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description: Não consegue decidir entre Salesforce Service Cloud  vs  Odoo vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Salesforce Service Cloud  vs  Odoo | GetApp Portugal 2026
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# Compare Salesforce Service Cloud vs Odoo

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/91754/102445/salesforce-1-service-cloud/vs/odoo

> Detailed comparison between Salesforce Service Cloud and Odoo. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Salesforce Service Cloud | Odoo |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.2/5 |
| **Total Reviews** | 824 | 1300 |
| **Preço inicial** | 25,00 US$ | 31,10 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Salesforce Service Cloud

- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Controle de estoque
- Controle de qualidade
- Controle do processo de aprovação
- Criação de ordem de serviço
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gestão de clientes
- Gestão de formulários
- Gestão de funcionários
- Gestão de pedidos de trabalho
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de site
- Manutenção de equipamentos
- Modelos de e-mails
- Portal do cliente
- Real-Time Data
- Roteamento
- Várias localizações

### Odoo

- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Controle de estoque
- Controle de qualidade
- Controle do processo de aprovação
- Criação de ordem de serviço
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gestão de clientes
- Gestão de formulários
- Gestão de funcionários
- Gestão de pedidos de trabalho
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de site
- Manutenção de equipamentos
- Modelos de e-mails
- Portal do cliente
- Real-Time Data
- Roteamento
- Várias localizações

## Links

- [View Salesforce Service Cloud Profile](https://www.getapp.pt/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [View Odoo Profile](https://www.getapp.pt/software/102445/odoo)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/91754/102445/salesforce-1-service-cloud/vs/odoo)

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## Structured Data

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E a plataforma Salesforce1 faz o console realmente se destacar em computadores e dispositivos móveis.\n\nCOMUNIDADES\nCom as comunidades do Service Cloud, os clientes se ajudam. Onde quer que estejam e em qualquer dispositivo, as comunidades fornecem as ferramentas para a solução de problemas por autoatendimento.\n\nMULTICANAL\nO atendimento ao cliente multicanal é uma situação totalmente nova. Com objetos conectados e inteligência preditiva, o Service Cloud oferece o poder de fornecer o atendimento ao cliente do futuro. Agora.\n\nCONHECIMENTO\nPesquise rapidamente na sua base de conhecimento por respostas relevantes. Ou ajude os clientes a fazerem isso sozinhos com facilidade. De qualquer forma, seus clientes terão as respostas necessárias, exatamente da maneira que desejam.\n\nSERVIÇO SOCIAL\nPreste serviços aos seus clientes nos canais de redes sociais em que vivem, em qualquer dispositivo que estejam usando. Dê aos seus agentes as ferramentas de colaboração que permitem oferecer um excelente atendimento ao cliente.\n\nCOLABORAÇÃO DE AGENTES\nCom o Chatter, os agentes podem encaminhar rapidamente os casos a especialistas para solucioná-los mais rapidamente. E com a plataforma Salesforce1, seu feed do Chatter é integrado ao console do Service Cloud para uma experiência verdadeiramente unificada, seja na sua área de trabalho ou em um dispositivo móvel.\n\nMÓVEL\nGerencie casos do Service Cloud em qualquer lugar com a plataforma Salesforce1, uma das plataformas mais rápidas e inteligentes para atendimento ao cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.pt/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@id":"https://www.getapp.pt/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":824,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Odoo","description":"O Odoo é um pacote de aplicativos de negócios personalizáveis e de código aberto que abrange necessidades como CRM, vendas, planejamento de recursos empresariais (ERP na sigla em inglês), gestão de projetos, fabricação, gestão de estoques, ponto de venda (PDV), contabilidade e muito mais. O Odoo foi projetado para atender às necessidades da empresa, independentemente do tamanho e do orçamento, além de poder ser instalado no local ou hospedado na nuvem.\n\nOs aplicativos do site do Odoo permitem que os usuários criem sites personalizados usando um editor de arrastar e soltar. É possível adicionar chamadas para ação, blogs da empresa, portais de clientes e outros recursos conforme necessário. A ferramenta de SEO integrada otimiza sites automaticamente e gerencia redirecionamentos técnicos 301, esquemas do Google, velocidades de página, mapas de site e muito mais. O aplicativo de comércio eletrônico permite a venda online por meio de páginas de produtos personalizadas e integrações a gateways de pagamento e transportadoras.\n\nO Odoo CRM permite que as equipes de vendas acompanhem seus principais clientes potenciais e oportunidades. Os usuários podem personalizar o ciclo de vendas, assumir o controle de suas estatísticas e previsões e criar automação de campanha de marketing para aumentar o desempenho das vendas. O aplicativo de assinaturas permite que os usuários gerenciem assinantes e configurem a cobrança recorrente, além de incluir ferramentas de análise projetadas para fornecer aos usuários um resumo claro de seus negócios.\n\nO Odoo Accounting ajuda os usuários a gerenciar a contabilidade diária com ferramentas que incluem sincronização bancária, reconciliação, faturamento, gestão de despesas e extratos dinâmicos. O Odoo Inventory permite que gerentes de depósitos maximizem a eficiência do estoque ao reduzir seus níveis e evitar suas faltas. Outros aplicativos de operações abrangem quadros de horários, compras, projetos, documentos e suporte técnico.\n\nO Odoo oferece aplicativos de recursos humanos (RH) para gerenciar recrutamento, funcionários, férias/licenças, avaliações e frotas de veículos. 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