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description: Não consegue decidir entre monday.com  vs  Salesforce Service Cloud vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare monday.com  vs  Salesforce Service Cloud | GetApp Portugal 2026
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# Compare monday.com vs Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/91734/91754/monday-com/vs/salesforce-1-service-cloud

> Detailed comparison between monday.com and Salesforce Service Cloud. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | monday.com | Salesforce Service Cloud |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 5726 | 820 |
| **Preço inicial** | 9,00 R$ | 25,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### monday.com

- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Campos personalizáveis
- Controle de comparencimento
- Controle de horas
- Controle de qualidade
- Controle do processo de aprovação
- Criação de diagramas
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de capacidades
- Gestão de clientes
- Gestão de formulários
- Gestão de funcionários
- Gestão do fluxo de trabalho
- Real-Time Data
- Relógio de ponto online
- Várias localizações

### Salesforce Service Cloud

- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Campos personalizáveis
- Controle de comparencimento
- Controle de horas
- Controle de qualidade
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de capacidades
- Gestão de clientes
- Gestão de formulários
- Gestão de funcionários
- Gestão do fluxo de trabalho
- Real-Time Data
- Relógio de ponto online
- Várias localizações

## Links

- [View monday.com Profile](https://www.getapp.pt/software/91734/monday-com)
- [View Salesforce Service Cloud Profile](https://www.getapp.pt/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/91734/91754/monday-com/vs/salesforce-1-service-cloud)

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## Structured Data

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Centralize toda a comunicação e mantenha todos envolvidos e focados no que importa.\n\nO monday.com permite planejar e executar no mesmo local: seu planejamento deve ser tão ativo quanto os próprios projetos. Com monday.com, você planeja seus projetos e trabalha neles no mesmo local, criando um planejamento real e fluido.\n\nVersátil e visual, o monday.com facilita visualizar exatamente como as coisas estão. Em vez de listar tarefas ou pendências, o monday.com ajuda a todos da equipe a se concentrarem no cenário geral. \n\nO monday.com se destaca por ser fácil de usar, criar uma linguagem visual e ser uma das únicas ferramentas para gerenciar qualquer coisa: projetos, tarefas, pessoas, campanhas publicitárias, rastreamento de erros, gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês), projetos de clientes, produção de vídeo, etc. Existem várias centenas de maneiras diferentes de usá-lo. Há equipes que o utilizam para praticamente tudo: desde professores planejando suas aulas até engenheiros construindo aviões.\n\nDisponível em todos os navegadores, bem como na área de trabalho para Mac e Windows e aplicativos móveis para Android e iOS. 14 dias de avaliação gratuita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a9776c27-ee24-450f-bbe3-cb4d10d13c72.png","url":"https://www.getapp.pt/software/91734/monday-com","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/91734/monday-com#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":5726},"offers":{"price":"9","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"7 maneiras principais como o Service Cloud capacita empresas a fornecer serviços sem atrito:\n\nCONSOLE\nCom o Service Cloud, é possível gerenciar todos os seus casos mais rapidamente, em uma experiência unificada do agente. E a plataforma Salesforce1 faz o console realmente se destacar em computadores e dispositivos móveis.\n\nCOMUNIDADES\nCom as comunidades do Service Cloud, os clientes se ajudam. Onde quer que estejam e em qualquer dispositivo, as comunidades fornecem as ferramentas para a solução de problemas por autoatendimento.\n\nMULTICANAL\nO atendimento ao cliente multicanal é uma situação totalmente nova. Com objetos conectados e inteligência preditiva, o Service Cloud oferece o poder de fornecer o atendimento ao cliente do futuro. Agora.\n\nCONHECIMENTO\nPesquise rapidamente na sua base de conhecimento por respostas relevantes. Ou ajude os clientes a fazerem isso sozinhos com facilidade. De qualquer forma, seus clientes terão as respostas necessárias, exatamente da maneira que desejam.\n\nSERVIÇO SOCIAL\nPreste serviços aos seus clientes nos canais de redes sociais em que vivem, em qualquer dispositivo que estejam usando. Dê aos seus agentes as ferramentas de colaboração que permitem oferecer um excelente atendimento ao cliente.\n\nCOLABORAÇÃO DE AGENTES\nCom o Chatter, os agentes podem encaminhar rapidamente os casos a especialistas para solucioná-los mais rapidamente. E com a plataforma Salesforce1, seu feed do Chatter é integrado ao console do Service Cloud para uma experiência verdadeiramente unificada, seja na sua área de trabalho ou em um dispositivo móvel.\n\nMÓVEL\nGerencie casos do Service Cloud em qualquer lugar com a plataforma Salesforce1, uma das plataformas mais rápidas e inteligentes para atendimento ao cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.pt/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":820},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Gestão de Recursos","position":2,"item":"/directory/1237/resource-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"monday.com  vs  Salesforce Service Cloud","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/91734/91754/monday-com/vs/salesforce-1-service-cloud","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/91734/91754/monday-com/vs/salesforce-1-service-cloud#breadcrumblist"}]}
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