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description: Não consegue decidir entre JIRA Service Management  vs  Action1 vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare JIRA Service Management  vs  Action1 | GetApp Portugal 2026
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# Compare JIRA Service Management vs Action1

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/91811/2048001/jira-service-management/vs/action1-rmm

> Detailed comparison between JIRA Service Management and Action1. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | JIRA Service Management | Action1 |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Total Reviews** | 770 | 237 |
| **Preço inicial** | 20,00 US$ | - |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### JIRA Service Management

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Alerts/Escalation
- Controle do processo de aprovação
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de correções
- Gestão de auditorias
- Gestão de conformidade
- Gestão de estoques
- Gestão de mudanças
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Monitoramento remoto e gestão
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Relatórios e estatística

### Action1

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Alerts/Escalation
- Controle do processo de aprovação
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de correções
- Gestão de auditorias
- Gestão de conformidade
- Gestão de estoques
- Gestão de mudanças
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Monitoramento remoto e gestão
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Relatórios e estatística

## Links

- [View JIRA Service Management Profile](https://www.getapp.pt/software/91811/jira-service-management)
- [View Action1 Profile](https://www.getapp.pt/software/2048001/action1-rmm)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/91811/2048001/jira-service-management/vs/action1-rmm)

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## Structured Data

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O Jira Service Desk oferece aos usuários uma experiência flexível e moderna de central de serviços para os clientes e para a equipe da central de serviços. Encante os clientes, melhore a eficiência e impulsione o desempenho dos negócios. O Jira Service Desk integra-se diretamente com o Jira Software – o software de gestão de problemas que tem a confiança de mais de 50.000 clientes em todo o mundo.\n\nRemodele o significado de TI para os negócios no site da Atlassian.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.pt/software/91811/jira-service-management","@id":"https://www.getapp.pt/software/91811/jira-service-management#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":770},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Action1","description":"A Action1 reinventa a implementação de patches porque é infinitamente escalável, tem alta segurança, é uma plataforma nativa da nuvem que pode ser configurada em 5 minutos, é sempre gratuita para os primeiros 100 endpoints e não tem limites funcionais. A solução conta com um sistema operacional unificado e implementação de patches de terceiros com distribuição de ponto a ponto e avaliação de vulnerabilidades em tempo real sem a necessidade de uma VPN, além de permitir a gestão autônoma de endpoints, antecipar riscos de ransomware e segurança e baratear os custos com trabalhos de rotina. Usada por milhares de empresas que gerenciam milhões de endpoints globalmente, a Action1 tem as certificações SOC 2 e ISO 27001.\n\n\nA empresa é liderada pelos veteranos do setor Alex Vovk e Mike Walters, que fundaram a Netwrix, que se tornou uma empresa multibilionária líder em segurança cibernética.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fbfdfdd9-95db-427a-84f9-e49713499119.png","url":"https://www.getapp.pt/software/2048001/action1-rmm","@id":"https://www.getapp.pt/software/2048001/action1-rmm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":237},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/91811/2048001/jira-service-management/vs/action1-rmm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Help Desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management  vs  Action1","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/91811/2048001/jira-service-management/vs/action1-rmm","@type":"ListItem"}]}]}
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