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description: Não consegue decidir entre LiveAgent  vs  Guru vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare LiveAgent  vs  Guru | GetApp Portugal 2026
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# Compare LiveAgent vs Guru

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/91301/123167/liveagent/vs/guru

> Detailed comparison between LiveAgent and Guru. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | LiveAgent | Guru |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total Reviews** | 1786 | 639 |
| **Preço inicial** | 15,00 US$ | - |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Controle e acesso remoto
- Editor de WYSIWYG
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Painel de atividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Suporte para tomar decisões

### Guru

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Controle e acesso remoto
- Editor de WYSIWYG
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Painel de atividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Suporte para tomar decisões

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent)
- [View Guru Profile](https://www.getapp.pt/software/123167/guru)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/91301/123167/liveagent/vs/guru)

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## Structured Data

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Equipado com mais de 180 recursos de suporte, você pode vincular todos os canais que podem oferecer informações de suporte, como busca de e-mails, comentários do Facebook, tweets, formulários de contato, bate-papo ao vivo ou ligações telefônicas.\n\nAlguns dos principais recursos de suporte incluem: automação, SLA, emissão de tíquetes, contas POP3, tubulação de e-mail, departamentos, prioridades, status, etiquetas, regras, roteamento de tíquetes, mensagens predefinidas, macros, modelos de e-mail, relatórios de desempenho, chat ao vivo, convites para conversa, monitoramento de página web, integração de voz e gravação de chamadas, integração com Facebook e Twitter, portal de suporte, base de conhecimento, fórum e muito mais.\n\nO LiveAgent está disponível em 40 idiomas e como licença SaaS (software como serviço) ou licença auto-hospedada (instalada em seu próprio servidor).\n\nA infraestrutura de servidores está localizada nos EUA, no Reino Unido e no Japão para garantir respostas na velocidade do Millenium Falcon e seguir os regulamentos legais locais (principalmente da UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1786},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Guru","description":"Guru organiza as informações e as torna acessíveis em todos os lugares em que você trabalha, mantendo as equipes conectadas, confiantes e envolvidas. Com o Guru, as informações fluem por toda a organização, eliminando o cansaço de reuniões e bate-papo e dando tempo à equipe para procurar informações e fazer o que deve ser feito. Compartilhe informações de produtos, simplifique a comunicação interna e integre os funcionários mais rapidamente do que nunca com o Guru. \n\nO Guru ajuda as empresas a criar uma única fonte de verdade (SSOT, na sigla em inglês), capturando dados de várias plataformas e editando o conteúdo de acordo com os requisitos de negócios. Ele permite que os usuários coletem informações da internet, organizem-nas usando coleções, quadros, grupos e cartões e sincronizem dados em várias plataformas. Ajuda os profissionais a detectar conteúdo duplicado e adicionar tags aos cartões com base em sugestões de inteligência artificial (IA). Além disso, os administradores podem obter visibilidade das atividades da equipe e criar gatilhos de conhecimento personalizados para resolver rapidamente as consultas dos clientes usando respostas prontas. Agentes podem melhorar a comunicação com os clientes recebendo sugestões automatizadas durante chamadas ou bate-papo em andamento.\n\nO Guru vem com uma interface de programação de aplicativos (API) que ajuda as empresas a integrar a solução a vários sistemas de terceiros, como Slack, Microsoft Teams, Zendesk, Salesforce, Confluence, Intercom, Wistia, Youtube, Showpad e outros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e9dd3316-81e4-499e-882a-77ce31571241.png","url":"https://www.getapp.pt/software/123167/guru","@id":"https://www.getapp.pt/software/123167/guru#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":639},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/91301/123167/liveagent/vs/guru#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent  vs  Guru","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/91301/123167/liveagent/vs/guru","@type":"ListItem"}]}]}
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