---
description: Não consegue decidir entre ServiceNow  vs  InvGate Service Management vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare ServiceNow  vs  InvGate Service Management | GetApp Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software para Data Center](/directory/277/data-center-management/software) > [ServiceNow \<span\> vs \</span\> InvGate Service Management](https://www.getapp.pt/compare/9156/101213/servicenow/vs/service-desk)

# Compare ServiceNow vs InvGate Service Management

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/9156/101213/servicenow/vs/service-desk

> Detailed comparison between ServiceNow and InvGate Service Management. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | ServiceNow | InvGate Service Management |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 348 | 108 |
| **Preço inicial** | 100,00 US$ | 17,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### ServiceNow

- API
- Alerts/Escalation
- Catálogo de serviço
- Controle do processo de aprovação
- Controle e acesso remoto
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão de problemas
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Indicadores de desempenho
- Painel de atividades
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento automático

### InvGate Service Management

- API
- Alerts/Escalation
- Catálogo de serviço
- Controle do processo de aprovação
- Controle e acesso remoto
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão de problemas
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Indicadores de desempenho
- Painel de atividades
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento automático

## Links

- [View ServiceNow Profile](https://www.getapp.pt/software/9156/servicenow)
- [View InvGate Service Management Profile](https://www.getapp.pt/software/101213/service-desk)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/9156/101213/servicenow/vs/service-desk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare ServiceNow  vs  InvGate Service Management | GetApp Portugal 2026","description":"Não consegue decidir entre ServiceNow  vs  InvGate Service Management vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.pt/compare/9156/101213/servicenow/vs/service-desk","about":[{"@id":"https://www.getapp.pt/software/9156/servicenow#software"},{"@id":"https://www.getapp.pt/software/101213/service-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/9156/101213/servicenow/vs/service-desk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.pt/compare/9156/101213/servicenow/vs/service-desk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.pt/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"inLanguage":"pt-PT"},{"name":"ServiceNow","description":"A ServiceNow oferece uma ampla seleção de ferramentas e aplicativos integrados de gerenciamento de serviços de TI, cada um com vários conjuntos de recursos e capacidades. Os principais produtos se enquadram em cinco categorias: aplicativos de automação de serviços de TI, gerenciamento de portfólio de projetos, gestão empresarial de TI, aplicativos de serviços compartilhados (para instalações, trabalho de campo e RH) e ServiceNow Express, um ITSM para empresas de todos os tamanhos. \n\nO ServiceNow também oferece uma plataforma de automação de serviços para personalizar aplicativos existentes, compartilhar informações entre aplicativos ou criar aplicativos personalizados. Há também o produto ServiceWatch, que ajuda a descobrir e mapear as relações entre componentes e incidentes de TI, com painéis que fornecem informações em tempo real sobre a integridade dos serviços de negócios. O ServiceNow Discovery pode ser usado para identificar itens de configuração (CIs na sigla em inglês) ativados por IP, mapear suas interdependências e exportar os dados para o ServiceNow Configuration Management Database.\n\nO ServiceNow Express é um produto ITSM para empresas de todos os tamanhos e inclui uma variedade de recursos. A solução oferece gerenciamento de incidentes de ponta a ponta com quadros de tarefas e tíquetes visuais, definição de prioridades e supervisão de ativos e configurações. Também é possível gerar relatórios sobre todos os KPIs e métricas de negócios por meio de painéis, gráficos e tabelas. \n\nOs aplicativos de automação de serviços de TI da ServiceNow incluem gerenciamento de ativos, gerenciamento de alterações e liberações, gerenciamento de configurações, incidentes, custos de TI e gerenciamento de problemas e um catálogo de serviços. O Catálogo de Serviços ServiceNow ajuda a melhorar a experiência do cliente com uma interface dedicada, na qual os próprios usuários podem acessar a ajuda, enviar solicitações de TI, registrar problemas e acompanhar o progresso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://www.getapp.pt/software/9156/servicenow","@id":"https://www.getapp.pt/software/9156/servicenow#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":348,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"InvGate Service Management","description":"O InvGate oferece uma solução de atendimento de serviços multidepartamental, com solução de gestão de ativos federados para integração contínua entre a solicitação de serviço e o ativo que requer o serviço.  O InvGate tem uma interface de usuário intuitiva e fácil de entender, configurar e usar, além de oferecer eficiência para responder às solicitações de atendimento ao cliente.\n\nOs recursos do InvGate incluem central de serviços de TI com recompensas e motivação por gamificação, gestão de mudanças e problemas, rastreamento de hardware e software, base de conhecimento, portais de autoatendimento e detecção de risco de estoque, entre outros recursos. Entregue como software como serviço (SaaS, na sigla em inglês) ou solução no local, o InvGate é facilmente implantado em poucos minutos, de acordo com os requisitos exclusivos de infraestrutura. \n\nAs ferramentas avançadas de análise de dados do InvGate fornecem relatórios e insights de gestão sobre os principais indicadores de desempenho desejados, para aperfeiçoar os processos empresariais, reduzir o desperdício e aumentar a eficiência.\n\nA configuração sem código permite reduzir os tempos de implementação e os baixos custos dos serviço contínuos geram benefícios imediatamente e maximizam o retorno do investimento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0e7f401b-54ee-4639-927a-7d30bea31dea.png","url":"https://www.getapp.pt/software/101213/service-desk","@id":"https://www.getapp.pt/software/101213/service-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":108,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"17","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/9156/101213/servicenow/vs/service-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para Data Center","position":2,"item":"/directory/277/data-center-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow  vs  InvGate Service Management","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/9156/101213/servicenow/vs/service-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>