---
description: Não consegue decidir entre ServiceNow  vs  Mint Service Desk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare ServiceNow  vs  Mint Service Desk | GetApp Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Gestão de Negócios](/directory/581/business-management/software) > [ServiceNow \<span\> vs \</span\> Mint Service Desk](https://www.getapp.pt/compare/9156/117895/servicenow/vs/mint-service-desk)

# Compare ServiceNow vs Mint Service Desk

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/9156/117895/servicenow/vs/mint-service-desk

> Detailed comparison between ServiceNow and Mint Service Desk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | ServiceNow | Mint Service Desk |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total Reviews** | 348 | 23 |
| **Preço inicial** | 100,00 US$ | 5,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### ServiceNow

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Catálogo de serviço
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de capacidades
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão de problemas
- Gestão de tarefas
- Indicadores de desempenho
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento automático

### Mint Service Desk

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Catálogo de serviço
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de capacidades
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão de problemas
- Gestão de tarefas
- Indicadores de desempenho
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento automático

## Links

- [View ServiceNow Profile](https://www.getapp.pt/software/9156/servicenow)
- [View Mint Service Desk Profile](https://www.getapp.pt/software/117895/mint-service-desk)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/9156/117895/servicenow/vs/mint-service-desk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare ServiceNow  vs  Mint Service Desk | GetApp Portugal 2026","description":"Não consegue decidir entre ServiceNow  vs  Mint Service Desk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.pt/compare/9156/117895/servicenow/vs/mint-service-desk","about":[{"@id":"https://www.getapp.pt/software/9156/servicenow#software"},{"@id":"https://www.getapp.pt/software/117895/mint-service-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/9156/117895/servicenow/vs/mint-service-desk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.pt/compare/9156/117895/servicenow/vs/mint-service-desk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.pt/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"inLanguage":"pt-PT"},{"name":"ServiceNow","description":"A ServiceNow oferece uma ampla seleção de ferramentas e aplicativos integrados de gerenciamento de serviços de TI, cada um com vários conjuntos de recursos e capacidades. Os principais produtos se enquadram em cinco categorias: aplicativos de automação de serviços de TI, gerenciamento de portfólio de projetos, gestão empresarial de TI, aplicativos de serviços compartilhados (para instalações, trabalho de campo e RH) e ServiceNow Express, um ITSM para empresas de todos os tamanhos. \n\nO ServiceNow também oferece uma plataforma de automação de serviços para personalizar aplicativos existentes, compartilhar informações entre aplicativos ou criar aplicativos personalizados. Há também o produto ServiceWatch, que ajuda a descobrir e mapear as relações entre componentes e incidentes de TI, com painéis que fornecem informações em tempo real sobre a integridade dos serviços de negócios. O ServiceNow Discovery pode ser usado para identificar itens de configuração (CIs na sigla em inglês) ativados por IP, mapear suas interdependências e exportar os dados para o ServiceNow Configuration Management Database.\n\nO ServiceNow Express é um produto ITSM para empresas de todos os tamanhos e inclui uma variedade de recursos. A solução oferece gerenciamento de incidentes de ponta a ponta com quadros de tarefas e tíquetes visuais, definição de prioridades e supervisão de ativos e configurações. Também é possível gerar relatórios sobre todos os KPIs e métricas de negócios por meio de painéis, gráficos e tabelas. \n\nOs aplicativos de automação de serviços de TI da ServiceNow incluem gerenciamento de ativos, gerenciamento de alterações e liberações, gerenciamento de configurações, incidentes, custos de TI e gerenciamento de problemas e um catálogo de serviços. O Catálogo de Serviços ServiceNow ajuda a melhorar a experiência do cliente com uma interface dedicada, na qual os próprios usuários podem acessar a ajuda, enviar solicitações de TI, registrar problemas e acompanhar o progresso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://www.getapp.pt/software/9156/servicenow","@id":"https://www.getapp.pt/software/9156/servicenow#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":348},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Mint Service Desk","description":"O Mint Service Desk é uma solução de gestão de ativos e central de serviços de TI baseada na nuvem, que ajuda empresas de pequeno a grande porte a supervisionar, rastrear e trocar informações sobre recursos dentro da organização, bem como com fornecedores. A solução permite aos usuários automatizar fluxos de trabalho, configurar regras de geração de relatórios, monitorar recursos e agendar relatórios periódicos com notificações por e-mail.\n\nA plataforma oferece uma série de recursos para ajudar a gerenciar incidentes, problemas, processos, acordos de nível de serviço (SLAs), catálogos de serviços, bases de conhecimento etc. O Mint Service Desk inclui gestão e rastreamento de ativos habilitados para Internet das coisas (IoT), simplificando os processos com uma ferramenta de detecção automática, alertas em tempo real, análise preditiva, geração de relatórios e percepções de dados. O Mint Service Desk facilita as regras de gestão de nível de serviço (SLM) que permitem aos usuários definir diretrizes de administração de tíquetes, estabelecer atribuição automática e medir o desempenho das equipes por meio de métricas detalhadas, notificações, escalonamentos e temporizadores de SLA. \n\nO Mint Service Desk facilita a geração de relatórios e a análise para ajudar as empresas a obter informações sobre o desempenho da central de serviços, identificar problemas e tomar decisões. Ele fornece informações detalhadas por meio de relatórios personalizados, gráficos/tabelas e relatórios entre módulos. Além disso, a gestão de incidentes baseada na Information Technology Infrastructure Library (ITIL) permite que os usuários registrem, supervisionem e gerenciem eventos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d0825dde-e4ac-424b-9afb-6f5854659beb.png","url":"https://www.getapp.pt/software/117895/mint-service-desk","@id":"https://www.getapp.pt/software/117895/mint-service-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":23},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/9156/117895/servicenow/vs/mint-service-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Gestão de Negócios","position":2,"item":"/directory/581/business-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow  vs  Mint Service Desk","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/9156/117895/servicenow/vs/mint-service-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>