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description: Não consegue decidir entre Salesforce Service Cloud  vs  Hippo vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Salesforce Service Cloud  vs  Hippo | GetApp Portugal 2026
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# Compare Salesforce Service Cloud vs Hippo

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/91754/2056592/salesforce-1-service-cloud/vs/hippo

> Detailed comparison between Salesforce Service Cloud and Hippo. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Salesforce Service Cloud | Hippo |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total Reviews** | 824 | 4 |
| **Preço inicial** | 25,00 US$ | 17,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Salesforce Service Cloud

- API
- Acesso para Celular
- Autoresponders
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo proativo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Compartilhamento de arquivos
- Compartilhamento de tela
- Controle de estoque
- Criação de ordem de serviço
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de clientes
- Gestão de compromissos
- Histórico de transcrições/chat
- Imagem de marca personalizável
- Manutenção de equipamentos
- Real-Time Analytics
- Relatórios e análise de dados
- Respostas predeterminadas
- Third-Party Integrations

### Hippo

- API
- Acesso para Celular
- Autoresponders
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo proativo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Compartilhamento de arquivos
- Compartilhamento de tela
- Gerenciamento de contatos
- Histórico de transcrições/chat
- Imagem de marca personalizável
- Real-Time Analytics
- Relatórios e análise de dados
- Respostas predeterminadas
- Third-Party Integrations

## Links

- [View Salesforce Service Cloud Profile](https://www.getapp.pt/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [View Hippo Profile](https://www.getapp.pt/software/2056592/hippo)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/91754/2056592/salesforce-1-service-cloud/vs/hippo)

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## Structured Data

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