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description: Não consegue decidir entre LiveAgent  vs  Aircall vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare LiveAgent  vs  Aircall | GetApp Portugal 2026
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# Compare LiveAgent vs Aircall

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/91301/100333/liveagent/vs/aircall

> Detailed comparison between LiveAgent and Aircall. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | LiveAgent | Aircall |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.2/5 |
| **Total Reviews** | 1781 | 459 |
| **Preço inicial** | 15,00 US$ | 40,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Conexão VoIP
- Conferências
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Gravação
- Importação/exportação de dados
- Monitoração de chamadas
- Personalização da voz
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Softphone
- Transferência de arquivos

### Aircall

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Conexão VoIP
- Conferências
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gravação
- Importação/exportação de dados
- Monitoração de chamadas
- Personalização da voz
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Softphone
- Transferência de arquivos

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent)
- [View Aircall Profile](https://www.getapp.pt/software/100333/aircall)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/91301/100333/liveagent/vs/aircall)

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## Structured Data

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Equipado com mais de 180 recursos de suporte, você pode vincular todos os canais que podem oferecer informações de suporte, como busca de e-mails, comentários do Facebook, tweets, formulários de contato, bate-papo ao vivo ou ligações telefônicas.\n\nAlguns dos principais recursos de suporte incluem: automação, SLA, emissão de tíquetes, contas POP3, tubulação de e-mail, departamentos, prioridades, status, etiquetas, regras, roteamento de tíquetes, mensagens predefinidas, macros, modelos de e-mail, relatórios de desempenho, chat ao vivo, convites para conversa, monitoramento de página web, integração de voz e gravação de chamadas, integração com Facebook e Twitter, portal de suporte, base de conhecimento, fórum e muito mais.\n\nO LiveAgent está disponível em 40 idiomas e como licença SaaS (software como serviço) ou licença auto-hospedada (instalada em seu próprio servidor).\n\nA infraestrutura de servidores está localizada nos EUA, no Reino Unido e no Japão para garantir respostas na velocidade do Millenium Falcon e seguir os regulamentos legais locais (principalmente da UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1781},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Aircall","description":"O Aircall é o sistema telefônico baseado na nuvem preferido pelas marcas modernas. Ao integrar-se perfeitamente com as ferramentas mais populares de CRM e helpdesk, ele ajuda as equipes de vendas e suporte a se comunicar de forma clara e eficiente. Os administradores podem adicionar instantaneamente números de mais de 100 países, dimensionar suas equipes de acordo com a sazonalidade e obter informações detalhadas por meio de análises em tempo real. Acessível por área de trabalho e aplicativo móvel, o Aircall tem a confiança de mais de 3.000 empresas em todo o mundo. Inicie uma avaliação gratuita sem risco para ver o Aircall em ação.\n\nFaça e receba chamadas em qualquer lugar, obtenha instantaneamente números de telefone em mais de 100 países e gerencie chamadas em qualquer lugar com os aplicativos de desktop e móveis do Aircall. Encaminhe as chamadas de forma automática e eficiente de acordo com a seleção de resposta de voz interativa (IVR), habilidades do agente, fuso horário e muito mais, incluindo um painel intuitivo. Acompanhe o desempenho e receba análises avançadas sobre a produtividade do agente e da equipe. Monitore a atividade da equipe em tempo real no feed ao vivo e cruze os dados de referência com o CRM e o helpdesk existentes para obter uma compreensão mais rica dos processos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a21cfb3c-f67a-450d-91ee-1d8b54f369c9.png","url":"https://www.getapp.pt/software/100333/aircall","@id":"https://www.getapp.pt/software/100333/aircall#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":459},"offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/91301/100333/liveagent/vs/aircall#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para Retenção de Clientes","position":2,"item":"/directory/3876/customer-retention/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent  vs  Aircall","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/91301/100333/liveagent/vs/aircall","@type":"ListItem"}]}]}
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