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description: Não consegue decidir entre Five9  vs  Nimbata vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Compare Five9 vs Nimbata

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/91276/118143/five9/vs/nimbata

> Detailed comparison between Five9 and Nimbata. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Five9 | Nimbata |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 481 | 27 |
| **Preço inicial** | 159,00 US$ | 39,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Não | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Five9

- API
- Arquivo morto e retenção
- CRM
- Discador automático
- Disposição de chamadas
- Distribuição automática de chamadas
- Etiquetagem de chamadas
- Gestão de campanhas
- Gravação
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Painel de atividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Relatório de chamadas
- Roteirização de chamadas
- Transferência de arquivos

### Nimbata

- API
- Arquivo morto e retenção
- CRM
- Disposição de chamadas
- Distribuição automática de chamadas
- Etiquetagem de chamadas
- Gestão de campanhas
- Gravação
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Painel de atividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Relatório de chamadas
- Roteirização de chamadas
- Transferência de arquivos

## Links

- [View Five9 Profile](https://www.getapp.pt/software/91276/five9)
- [View Nimbata Profile](https://www.getapp.pt/software/118143/nimbata)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/91276/118143/five9/vs/nimbata)

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## Structured Data

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A solução, baseada na nuvem, oferece ferramentas omnicanais, incluindo gerenciamento de chamadas feitas e recebidas, discador preditivo, discador progressivo, chat, atendimento ao cliente via rede social, distribuição automática de chamadas (ACD) e muito mais.\n\nO Five9 é uma solução de central de contato na nuvem que leva o poder da inteligência artificial prática a milhares de call centers do mundo. Desde 2001, a Five9 ajuda empresas a criar ótimas experiências omnicanal a seus clientes. Triplique o tempo de conversação de atendentes com discadores inteligentes que pulam chamadas sem resposta e com sinal de ocupado automaticamente, assegurando que o próximo cliente potencial esteja realmente disponível quando o próximo atendente estiver pronto. Use o roteamento inteligente para levar chamadas aos atendentes certos e obter dados sobre a intenção do cliente para prever as próximas etapas ideias para os atendentes. Ofereça opções de autoatendimento intuitivo com o recurso de resposta de voz interativa (IVR, em inglês) com o Five9. \n\nFive9 leva a inteligência artificial prática às centrais de contato para aumentar a eficiência e a eficácia dos atendentes e proporcionar experiências excelentes ao cliente todas as vezes, em todos os canais, seja por telefone, chat, celular, e-mail, redes sociais e muito mais. Use o roteamento inteligente para garantir que a chamada chegará ao atendente certo e use os dados da intenção do cliente para indicar aos atendentes as próximas etapas ideias antes mesmo de atender o telefone. Ofereça aos clientes opções de autoatendimento intuitivo para lesões comuns com uma IVR fácil de configurar, para que os atendentes possam se concentrar em interações de alto valor. \n\nMelhore o tempo de conversação do atendente com quatro modos de discagem diferentes que ignoram automaticamente os sinais sem resposta e de ocupado, para que os atendentes dediquem mais tempo efetivamente conversando com clientes potenciais. Os painéis dinâmicos oferecem geração de relatórios e análises de históricos e em tempo real, para que os usuários possam atingir seu máximo desempenho na central de contato.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4292cb89-cc4a-4908-94c5-26658f67f5d0.png","url":"https://www.getapp.pt/software/91276/five9","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/91276/five9#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":481,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"Nimbata","description":"O Nimbata é uma solução de rastreamento de chamadas baseada na nuvem que permite às equipes de marketing rastrear conversões de chamadas e vinculá-las a campanhas de marketing online ou offline para entender melhor quais campanhas estão gerando chamadas para seus negócios. Com números de rastreamento locais e gratuitos, o Nimbata ajuda os usuários a entender os padrões, comportamentos, tendências e outros fatores dos clientes que geram receita. Os usuários também podem agendar e personalizar rotas de chamadas de e para diferentes destinos a cada minuto ou hora.\n\nCom o Nimbata, as empresas podem colocar números de rastreamento em várias fontes de marketing, como páginas iniciais, anúncios gráficos, pesquisa paga ou campanhas sociais e rastrear as atividades de chamadas recebidas de cada fonte em tempo real. As funcionalidades pós-chamada permitem que os usuários rastreiem as atividades dos agentes, classifiquem as chamadas, adicionem comentários, sinalizem prioridades, rastreiem conversões e muito mais. Os usuários também podem gravar chamadas para supervisão de qualidade e para treinar novos agentes usando as práticas recomendadas existentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6b7c4ce2-710d-47e6-b98e-14267fc80663.png","url":"https://www.getapp.pt/software/118143/nimbata","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/118143/nimbata#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":27,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Gestão de Mão de Obra de Call Center","position":2,"item":"/directory/3707/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9  vs  Nimbata","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/91276/118143/five9/vs/nimbata","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/91276/118143/five9/vs/nimbata#breadcrumblist"}]}
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