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description: Não consegue decidir entre Zendesk Suite  vs  HubSpot CRM vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Zendesk Suite  vs  HubSpot CRM | GetApp Portugal 2026
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# Compare Zendesk Suite vs HubSpot CRM

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/9448/102533/zendesk/vs/hubspot-crm

> Detailed comparison between Zendesk Suite and HubSpot CRM. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Zendesk Suite | HubSpot CRM |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 4116 | 4493 |
| **Preço inicial** | 115,00 US$ | 20,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Zendesk Suite

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados preditiva
- Aplicativo móvel
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- For Startups
- Gamificação
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de clientes
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Participação do cliente
- Perfis sociais de clientes
- Rastreamento de e-mails
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes

### HubSpot CRM

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados preditiva
- Aplicativo móvel
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- For Startups
- Gamificação
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Participação do cliente
- Perfis sociais de clientes
- Rastreamento de e-mails
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes

## Links

- [View Zendesk Suite Profile](https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk)
- [View HubSpot CRM Profile](https://www.getapp.pt/software/102533/hubspot-crm)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/9448/102533/zendesk/vs/hubspot-crm)

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## Structured Data

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O Zendesk atende a mais de 165 mil empresas em centenas de setores e de todos os tamanhos, oferecendo serviço e suporte em mais de 60 idiomas. \n\nO Zendesk oferece uma solução de suporte ao cliente. Em média, ele aumenta a satisfação do cliente em 25% e a produtividade do agente em 30% em qualquer escala. Todas as suas interações com clientes residem em uma única interface dinâmica com recursos como widgets da Internet, respostas predefinidas de tíquetes e um histórico completo do cliente. Comece a operar e espere até ver os resultados.\n\nO Zendesk permite que os agentes de suporte gerenciem conversas com os clientes em todos os canais, em um espaço de trabalho consolidado do agente. Usando acionadores automatizados, os clientes podem se envolver no momento em que o suporte for necessário, antes de fazer a pergunta. A análise de bate-papo ao vivo fornece insights mensuráveis sobre a satisfação do cliente e o desempenho do agente, ajudando as empresas a garantir que seus respectivos serviços de suporte sejam continuamente aprimorados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4116,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"HubSpot CRM","description":"Um CRM que acompanha o ritmo dos seus melhores vendedores.\n\nRitmo fecha negócios. HubSpot Smart CRM tira o trabalho operacional das costas da sua equipe para que os vendedores dediquem energia às conversas que importam. Ele captura o que acontece em ligações, reuniões e e-mails, ajuda a manter os registros atualizados e adiciona dados de empresas e contatos da web, para que sua equipe comece com uma visão clara do comprador.\nAcompanhe na hora certa. Quando os registros se atualizam sozinhos, os detalhes da sua última conversa já estão prontos para a próxima. Os vendedores podem responder rápido, manter a relevância e fazer os negócios continuarem avançando.\n\nVeja onde focar. Registros atualizados e uma linha do tempo de e-mails, ligações, reuniões e visitas ao site mostram em que ponto está cada negócio. As próximas melhores ações indicam aos vendedores o contato e a ação com mais chance de fazer diferença.\nConecte-se com conversas mais fortes. O enriquecimento integrado de contatos e empresas dá aos vendedores o contexto para começar com confiança. Está incluído no HubSpot Smart CRM.\n\nUna sua equipe. Marketing, vendas e atendimento trabalham com os mesmos dados de clientes, então as transferências fluem melhor e cada conversa retoma de onde a anterior parou.\n\nLidere com confiança. Os líderes têm um pipeline baseado em informações atualizadas, o que torna previsões, orientação e transferências mais bem fundamentadas.\n\nMantenha o controle. Você decide o que é salvo. Vendedores e administradores podem revisar, editar ou aprovar as atualizações, e as alterações podem ser restauradas. Permissões, autenticação em dois fatores (2FA) e conformidade com SOC 2 ajudam a proteger os dados dos seus clientes, com SSO disponível no Enterprise.\n\nComece a vender rápido. Comece grátis com contatos, empresas, negócios e gestão de pipeline. HubSpot Smart CRM é fácil de usar e cresce com sua equipe, então você não precisa mudar sua base quando quiser expandir. Conecte as ferramentas que sua equipe já usa pelo HubSpot Marketplace, com mais de 2.000 apps.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/61e85b85-abf8-4a33-a2f8-ecb4672286e8.png","url":"https://www.getapp.pt/software/102533/hubspot-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/102533/hubspot-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4493,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite  vs  HubSpot CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/9448/102533/zendesk/vs/hubspot-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/9448/102533/zendesk/vs/hubspot-crm#breadcrumblist"}]}
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