários, permitindo que os administradores economizem centenas de horas em processos repetitivos.\nIncorpore o Shelf aos sistemas de central de contato como serviço (CCaaS na sigla em inglês), gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) ou emissão de tíquetes para reduzir o tempo de resposta e aumentar a produtividade do agente.\nA plataforma de conhecimento é aberta e extensível, fornecendo integrações, kit de desenvolvimento de software (SDK na sigla em inglês) e APIs que se integram a aplicativos empresariais. Crie conteúdo uma vez: entregue a resposta certa no lugar certo e no momento certo. Sempre.\nReconhecido pela usabilidade geral no Gartner Digital Markets por três trimestres consecutivos, o Shelf fornece retorno sobre o investimento (ROI na sigla em inglês) imediato para as iniciativas de conhecimento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/89a6463a-56dc-490e-a06c-99ddfcfafbc7.png","url":"https://www.getapp.pt/software/109661/shelf","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/109661/shelf#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":106},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Gestão de Conhecimento","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Confluence  vs  Shelf","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/90949/109661/confluence/vs/shelf","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/90949/109661/confluence/vs/shelf#breadcrumblist"}]}
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