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description: Não consegue decidir entre ServiceNow  vs  Microsoft 365 vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare ServiceNow  vs  Microsoft 365 | GetApp Portugal 2026
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# Compare ServiceNow vs Microsoft 365

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/9156/90725/servicenow/vs/microsoft-office-365

> Detailed comparison between ServiceNow and Microsoft 365. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | ServiceNow | Microsoft 365 |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 344 | 14038 |
| **Preço inicial** | 100,00 US$ | 6,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Vídeos |

## Recursos principais

### ServiceNow

- API
- Alertas/notificações
- Controle de versões
- Controle do processo de aprovação
- Controle e acesso remoto
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de custos
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Mapeamento de relacionamentos
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Updates
- Relatórios e análise de dados
- Visualização de dados

### Microsoft 365

- API
- Alertas/notificações
- Conferências
- Controle de versões
- Controle e acesso remoto
- Elaboração de conteúdo
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de compromissos
- Gestão de eventos
- Gestão de projetos
- Gestão de respostas
- Gestão de tarefas
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Updates
- Relatórios e análise de dados
- Visualização de dados

## Links

- [View ServiceNow Profile](https://www.getapp.pt/software/9156/servicenow)
- [View Microsoft 365 Profile](https://www.getapp.pt/software/90725/microsoft-office-365)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/9156/90725/servicenow/vs/microsoft-office-365)

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## Structured Data

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Os principais produtos se enquadram em cinco categorias: aplicativos de automação de serviços de TI, gerenciamento de portfólio de projetos, gestão empresarial de TI, aplicativos de serviços compartilhados (para instalações, trabalho de campo e RH) e ServiceNow Express, um ITSM para empresas de todos os tamanhos. \n\nO ServiceNow também oferece uma plataforma de automação de serviços para personalizar aplicativos existentes, compartilhar informações entre aplicativos ou criar aplicativos personalizados. Há também o produto ServiceWatch, que ajuda a descobrir e mapear as relações entre componentes e incidentes de TI, com painéis que fornecem informações em tempo real sobre a integridade dos serviços de negócios. O ServiceNow Discovery pode ser usado para identificar itens de configuração (CIs na sigla em inglês) ativados por IP, mapear suas interdependências e exportar os dados para o ServiceNow Configuration Management Database.\n\nO ServiceNow Express é um produto ITSM para empresas de todos os tamanhos e inclui uma variedade de recursos. A solução oferece gerenciamento de incidentes de ponta a ponta com quadros de tarefas e tíquetes visuais, definição de prioridades e supervisão de ativos e configurações. Também é possível gerar relatórios sobre todos os KPIs e métricas de negócios por meio de painéis, gráficos e tabelas. \n\nOs aplicativos de automação de serviços de TI da ServiceNow incluem gerenciamento de ativos, gerenciamento de alterações e liberações, gerenciamento de configurações, incidentes, custos de TI e gerenciamento de problemas e um catálogo de serviços. O Catálogo de Serviços ServiceNow ajuda a melhorar a experiência do cliente com uma interface dedicada, na qual os próprios usuários podem acessar a ajuda, enviar solicitações de TI, registrar problemas e acompanhar o progresso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://www.getapp.pt/software/9156/servicenow","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/9156/servicenow#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":344},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Microsoft 365","description":"O Microsoft 365, anteriormente Office 365, é uma ferramenta de colaboração na nuvem que fornece um espaço privado e seguro para armazenar, compartilhar e editar arquivos e documentos, conectar equipes dispersas usando calendários compartilhados, ferramentas de mensagens e conferências, melhorar a experiência de sua marca usando e-mails e sites on-line. \n\nO e-mail de classe empresarial fornecido pelo Microsoft 365 permite 50 GB de armazenamento por usuário e a capacidade de enviar mensagens de até 25 MB. Isso permite enviar imagens em e-mails e aplicar formatação personalizada. Você pode personalizar as regras e notificações da caixa de entrada e atualizar o calendário e a lista de tarefas para ajudar a priorizá-las. Comunique-se com os colegas de maneira mais eficaz com status de disponibilidade online para incentivar o bate-papo virtual, ferramentas de mensagens instantâneas e chamadas de voz e vídeo, individuais ou de grupo.\n\nO Microsoft 365 fornece ferramentas de colaboração e compartilhamento de conhecimento para fins internos e externos. É possível permitir que stakeholders e clientes externos do projeto acessem documentos e criem caixas de correio e sites específicos do projeto para equipes específicas, completos com políticas automáticas e proteção de direitos. \n\nVocê também pode usar o Microsoft 365 para criar blogs e wikis para compartilhamento adicional de conhecimento, assim como atribuir tarefas aos membros da equipe e rastrear tarefas em uma linha do tempo. Os planos empresariais para o Microsoft 365 fornecem ferramentas de rede social para aprimorar ainda mais a comunicação e a colaboração.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85235248-1607-4adf-949f-7e46ba43df94.png","url":"https://www.getapp.pt/software/90725/microsoft-office-365","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/90725/microsoft-office-365#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":14038},"offers":{"price":"6","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Gestão de Negócios","position":2,"item":"/directory/581/business-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow  vs  Microsoft 365","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/9156/90725/servicenow/vs/microsoft-office-365","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/9156/90725/servicenow/vs/microsoft-office-365#breadcrumblist"}]}
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