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description: Não consegue decidir entre LiveAgent  vs  INSIDE vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare LiveAgent  vs  INSIDE | GetApp Portugal 2026
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# Compare LiveAgent vs INSIDE

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/91301/111117/liveagent/vs/inside

> Detailed comparison between LiveAgent and INSIDE. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | LiveAgent | INSIDE |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 1754 | 41 |
| **Preço inicial** | 15,00 US$ | 120,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gamificação
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de clientes
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Participação do cliente
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes

### INSIDE

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gamificação
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Participação do cliente
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent)
- [View INSIDE Profile](https://www.getapp.pt/software/111117/inside)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/91301/111117/liveagent/vs/inside)

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## Structured Data

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Equipado com mais de 180 recursos de suporte, você pode vincular todos os canais que podem oferecer informações de suporte, como busca de e-mails, comentários do Facebook, tweets, formulários de contato, bate-papo ao vivo ou ligações telefônicas.\n\nAlguns dos principais recursos de suporte incluem: automação, SLA, emissão de tíquetes, contas POP3, tubulação de e-mail, departamentos, prioridades, status, etiquetas, regras, roteamento de tíquetes, mensagens predefinidas, macros, modelos de e-mail, relatórios de desempenho, chat ao vivo, convites para conversa, monitoramento de página web, integração de voz e gravação de chamadas, integração com Facebook e Twitter, portal de suporte, base de conhecimento, fórum e muito mais.\n\nO LiveAgent está disponível em 40 idiomas e como licença SaaS (software como serviço) ou licença auto-hospedada (instalada em seu próprio servidor).\n\nA infraestrutura de servidores está localizada nos EUA, no Reino Unido e no Japão para garantir respostas na velocidade do Millenium Falcon e seguir os regulamentos legais locais (principalmente da UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1754},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"INSIDE","description":"INSIDE é uma plataforma de engajamento com o cliente desenvolvida para ajudar as empresas a interagir com os clientes por meio de bate-papo personalizado, SMS, mensagens do Facebook e muito mais. Com o objetivo de ajudar as empresas a melhorar as vendas de comércio eletrônico, marketing e atendimento ao cliente, a INSIDE fornece funcionalidade de bate-papo e ferramentas de monitoramento de sites para fornecer conteúdo direcionado em canais digitais.\n\nPara equipes de marketing de comércio eletrônico, a INSIDE pode ser usada para engajar visitantes e capturar leads por meio de mensagens direcionadas, pop-ups, banners e outros, além de supervisionar a atividade dos visitantes em tempo real para identificar os leads mais importantes. Os visitantes podem ser segmentados com mensagens ou conteúdo personalizado com base na probabilidade de comprar ou abandonar o carrinho e a segmentação é baseada em critérios como dados da jornada do usuário, localização geográfica, histórico de compras, dados de indicação e muito mais. As campanhas também podem ser criadas e gerenciadas na INSIDE usando ferramentas para criar conteúdo envolvente, segmentar usuários específicos e gerar relatórios sobre engajamento e KPI. \n\nA INSIDE pode ajudar as equipes de atendimento ao cliente, fornecendo uma plataforma de bate-papo ao vivo para lidar com solicitações de clientes, criar afinidade e envolver os clientes em qualquer dispositivo. Com acesso às informações com um clique, incluindo posição no site, histórico de contatos, número de visitas, localização geográfica do cliente, conteúdo do carrinho e muito mais, os operadores têm acesso a todas as informações necessárias para ajudar cada cliente, com precisão.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fb03ce7f-0b36-42f2-8147-7bcf30b97f93.png","url":"https://www.getapp.pt/software/111117/inside","@id":"https://www.getapp.pt/software/111117/inside#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":41},"offers":{"price":"120","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/91301/111117/liveagent/vs/inside#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Ferramentas de CRM Social","position":2,"item":"/directory/558/social-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent  vs  INSIDE","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/91301/111117/liveagent/vs/inside","@type":"ListItem"}]}]}
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