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description: Não consegue decidir entre Salesforce Service Cloud  vs  Moxo vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Salesforce Service Cloud  vs  Moxo | GetApp Portugal 2026
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# Compare Salesforce Service Cloud vs Moxo

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/91754/112131/salesforce-1-service-cloud/vs/moxo

> Detailed comparison between Salesforce Service Cloud and Moxo. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Salesforce Service Cloud | Moxo |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.0/5 |
| **Total Reviews** | 824 | 24 |
| **Preço inicial** | 25,00 US$ | - |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Recursos principais

### Salesforce Service Cloud

- API
- Assinatura eletrônica
- Ações ativadas por eventos
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Biblioteca de conteúdo
- CRM
- Cobrança e faturamento
- Controle de horas
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Gestão de conformidade
- Gestão de tarefas
- Logon único
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Portal do cliente
- Real-Time Reporting

### Moxo

- API
- Assinatura eletrônica
- Ações ativadas por eventos
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Biblioteca de conteúdo
- CRM
- Cobrança e faturamento
- Controle de horas
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Gestão de conformidade
- Gestão de tarefas
- Logon único
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Portal do cliente
- Real-Time Reporting

## Links

- [View Salesforce Service Cloud Profile](https://www.getapp.pt/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [View Moxo Profile](https://www.getapp.pt/software/112131/moxo)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/91754/112131/salesforce-1-service-cloud/vs/moxo)

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## Structured Data

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E a plataforma Salesforce1 faz o console realmente se destacar em computadores e dispositivos móveis.\n\nCOMUNIDADES\nCom as comunidades do Service Cloud, os clientes se ajudam. Onde quer que estejam e em qualquer dispositivo, as comunidades fornecem as ferramentas para a solução de problemas por autoatendimento.\n\nMULTICANAL\nO atendimento ao cliente multicanal é uma situação totalmente nova. Com objetos conectados e inteligência preditiva, o Service Cloud oferece o poder de fornecer o atendimento ao cliente do futuro. Agora.\n\nCONHECIMENTO\nPesquise rapidamente na sua base de conhecimento por respostas relevantes. Ou ajude os clientes a fazerem isso sozinhos com facilidade. De qualquer forma, seus clientes terão as respostas necessárias, exatamente da maneira que desejam.\n\nSERVIÇO SOCIAL\nPreste serviços aos seus clientes nos canais de redes sociais em que vivem, em qualquer dispositivo que estejam usando. Dê aos seus agentes as ferramentas de colaboração que permitem oferecer um excelente atendimento ao cliente.\n\nCOLABORAÇÃO DE AGENTES\nCom o Chatter, os agentes podem encaminhar rapidamente os casos a especialistas para solucioná-los mais rapidamente. E com a plataforma Salesforce1, seu feed do Chatter é integrado ao console do Service Cloud para uma experiência verdadeiramente unificada, seja na sua área de trabalho ou em um dispositivo móvel.\n\nMÓVEL\nGerencie casos do Service Cloud em qualquer lugar com a plataforma Salesforce1, uma das plataformas mais rápidas e inteligentes para atendimento ao cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.pt/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@id":"https://www.getapp.pt/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":824},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Moxo","description":"O Moxtra é uma ferramenta de colaboração na nuvem incorporável e de várias camadas para equipes com recursos de comunicação, gerenciamento de conteúdo, compartilhamento de arquivos, agendamento de reuniões e muito mais. Projetadas com camadas para troca de mensagens, compartilhamento de vídeo, compartilhamento de tela e desenho, as camadas Moxtra podem ser incorporadas a outros aplicativos móveis e da Internet ou usadas como modelo autônomo para colaboração em equipe.\n\nO espaço de trabalho Moxtra de várias camadas foi projetado para ajudar a comunicação entre membros da equipe, colaboradores do projeto ou empresas e clientes por meio de recursos como bate-papo de texto, mensagens de voz, compartilhamento de arquivos, gráficos e outras ferramentas de conversação. Os espaços de trabalho colaborativos (ou binders), são criados consolidando automaticamente todas as comunicações relevantes da equipe ou do projeto em plataformas integradas em uma pasta arquivada para facilitar o acesso a um histórico de mensagens, conteúdo, tarefas e anotações. \n\nCom o Moxtra, os usuários podem gravar ou compartilhar a tela, enviar clipes de voz, organizar teleconferências com vários participantes, anotar arquivos, revisar e aprovar documentos, compartilhar comentários e muito mais, para uma colaboração flexível e em tempo real. O Moxtra também facilita a gestão de tarefas, com a capacidade de delegar tarefas, criar listas de tarefas, acompanhar o progresso das tarefas e definir prazos para grupos ou membros individuais da equipe em cada conversa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3ace527a-a90d-4a8a-9c8c-e5651fa37af1.jpeg","url":"https://www.getapp.pt/software/112131/moxo","@id":"https://www.getapp.pt/software/112131/moxo#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":24},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/91754/112131/salesforce-1-service-cloud/vs/moxo#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Gestão de Reclamações","position":2,"item":"/directory/841/complaint-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud  vs  Moxo","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/91754/112131/salesforce-1-service-cloud/vs/moxo","@type":"ListItem"}]}]}
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