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description: Não consegue decidir entre Medallia Experience Cloud  vs  Viber vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Compare Medallia Experience Cloud vs Viber

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/90979/2049588/medallia-enterprise/vs/viber

> Detailed comparison between Medallia Experience Cloud and Viber. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Medallia Experience Cloud | Viber |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 33 | 4058 |
| **Preço inicial** | 5,00 US$ | - |
| **Teste Grátis** | - | - |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Não oferecido |

## Recursos principais

### Medallia Experience Cloud

- API
- Análise de dados preditiva
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Ferramentas de análises de dados
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da comunicação
- Importação/exportação de dados
- Lógica de ramificação
- Personalização de URL
- Pesquisa por celular
- Pesquisa sobre experiência no site
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Reconhecimento de funcionários
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de clientes

### Viber

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Conteúdo interativo
- Gerenciamento de comentários
- Gestão da comunicação
- Relatórios e análise de dados

## Links

- [View Medallia Experience Cloud Profile](https://www.getapp.pt/software/90979/medallia-enterprise)
- [View Viber Profile](https://www.getapp.pt/software/2049588/viber)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/90979/2049588/medallia-enterprise/vs/viber)

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## Structured Data

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O Medallia é equipado com recursos abrangentes para capturar comentários e sinais de experiência onde quer que os clientes estejam interagindo, inclusive e-mail, mídia social, internet digital e no aplicativo, mensagem de conversação e dispositivo conectado.  Quando esses recursos são combinados com os dados operacionais e transacionais alimentados no Medallia, as organizações podem entender cada ponto de contato ao longo de cada jornada do cliente. O Medallia Athena leva inteligência artificial e machine learning para a plataforma, detectando padrões, descobrindo problemas e novas oportunidades de negócios e prevendo comportamentos, tudo para concentrar a atenção nas mais inteligentes decisões de negócios. O Medallia fornece essas informações em tempo real, em toda a organização, permitindo incorporar a voz do cliente às decisões diárias tomadas por todos, da linha de frente à diretoria. Usando o Medallia Experience Cloud, as organizações podem fazer melhorias demonstráveis na experiência do cliente e do funcionário, reduzindo a rotatividade, transformando detratores em promotores e compradores e criando oportunidades de venda cruzada e venda adicional no momento.  Tudo isso ajuda as empresas a obterem retorno sobre o investimento.\n\nSolicite uma demonstração e saiba o que o Medallia pode fazer pela sua organização.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3974557f-f183-4b35-9061-00aaa6f834a6.png","url":"https://www.getapp.pt/software/90979/medallia-enterprise","@id":"https://www.getapp.pt/software/90979/medallia-enterprise#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Viber","description":"Viber é uma plataforma de mensagens móveis que ajuda as empresas a comunicar e executar campanhas promocionais por meio de bate-papo individual, chamadas de vídeo ou notificações de texto.\n\nO Viber permite que os usuários liguem e enviem mensagens por Wi-Fi ou conectividade com a internet. O aplicativo também permite que os profissionais de marketing utilizem várias opções de colocação para executar anúncios. A plataforma de mensagens permite que os usuários compartilhem imagens, arquivos e áudio de qualquer dispositivo, como desktops, laptops ou smartphones. \n \nO Viber também permite que as equipes de marketing melhorem o envolvimento do público e o reconhecimento da marca por meio da funcionalidade de conteúdo de adesivos. As empresas podem usar o recurso de comunidade para gerenciar vários membros simultaneamente, convidar novos usuários e controlar privilégios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6385457f-35f1-4505-a93d-f7137059c08d.png","url":"https://www.getapp.pt/software/2049588/viber","@id":"https://www.getapp.pt/software/2049588/viber#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4058},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/90979/2049588/medallia-enterprise/vs/viber#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Adoção de Tecnologia Digital","position":2,"item":"/directory/1627/digital-adoption-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Experience Cloud  vs  Viber","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/90979/2049588/medallia-enterprise/vs/viber","@type":"ListItem"}]}]}
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