---
description: Não consegue decidir entre Zendesk Suite  vs  Vtiger CRM vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Zendesk Suite  vs  Vtiger CRM | GetApp Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Ferramentas de Engajamento com Cliente](/directory/650/customer-engagement/software) > [Zendesk Suite \<span\> vs \</span\> Vtiger CRM](https://www.getapp.pt/compare/9448/10283/zendesk/vs/vtiger-crm)

# Compare Zendesk Suite vs Vtiger CRM

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/9448/10283/zendesk/vs/vtiger-crm

> Detailed comparison between Zendesk Suite and Vtiger CRM. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Zendesk Suite | Vtiger CRM |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Total Reviews** | 4079 | 336 |
| **Preço inicial** | 115,00 US$ | 12,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Zendesk Suite

- API
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Análise de dados preditiva
- Aplicativo móvel
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- For Startups
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Rastreamento de e-mails
- Roteamento
- Roteamento automático

### Vtiger CRM

- API
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Análise de dados preditiva
- Aplicativo móvel
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- For Startups
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Rastreamento de e-mails
- Roteamento
- Roteamento automático

## Links

- [View Zendesk Suite Profile](https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk)
- [View Vtiger CRM Profile](https://www.getapp.pt/software/10283/vtiger-crm)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/9448/10283/zendesk/vs/vtiger-crm)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Zendesk Suite  vs  Vtiger CRM | GetApp Portugal 2026","description":"Não consegue decidir entre Zendesk Suite  vs  Vtiger CRM vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.pt/compare/9448/10283/zendesk/vs/vtiger-crm","about":[{"@id":"https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.pt/software/10283/vtiger-crm#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/9448/10283/zendesk/vs/vtiger-crm#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.pt/compare/9448/10283/zendesk/vs/vtiger-crm#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.pt/#website"},"inLanguage":"pt-PT"},{"name":"Zendesk Suite","description":"O Zendesk ajuda a criar experiências do cliente ideais. Os produtos de atendimento ao cliente e engajamento são avançados e flexíveis, dimensionados para atender às necessidades de qualquer empresa. O Zendesk atende a mais de 165 mil empresas em centenas de setores e de todos os tamanhos, oferecendo serviço e suporte em mais de 60 idiomas. \n\nO Zendesk oferece uma solução de suporte ao cliente. Em média, ele aumenta a satisfação do cliente em 25% e a produtividade do agente em 30% em qualquer escala. Todas as suas interações com clientes residem em uma única interface dinâmica com recursos como widgets da Internet, respostas predefinidas de tíquetes e um histórico completo do cliente. Comece a operar e espere até ver os resultados.\n\nO Zendesk permite que os agentes de suporte gerenciem conversas com os clientes em todos os canais, em um espaço de trabalho consolidado do agente. Usando acionadores automatizados, os clientes podem se envolver no momento em que o suporte for necessário, antes de fazer a pergunta. A análise de bate-papo ao vivo fornece insights mensuráveis sobre a satisfação do cliente e o desempenho do agente, ajudando as empresas a garantir que seus respectivos serviços de suporte sejam continuamente aprimorados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk","@id":"https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4079},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Vtiger CRM","description":"O CRM tudo-em-um Vtiger ajuda as equipes a criarem experiências satisfatórias em todo o ciclo de vida do cliente.\n1. Equipes de marketing, para captar e fidelizar leads. \n2. Equipes de vendas, para conseguir, monitorar e fechar negócios importantes. \n3. Equipes de suporte, para acessar o histórico inteiro do cliente prestar suporte a exceções.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0eb33f97-29c9-4e7d-add8-b492ce8b970f.png","url":"https://www.getapp.pt/software/10283/vtiger-crm","@id":"https://www.getapp.pt/software/10283/vtiger-crm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":336},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/9448/10283/zendesk/vs/vtiger-crm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Ferramentas de Engajamento com Cliente","position":2,"item":"/directory/650/customer-engagement/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite  vs  Vtiger CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/9448/10283/zendesk/vs/vtiger-crm","@type":"ListItem"}]}]}
</script>