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description: Não consegue decidir entre Five9  vs  CallHippo vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Compare Five9 vs CallHippo

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/91276/107461/five9/vs/callhippo

> Detailed comparison between Five9 and CallHippo. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Five9 | CallHippo |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 481 | 680 |
| **Preço inicial** | 159,00 US$ | 1,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Não | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Five9

- API
- Arquivo morto e retenção
- CRM
- Call center de ligações saída
- Call center misto
- Conexão VoIP
- Discador automático
- Discador preditivo
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da qualidade
- Gravação
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Painel de atividades
- Personalização da voz
- Real-Time Analytics
- Relatório de chamadas
- Roteamento automático

### CallHippo

- API
- Arquivo morto e retenção
- CRM
- Call center de ligações saída
- Call center misto
- Conexão VoIP
- Discador automático
- Discador preditivo
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da qualidade
- Gravação
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Painel de atividades
- Personalização da voz
- Real-Time Analytics
- Relatório de chamadas
- Roteamento automático

## Links

- [View Five9 Profile](https://www.getapp.pt/software/91276/five9)
- [View CallHippo Profile](https://www.getapp.pt/software/107461/callhippo)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/91276/107461/five9/vs/callhippo)

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## Structured Data

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A solução, baseada na nuvem, oferece ferramentas omnicanais, incluindo gerenciamento de chamadas feitas e recebidas, discador preditivo, discador progressivo, chat, atendimento ao cliente via rede social, distribuição automática de chamadas (ACD) e muito mais.\n\nO Five9 é uma solução de central de contato na nuvem que leva o poder da inteligência artificial prática a milhares de call centers do mundo. Desde 2001, a Five9 ajuda empresas a criar ótimas experiências omnicanal a seus clientes. Triplique o tempo de conversação de atendentes com discadores inteligentes que pulam chamadas sem resposta e com sinal de ocupado automaticamente, assegurando que o próximo cliente potencial esteja realmente disponível quando o próximo atendente estiver pronto. Use o roteamento inteligente para levar chamadas aos atendentes certos e obter dados sobre a intenção do cliente para prever as próximas etapas ideias para os atendentes. Ofereça opções de autoatendimento intuitivo com o recurso de resposta de voz interativa (IVR, em inglês) com o Five9. \n\nFive9 leva a inteligência artificial prática às centrais de contato para aumentar a eficiência e a eficácia dos atendentes e proporcionar experiências excelentes ao cliente todas as vezes, em todos os canais, seja por telefone, chat, celular, e-mail, redes sociais e muito mais. Use o roteamento inteligente para garantir que a chamada chegará ao atendente certo e use os dados da intenção do cliente para indicar aos atendentes as próximas etapas ideias antes mesmo de atender o telefone. Ofereça aos clientes opções de autoatendimento intuitivo para lesões comuns com uma IVR fácil de configurar, para que os atendentes possam se concentrar em interações de alto valor. \n\nMelhore o tempo de conversação do atendente com quatro modos de discagem diferentes que ignoram automaticamente os sinais sem resposta e de ocupado, para que os atendentes dediquem mais tempo efetivamente conversando com clientes potenciais. Os painéis dinâmicos oferecem geração de relatórios e análises de históricos e em tempo real, para que os usuários possam atingir seu máximo desempenho na central de contato.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4292cb89-cc4a-4908-94c5-26658f67f5d0.png","url":"https://www.getapp.pt/software/91276/five9","@id":"https://www.getapp.pt/software/91276/five9#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":481},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"CallHippo","description":"O CallHippo é um sistema de telefonia VoIP baseado na nuvem para atender aos requisitos de comunicação de startups e pequenas empresas. Disponível como um aplicativo da Internet e aplicativo baseado em dispositivos móveis, a solução permite que as equipes de vendas, marketing e suporte façam e recebam chamadas globais. O CallHippo permite que as empresas comprem números de telefone virtuais em mais de 50 países, adicionem usuários ao mesmo número e façam chamadas para receptores em todo o mundo.\n\nA ferramenta de análise de chamadas em tempo real do CallHippo fornece detalhes sobre quem liga, a qualidade e a duração da chamada, enquanto a gravação de chamadas registra automaticamente as chamadas e conversas durante uma campanha para os gerentes ouvirem no painel. \n\nAs empresas podem exibir fusos horários no discador antes de fazer a chamada para que não haja confusão em relação ao horário atual ao fazer ligações internacionais, definir horas de trabalho para números e também definir o status de disponibilidade dos usuários. O correio de voz e o recurso de música durante a espera permitem que as empresas cumprimentem quem liga com uma mensagem gravada ou uma música personalizada fora do horário comercial ou quando colocadas em espera.\n\nO CallHippo é uma solução expansível, disponível por assinatura mensal, em que as empresas precisam pagar apenas pelo número de usuários ativos e pelos números de telefone virtuais. A solução também oferece um aplicativo Android para que os agentes façam e recebam chamadas mesmo quando estão em trânsito e nunca mais percam uma ligação comercial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/523e339b-d312-4144-b2a5-4212e72e3b43.png","url":"https://www.getapp.pt/software/107461/callhippo","@id":"https://www.getapp.pt/software/107461/callhippo#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":680},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/91276/107461/five9/vs/callhippo#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Gestão de Mão de Obra de Call Center","position":2,"item":"/directory/3707/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9  vs  CallHippo","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/91276/107461/five9/vs/callhippo","@type":"ListItem"}]}]}
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