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description: Não consegue decidir entre Zendesk Suite  vs  Custify vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Zendesk Suite  vs  Custify | GetApp Portugal 2026
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# Compare Zendesk Suite vs Custify

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/9448/128095/zendesk/vs/custify

> Detailed comparison between Zendesk Suite and Custify. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Zendesk Suite | Custify |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.9/5 |
| **Total Reviews** | 4083 | 122 |
| **Preço inicial** | 115,00 US$ | - |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Zendesk Suite

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas da conta
- CRM
- Estado de saúde
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão da receita
- Gestão de clientes
- Gestão de contas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de rotatividade
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Participação do cliente
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes

### Custify

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas da conta
- CRM
- Estado de saúde
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão da receita
- Gestão de clientes
- Gestão de contas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de rotatividade
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Participação do cliente
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes

## Links

- [View Zendesk Suite Profile](https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk)
- [View Custify Profile](https://www.getapp.pt/software/128095/custify)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/9448/128095/zendesk/vs/custify)

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## Structured Data

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O Zendesk atende a mais de 165 mil empresas em centenas de setores e de todos os tamanhos, oferecendo serviço e suporte em mais de 60 idiomas. \n\nO Zendesk oferece uma solução de suporte ao cliente. Em média, ele aumenta a satisfação do cliente em 25% e a produtividade do agente em 30% em qualquer escala. Todas as suas interações com clientes residem em uma única interface dinâmica com recursos como widgets da Internet, respostas predefinidas de tíquetes e um histórico completo do cliente. Comece a operar e espere até ver os resultados.\n\nO Zendesk permite que os agentes de suporte gerenciem conversas com os clientes em todos os canais, em um espaço de trabalho consolidado do agente. Usando acionadores automatizados, os clientes podem se envolver no momento em que o suporte for necessário, antes de fazer a pergunta. A análise de bate-papo ao vivo fornece insights mensuráveis sobre a satisfação do cliente e o desempenho do agente, ajudando as empresas a garantir que seus respectivos serviços de suporte sejam continuamente aprimorados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4083,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Custify","description":"O Custify é uma plataforma de sucesso do cliente baseada na nuvem, projetada para ajudar as empresas de SaaS (software como serviço) a gerenciar o engajamento com o cliente e a taxa de rotatividade no modelo de receita recorrente. Os principais recursos incluem rastreamento dos principais indicadores de desempenho (KPIs na sigla em inglês), criação de atividades, atribuição de tarefas, comunicações com clientes e segmentação de público.\n\nO aplicativo permite que os gerentes obtenham informações sobre o comportamento de adoção de produtos do cliente, rastreando o uso do produto em tempo real. O Custify ajuda as empresas a supervisionar a utilização de licenças por compradores potenciais, ajudando a identificar oportunidades de renovação e aumento de vendas para serviços adicionais. As equipes de marketing podem usar o Custify para alcançar o cliente com ferramentas para avaliar as pontuações de integridade e a capacidade de analisar a satisfação do cliente por meio de um sistema de classificação. \n\nO Custify oferece integrações de terceiros e baseadas em interface de programação de aplicativos (API na sigla em inglês), que permitem aos usuários conectar o sistema de negócios existente a dados de gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês), tíquetes de suporte e plataformas de pagamento e faturamento. A solução também fornece ferramentas de automação, que permitem aos usuários gerar tarefas e fluxos de trabalho específicos para o grupo de clientes. Além disso, os membros da equipe podem configurar alertas baseados em eventos para problemas e receber notificações por e-mail ou plataformas de bate-papo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7c2885e3-feb9-42f6-a220-6ab6eafb42d2.png","url":"https://www.getapp.pt/software/128095/custify","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/128095/custify#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":122,"ratingValue":4.9},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite  vs  Custify","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/9448/128095/zendesk/vs/custify","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/9448/128095/zendesk/vs/custify#breadcrumblist"}]}
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