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description: Não consegue decidir entre LiveAgent  vs  Squaretalk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare LiveAgent  vs  Squaretalk | GetApp Portugal 2026
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# Compare LiveAgent vs Squaretalk

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/91301/106691/liveagent/vs/squaretalk-matrix

> Detailed comparison between LiveAgent and Squaretalk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | LiveAgent | Squaretalk |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Total Reviews** | 1781 | 102 |
| **Preço inicial** | 15,00 US$ | 25,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Colaboração entre vários usuários
- Conexão VoIP
- Conferências
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Monitoração de chamadas
- Participação do cliente
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes

### Squaretalk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Colaboração entre vários usuários
- Conexão VoIP
- Conferências
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Monitoração de chamadas
- Participação do cliente
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent)
- [View Squaretalk Profile](https://www.getapp.pt/software/106691/squaretalk-matrix)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/91301/106691/liveagent/vs/squaretalk-matrix)

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## Structured Data

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Equipado com mais de 180 recursos de suporte, você pode vincular todos os canais que podem oferecer informações de suporte, como busca de e-mails, comentários do Facebook, tweets, formulários de contato, bate-papo ao vivo ou ligações telefônicas.\n\nAlguns dos principais recursos de suporte incluem: automação, SLA, emissão de tíquetes, contas POP3, tubulação de e-mail, departamentos, prioridades, status, etiquetas, regras, roteamento de tíquetes, mensagens predefinidas, macros, modelos de e-mail, relatórios de desempenho, chat ao vivo, convites para conversa, monitoramento de página web, integração de voz e gravação de chamadas, integração com Facebook e Twitter, portal de suporte, base de conhecimento, fórum e muito mais.\n\nO LiveAgent está disponível em 40 idiomas e como licença SaaS (software como serviço) ou licença auto-hospedada (instalada em seu próprio servidor).\n\nA infraestrutura de servidores está localizada nos EUA, no Reino Unido e no Japão para garantir respostas na velocidade do Millenium Falcon e seguir os regulamentos legais locais (principalmente da UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1781},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Squaretalk","description":"O DeskForce Predictive Dialer é uma solução de discagem automatizada centralizada, pronta para dispositivos móveis, para gerentes e agentes de call center. Prometendo uma forte integração com outras plataformas líderes de CRM e finanças, o sistema afirma aumentar o desempenho do agente em até 400% por meio de uma interface do usuário intuitiva e repleta de recursos. Fornecendo dados em tempo real, o DeskForce Predictive Dialer fornece um resumo de quais agentes estão em ligação, por quanto tempo e quais clientes estão aguardando. Esses agentes podem trabalhar por meio de listas de chamadas de campanha sem esforço, com controles rápidos para aumentar os volumes de chamadas, visualizar listas e enviar mensagens. As ferramentas adicionais de comunicação abrangem SMS, e-mail e fax para comunicação com gerentes e leads. O carregamento de listas inteligentes importa contatos de arquivos Excel ou CSV. \n\nOs recursos de discagem preditiva são alimentados por algoritmos inteligentes para controlar a velocidade da taxa de chamadas, com base em vários parâmetros de campanha e central de atendimento. O sistema também oferece discagem manual para buscar leads sem campanha, discagem SnapShot para visualizar informações do CRM antes de avançar/pular chamadas e discagem progressiva para garantir primeiro a disponibilidade do agente. A discagem TimeZone organiza automaticamente listas de chamadas globais de acordo com o fuso horário, o país ou a origem, enquanto todos os números internacionais importados são validados quanto a formatos e códigos corretos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0b1af860-d83c-40c4-abcb-bd69455c884a.jpeg","url":"https://www.getapp.pt/software/106691/squaretalk-matrix","@id":"https://www.getapp.pt/software/106691/squaretalk-matrix#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":102},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/91301/106691/liveagent/vs/squaretalk-matrix#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Comunicações Unificadas","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent  vs  Squaretalk","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/91301/106691/liveagent/vs/squaretalk-matrix","@type":"ListItem"}]}]}
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