---
description: Não consegue decidir entre LiveAgent  vs  Arena vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare LiveAgent  vs  Arena | GetApp Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas CRM](/directory/230/crm/software) > [LiveAgent \<span\> vs \</span\> Arena](https://www.getapp.pt/compare/91301/118663/liveagent/vs/arena-live-chat)

# Compare LiveAgent vs Arena

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/91301/118663/liveagent/vs/arena-live-chat

> Detailed comparison between LiveAgent and Arena. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveAgent | Arena |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 1753 | 22 |
| **Preço inicial** | 15,00 US$ | 288,00 R$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Conversas em tempo real
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Logon único
- Mensagem one-to-one
- Monitoramento das redes sociais
- Painel de atividades
- Rastreamento de engajamento
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes
- Vários idiomas

### Arena

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Conversas em tempo real
- Gestão da comunicação
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Logon único
- Mensagem one-to-one
- Monitoramento das redes sociais
- Painel de atividades
- Rastreamento de engajamento
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes
- Vários idiomas

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent)
- [View Arena Profile](https://www.getapp.pt/software/118663/arena-live-chat)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/91301/118663/liveagent/vs/arena-live-chat)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare LiveAgent  vs  Arena | GetApp Portugal 2026","description":"Não consegue decidir entre LiveAgent  vs  Arena vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.pt/compare/91301/118663/liveagent/vs/arena-live-chat","about":[{"@id":"https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.pt/software/118663/arena-live-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/91301/118663/liveagent/vs/arena-live-chat#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.pt/compare/91301/118663/liveagent/vs/arena-live-chat#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.pt/#website"},"inLanguage":"pt-PT","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"O suporte do LiveAgent é a melhor solução para fornecer um excelente suporte ao cliente. Equipado com mais de 180 recursos de suporte, você pode vincular todos os canais que podem oferecer informações de suporte, como busca de e-mails, comentários do Facebook, tweets, formulários de contato, bate-papo ao vivo ou ligações telefônicas.\n\nAlguns dos principais recursos de suporte incluem: automação, SLA, emissão de tíquetes, contas POP3, tubulação de e-mail, departamentos, prioridades, status, etiquetas, regras, roteamento de tíquetes, mensagens predefinidas, macros, modelos de e-mail, relatórios de desempenho, chat ao vivo, convites para conversa, monitoramento de página web, integração de voz e gravação de chamadas, integração com Facebook e Twitter, portal de suporte, base de conhecimento, fórum e muito mais.\n\nO LiveAgent está disponível em 40 idiomas e como licença SaaS (software como serviço) ou licença auto-hospedada (instalada em seu próprio servidor).\n\nA infraestrutura de servidores está localizada nos EUA, no Reino Unido e no Japão para garantir respostas na velocidade do Millenium Falcon e seguir os regulamentos legais locais (principalmente da UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Arena","description":"A Arena Live Chat permite transformar qualquer site em uma rede social fornecendo a usuários a oportunidade de interagir e comentar em lives, streamings e transmissões online. Qualquer site pode aumentar o engajamento de sua audiência, oferecendo excelente experiência digital em qualquer página do seu site. \n\nCom Arena Live Chat você cria salas de chat ao vivo para qualquer evento, permitindo que os usuários discutam e falem sobre seu conteúdo. Seu chat em grupo é exibido onde escolher, e você pode personalizá-lo para combinar com o design do seu site.\n\nIdeal para:\nPortais de conteúdo (sites e blogs)\nVeículos de comunicação e notícias\nStreaming de vídeo\nEmpresas de e-commerce e marketplaces\nInstituições financeiras\nInstituições de ensino\nOrganizações esportivas\nEventos virtuais\nGaming\nSocial &amp; Comunidades digitais \n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6546d2c7-5a02-47a6-baa3-4cfefc7d20d0.png","url":"https://www.getapp.pt/software/118663/arena-live-chat","@id":"https://www.getapp.pt/software/118663/arena-live-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":22},"offers":{"price":"288","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/91301/118663/liveagent/vs/arena-live-chat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent  vs  Arena","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/91301/118663/liveagent/vs/arena-live-chat","@type":"ListItem"}]}]}
</script>