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description: Não consegue decidir entre Slack  vs  Jitbit Helpdesk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Compare Slack vs Jitbit Helpdesk

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/91563/100637/slack/vs/jitbit-helpdesk

> Detailed comparison between Slack and Jitbit Helpdesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Slack | Jitbit Helpdesk |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 24216 | 32 |
| **Preço inicial** | 8,75 US$ | 29,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Slack

- API
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Comunicação multicanal
- Conferências
- Controles/permissões de acesso
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação
- Gravação de áudio
- Logon único
- Notas da reunião
- Rastreamento de interações
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Transferência de arquivos
- Áudio e vídeo bidirecionais

### Jitbit Helpdesk

- API
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Comunicação multicanal
- Controles/permissões de acesso
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Logon único
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

## Links

- [View Slack Profile](https://www.getapp.pt/software/91563/slack)
- [View Jitbit Helpdesk Profile](https://www.getapp.pt/software/100637/jitbit-helpdesk)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/91563/100637/slack/vs/jitbit-helpdesk)

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## Structured Data

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Com isso, fica mais fácil para os usuários acompanhar tópicos importantes para eles. Os canais públicos estão abertos a qualquer pessoa da equipe, assim o marketing pode ver no que os designers estão trabalhando, as vendas podem ver o que está no roteiro da equipe de produtos e as novas contratações podem acompanhar o que está acontecendo, em vez de começar com uma caixa de e-mail vazia. \n\nO Slack se conecta às ferramentas e serviços que as empresas já usam e centraliza as notificações, arquivos e dados de centenas de aplicativos diferentes. Isso significa que você não precisa mais procurar por e-mails para esse acompanhamento, alternar constantemente entre diferentes guias e painéis ou fazer malabarismo com dezenas de ferramentas - cada uma com seu próprio login. O Slack ajuda as equipes a trabalharem de maneira mais inteligente, fornecendo todas as informações e contextos necessários para se tomar decisões eficazes rapidamente. \n\nTudo compartilhado no Slack é automaticamente indexado e arquivado para que as empresas possam criar uma base de conhecimento abrangente com esforço zero, simplesmente trabalhando no Slack. E com a pesquisa do Slack, os usuários encontram facilmente as informações de que precisam, sempre que precisam.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6e4849f1-8a0f-4dcb-9db2-e2cb8eaf92c1.png","url":"https://www.getapp.pt/software/91563/slack","@id":"https://www.getapp.pt/software/91563/slack#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":24216,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"8.75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Jitbit Helpdesk","description":"O JitBit Help Desk é um aplicativo de sistema de tíquete de suporte que abrange todos os recursos básicos esperados para esse tipo de aplicativo: roteamento de tíquetes, filtros de tíquetes e categorização, base de conhecimento, respostas prontas e automáticas, anexos de arquivos, gestão de ativos e geração de relatórios. Além disso, o JitBit é multilíngue e possui um aplicativo nativo para Android e iPhone, otimizado para smartphones e tablets. O JitBit Help Desk oferece regras de automação para definir ações personalizadas acionadas por determinados eventos. \n\nO JitBit Help Desk usa uma visualização da grade de tíquetes para mostrar o status de todos os tíquetes novos e em andamento. A grade usa filtros para personalizar a visualização de todos os tíquetes. Também é possível agrupar e mesclar, categorizar e atribuir tíquetes a membros específicos da equipe. É possível marcar tíquetes adicionando várias tags a eles, como \"avaliar\", \"solicitação de recurso\" e assim por diante. Através do uso de filtros, categorias e tags, o JitBit Help Desk permite gerar relatórios para medir os principais indicadores de desempenho (KPI na sigla em inglês) da equipe e do negócio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ec01df35-65e8-4e23-9a3f-f19c4f3693e4.png","url":"https://www.getapp.pt/software/100637/jitbit-helpdesk","@id":"https://www.getapp.pt/software/100637/jitbit-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":32,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/91563/100637/slack/vs/jitbit-helpdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Mensagem Instantânea e Chat","position":2,"item":"/directory/320/instant-messaging-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Slack  vs  Jitbit Helpdesk","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/91563/100637/slack/vs/jitbit-helpdesk","@type":"ListItem"}]}]}
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