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description: Não consegue decidir entre Salesforce Service Cloud  vs  HubSpot Service Hub vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Salesforce Service Cloud  vs  HubSpot Service Hub | GetApp Portugal 2026
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# Compare Salesforce Service Cloud vs HubSpot Service Hub

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/91754/119575/salesforce-1-service-cloud/vs/hubspot-service-hub

> Detailed comparison between Salesforce Service Cloud and HubSpot Service Hub. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Salesforce Service Cloud | HubSpot Service Hub |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 824 | 190 |
| **Preço inicial** | 25,00 US$ | 15,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Recursos principais

### Salesforce Service Cloud

- API
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

### HubSpot Service Hub

- API
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

## Links

- [View Salesforce Service Cloud Profile](https://www.getapp.pt/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [View HubSpot Service Hub Profile](https://www.getapp.pt/software/119575/hubspot-service-hub)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/91754/119575/salesforce-1-service-cloud/vs/hubspot-service-hub)

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## Structured Data

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E a plataforma Salesforce1 faz o console realmente se destacar em computadores e dispositivos móveis.\n\nCOMUNIDADES\nCom as comunidades do Service Cloud, os clientes se ajudam. Onde quer que estejam e em qualquer dispositivo, as comunidades fornecem as ferramentas para a solução de problemas por autoatendimento.\n\nMULTICANAL\nO atendimento ao cliente multicanal é uma situação totalmente nova. Com objetos conectados e inteligência preditiva, o Service Cloud oferece o poder de fornecer o atendimento ao cliente do futuro. Agora.\n\nCONHECIMENTO\nPesquise rapidamente na sua base de conhecimento por respostas relevantes. Ou ajude os clientes a fazerem isso sozinhos com facilidade. De qualquer forma, seus clientes terão as respostas necessárias, exatamente da maneira que desejam.\n\nSERVIÇO SOCIAL\nPreste serviços aos seus clientes nos canais de redes sociais em que vivem, em qualquer dispositivo que estejam usando. Dê aos seus agentes as ferramentas de colaboração que permitem oferecer um excelente atendimento ao cliente.\n\nCOLABORAÇÃO DE AGENTES\nCom o Chatter, os agentes podem encaminhar rapidamente os casos a especialistas para solucioná-los mais rapidamente. E com a plataforma Salesforce1, seu feed do Chatter é integrado ao console do Service Cloud para uma experiência verdadeiramente unificada, seja na sua área de trabalho ou em um dispositivo móvel.\n\nMÓVEL\nGerencie casos do Service Cloud em qualquer lugar com a plataforma Salesforce1, uma das plataformas mais rápidas e inteligentes para atendimento ao cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.pt/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":824,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HubSpot Service Hub","description":"O HubSpot Service Hub é uma plataforma de atendimento ao cliente baseada na nuvem, projetada para simplificar processos de gestão de consultas de clientes e melhorar o relacionamento com o cliente de empresas de todos os portes. Ele permite que os usuários se conectem com os clientes por meio de bate-papo ao vivo, comunicações individuais com clientes, bots de conversação, respostas prontas etc.\n\nOs principais recursos do HubSpot Service Hub incluem comentários de clientes, pesquisas, percepções, geração de relatórios, alertas, um banco de dados de clientes, base de conhecimento, gestão de metas e aliases de e-mail de equipe. As empresas podem usar a plataforma para responder rapidamente a consultas dos clientes, enviando documentação de ajuda, gravando vídeos curtos e criando modelos de e-mail personalizados com base em consultas específicas. O programa vem com uma caixa de entrada unificada que registra toda a comunicação e fornece um histórico completo de atendimento ao cliente para que outros representantes consultem casos semelhantes.\n\nCom e-mails automatizados de marketing para clientes e uma base de conhecimento pesquisável, o HubSpot Service Hub permite que as empresas retenham clientes por meio de acesso simplificado e com autoatendimento às resoluções de caso. Ele facilita a integração com vários aplicativos de terceiros, como Salesforce, HelloSign, Slack, GoToWebinar, CallRail, Typeform, Hotjar, Klipfolio e Lucky Orange.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/45137de7-589c-418d-9bcf-a56ccc4efda6.png","url":"https://www.getapp.pt/software/119575/hubspot-service-hub","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/119575/hubspot-service-hub#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":190,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM para Seguradoras","position":2,"item":"/directory/3083/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud  vs  HubSpot Service Hub","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/91754/119575/salesforce-1-service-cloud/vs/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/91754/119575/salesforce-1-service-cloud/vs/hubspot-service-hub#breadcrumblist"}]}
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