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description: Não consegue decidir entre Freshservice  vs  Tiflux vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Freshservice  vs  Tiflux | GetApp Portugal 2026
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# Compare Freshservice vs Tiflux

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/91351/2060224/freshservice/vs/tiflux

> Detailed comparison between Freshservice and Tiflux. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Freshservice | Tiflux |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Total Reviews** | 685 | 15 |
| **Preço inicial** | 19,00 US$ | 80,00 R$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Freshservice

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Análise de dados
- Aplicativo móvel
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Catálogo de serviço
- Cobrança e faturamento
- Controle do processo de aprovação
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de configuração
- Gestão de licenças
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Data
- Roteamento automático

### Tiflux

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Análise de dados
- Aplicativo móvel
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Catálogo de serviço
- Cobrança e faturamento
- Controle do processo de aprovação
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de configuração
- Gestão de licenças
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Data
- Roteamento automático

## Links

- [View Freshservice Profile](https://www.getapp.pt/software/91351/freshservice)
- [View Tiflux Profile](https://www.getapp.pt/software/2060224/tiflux)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/91351/2060224/freshservice/vs/tiflux)

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## Structured Data

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