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description: Não consegue decidir entre Salesforce Service Cloud  vs  AI Field Management vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Salesforce Service Cloud  vs  AI Field Management | GetApp Portugal 2026
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# Compare Salesforce Service Cloud vs AI Field Management

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/91754/113589/salesforce-1-service-cloud/vs/ai-field-management

> Detailed comparison between Salesforce Service Cloud and AI Field Management. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Salesforce Service Cloud | AI Field Management |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Total Reviews** | 820 | 68 |
| **Preço inicial** | 25,00 US$ | 21,99 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Salesforce Service Cloud

- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Assinatura eletrônica
- Controle de comparencimento
- Controle de estoque
- Controle de horas
- Criação de ordem de serviço
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de clientes
- Gestão de compromissos
- Gestão de formulários
- Gestão de funcionários
- Gestão de pedidos de trabalho
- Gestão do fluxo de trabalho
- Manutenção de equipamentos
- Real-Time Data
- Relógio de ponto online
- Roteamento
- Várias localizações

### AI Field Management

- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Assinatura eletrônica
- Controle de comparencimento
- Controle de estoque
- Controle de horas
- Criação de ordem de serviço
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de clientes
- Gestão de compromissos
- Gestão de formulários
- Gestão de funcionários
- Gestão de pedidos de trabalho
- Gestão do fluxo de trabalho
- Manutenção de equipamentos
- Real-Time Data
- Relógio de ponto online
- Roteamento
- Várias localizações

## Links

- [View Salesforce Service Cloud Profile](https://www.getapp.pt/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [View AI Field Management Profile](https://www.getapp.pt/software/113589/ai-field-management)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/91754/113589/salesforce-1-service-cloud/vs/ai-field-management)

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## Structured Data

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E a plataforma Salesforce1 faz o console realmente se destacar em computadores e dispositivos móveis.\n\nCOMUNIDADES\nCom as comunidades do Service Cloud, os clientes se ajudam. Onde quer que estejam e em qualquer dispositivo, as comunidades fornecem as ferramentas para a solução de problemas por autoatendimento.\n\nMULTICANAL\nO atendimento ao cliente multicanal é uma situação totalmente nova. Com objetos conectados e inteligência preditiva, o Service Cloud oferece o poder de fornecer o atendimento ao cliente do futuro. Agora.\n\nCONHECIMENTO\nPesquise rapidamente na sua base de conhecimento por respostas relevantes. Ou ajude os clientes a fazerem isso sozinhos com facilidade. De qualquer forma, seus clientes terão as respostas necessárias, exatamente da maneira que desejam.\n\nSERVIÇO SOCIAL\nPreste serviços aos seus clientes nos canais de redes sociais em que vivem, em qualquer dispositivo que estejam usando. Dê aos seus agentes as ferramentas de colaboração que permitem oferecer um excelente atendimento ao cliente.\n\nCOLABORAÇÃO DE AGENTES\nCom o Chatter, os agentes podem encaminhar rapidamente os casos a especialistas para solucioná-los mais rapidamente. E com a plataforma Salesforce1, seu feed do Chatter é integrado ao console do Service Cloud para uma experiência verdadeiramente unificada, seja na sua área de trabalho ou em um dispositivo móvel.\n\nMÓVEL\nGerencie casos do Service Cloud em qualquer lugar com a plataforma Salesforce1, uma das plataformas mais rápidas e inteligentes para atendimento ao cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.pt/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@id":"https://www.getapp.pt/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":820},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"AI Field Management","description":"It is everything that any sized organization (SOHO, SMB, Enterprise, Gov't) in any vertical would need to Collaborate and be more Productive with Employees and Suppliers Anywhere, Anytime.  Your organization will be more Effective, Efficient, and Economical and save Money in the process.  \n\nGet Outstanding Customer Value: Leverage Amazing Features with Unbelievable Pricing \n\nCompletely Cloud Based, Global and instantly Scalable\n\nDevice and Platform Agnostic, runs on Windows, Mac, Desktop, Laptop, Tablet, iOS (Mobile), Android (Mobile), etc. \n\nAll Data is Organized by Job with “Forever Access” - Access/Edit/Retrieve/Create Jobs from anywhere, any time… even YEARS later to analyze why a Job went so Well or Badly\n\nSaaS Model: NO Minimum Seats, NO Commitment Periods, NO Contracts - increase/decrease &amp; come/go as you pls\n\nAI Field Management or \"AI FM\" is Cloud-based, SaaS model for businesses of all sizes and types, promising a scalable and customizable field service management solution. \n\nThe \"AI\" references the system's application of artificial intelligence technology that leverages deep machine learning to automate and optimize performance - this all happens in the background without any effort on your part. A real time intelligence augmentation algorithm then assists scheduling to allocate jobs to the most appropriate field worker, before assigning the work across the product's AI Powered Cloud. \n\nSchedulers can send job and work orders to employees in the field to and from every device, with AI FM using familiar Messaging features or through the companion app. Native customer and Employee app support for iOS and Android devices is provided for Ultimate package users, allowing staff to follow back office conversations and share messages, documents and pictures in real time. Customers can then more conveniently search for support, increasing loyalty and satisfaction, while booking products and services via a self service customer website portal.\n\nCore system functions beyond job management go on to span invoicing and payment processing including credit card handling, inventory and asset management across multiple locations, time tracking, plus payroll, sales revenue and commission reporting capabilities. QuickBooks Online and Desktop integration synchronizes jobs, invoices and payments to a favored accounting package with ease and accuracy. Custom fields facilitate versatile customer data tracking, estimate quotes are generated within clicks and email notifications update on job messages and status changes. Other notable features include multi-language in-app translation, search and filter tools, full digital auditing, PDF &amp; Excel export and more.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0d5ab94b-52ce-42b0-b70a-f6ab06c70ee8.png","url":"https://www.getapp.pt/software/113589/ai-field-management","@id":"https://www.getapp.pt/software/113589/ai-field-management#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":68},"offers":{"price":"21.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/91754/113589/salesforce-1-service-cloud/vs/ai-field-management#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Chat ao Vivo","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud  vs  AI Field Management","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/91754/113589/salesforce-1-service-cloud/vs/ai-field-management","@type":"ListItem"}]}]}
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