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description: Não consegue decidir entre LiveAgent  vs  ProProfs Knowledge Base vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare LiveAgent  vs  ProProfs Knowledge Base | GetApp Portugal 2026
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# Compare LiveAgent vs ProProfs Knowledge Base

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/91301/100156/liveagent/vs/proprofs-knowledge-base-software

> Detailed comparison between LiveAgent and ProProfs Knowledge Base. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | LiveAgent | ProProfs Knowledge Base |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 1753 | 28 |
| **Preço inicial** | 15,00 US$ | 79,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Acompanhamento de atividades
- CRM
- Campos personalizáveis
- Editor de WYSIWYG
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Gestão de formulários
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Logon único
- Painel de atividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes
- Suporte para tomar decisões

### ProProfs Knowledge Base

- API
- Acompanhamento de atividades
- CRM
- Campos personalizáveis
- Editor de WYSIWYG
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de formulários
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Logon único
- Painel de atividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes
- Suporte para tomar decisões

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent)
- [View ProProfs Knowledge Base Profile](https://www.getapp.pt/software/100156/proprofs-knowledge-base-software)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/91301/100156/liveagent/vs/proprofs-knowledge-base-software)

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## Structured Data

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Equipado com mais de 180 recursos de suporte, você pode vincular todos os canais que podem oferecer informações de suporte, como busca de e-mails, comentários do Facebook, tweets, formulários de contato, bate-papo ao vivo ou ligações telefônicas.\n\nAlguns dos principais recursos de suporte incluem: automação, SLA, emissão de tíquetes, contas POP3, tubulação de e-mail, departamentos, prioridades, status, etiquetas, regras, roteamento de tíquetes, mensagens predefinidas, macros, modelos de e-mail, relatórios de desempenho, chat ao vivo, convites para conversa, monitoramento de página web, integração de voz e gravação de chamadas, integração com Facebook e Twitter, portal de suporte, base de conhecimento, fórum e muito mais.\n\nO LiveAgent está disponível em 40 idiomas e como licença SaaS (software como serviço) ou licença auto-hospedada (instalada em seu próprio servidor).\n\nA infraestrutura de servidores está localizada nos EUA, no Reino Unido e no Japão para garantir respostas na velocidade do Millenium Falcon e seguir os regulamentos legais locais (principalmente da UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ProProfs Knowledge Base","description":"O software ProProfs Knowledge Base é usado por empresas de todos os tamanhos para criar uma plataforma de conhecimento online na forma de uma base de conhecimento, perguntas frequentes, manuais, documentação, guias, wikis online e muito mais. Ajuda as empresas a reduzir tíquetes de suporte ao cliente, otimizar os processos de negócios, gerenciar o conhecimento do negócio com eficiência, aprimorar a colaboração entre os funcionários e criar uma cultura empresarial de compartilhamento de conhecimento. \n\nCom recursos atraentes e configurações avançadas, o software ProProfs Knowledge Base promete excelente desempenho. Ele oferece uma ampla variedade de recursos que abrangem criação de conteúdo, personalização, gerenciamento de usuários, publicação, segurança de conteúdo e muito mais. \n\nEle se integra perfeitamente a ferramentas avançadas como Zendesk, Freshdesk, Salesforce Desk, Wufoo, Slack e muito mais. Além disso, a integração do software ProProfs Knowledge Base com o G-suite - Google Translate, Google Analytics e Google Fonts - ajuda a proporcionar às empresas uma melhor experiência.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e0326785-cb73-4a4b-84b0-97a6217de17c.png","url":"https://www.getapp.pt/software/100156/proprofs-knowledge-base-software","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/100156/proprofs-knowledge-base-software#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":28},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Help Desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent  vs  ProProfs Knowledge Base","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/91301/100156/liveagent/vs/proprofs-knowledge-base-software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/91301/100156/liveagent/vs/proprofs-knowledge-base-software#breadcrumblist"}]}
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