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description: Não consegue decidir entre Zendesk Suite  vs  Endear vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Zendesk Suite  vs  Endear | GetApp Portugal 2026
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# Compare Zendesk Suite vs Endear

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/9448/2071361/zendesk/vs/endear

> Detailed comparison between Zendesk Suite and Endear. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Zendesk Suite | Endear |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 4079 | 46 |
| **Preço inicial** | 39,00 US$ | 350,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Zendesk Suite

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão de tarefas
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Relatórios e estatística
- Segmentação de clientes
- Vários idiomas

### Endear

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Gestão de tarefas
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Relatórios e estatística
- Segmentação de clientes
- Vários idiomas

## Links

- [View Zendesk Suite Profile](https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk)
- [View Endear Profile](https://www.getapp.pt/software/2071361/endear)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/9448/2071361/zendesk/vs/endear)

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## Structured Data

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O Zendesk atende a mais de 165 mil empresas em centenas de setores e de todos os tamanhos, oferecendo serviço e suporte em mais de 60 idiomas. \n\nO Zendesk oferece uma solução de suporte ao cliente. Em média, ele aumenta a satisfação do cliente em 25% e a produtividade do agente em 30% em qualquer escala. Todas as suas interações com clientes residem em uma única interface dinâmica com recursos como widgets da Internet, respostas predefinidas de tíquetes e um histórico completo do cliente. Comece a operar e espere até ver os resultados.\n\nO Zendesk permite que os agentes de suporte gerenciem conversas com os clientes em todos os canais, em um espaço de trabalho consolidado do agente. Usando acionadores automatizados, os clientes podem se envolver no momento em que o suporte for necessário, antes de fazer a pergunta. A análise de bate-papo ao vivo fornece insights mensuráveis sobre a satisfação do cliente e o desempenho do agente, ajudando as empresas a garantir que seus respectivos serviços de suporte sejam continuamente aprimorados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk","@id":"https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4079},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Endear","description":"A Plataforma de CRM e clientela Endear capacita as marcas de varejo omnichannel a aumentar as vendas e cultivar o relacionamento com clientes de qualquer lugar. O software organiza os dados dos clientes, facilita a comunicação direcionada, cria histórias de produtos personalizadas, oferece funcionalidade integrada de bate-papo ao vivo e fornece análises detalhadas para acompanhar o desempenho da loja, da equipe e das campanhas.\n\nO principal ponto forte do Endear é centralizar e organizar todos os dados dos clientes por meio de integrações gratuitas e pré-existentes. Essa visão holística permite que as marcas adaptem estratégias de marketing de varejo e personalizem interações, o que é crucial no cenário competitivo do varejo. Ela facilita campanhas por mensagem e e-mail individuais e hiperpersonalizadas, garantindo que a mensagem certa chegue ao público certo no momento certo. O criador de lookbooks personalizados do Endear, o Endear Stories, permite compartilhar produtos em um formato semelhante a um story, que seus clientes já conhecem e adoram. Envolva facilmente os clientes com uma seleção de produtos alinhados com suas preferências, permitindo que eles naveguem, adicionem ao carrinho e comprem diretamente de seu story.\n\nO Endear também oferece o SalesChat integrado, aprimorando as interações com os clientes em tempo real, destinadas a impulsionar as vendas, não os tíquetes de suporte. Ofereça recomendações personalizadas diretamente das páginas de produtos, respondendo a perguntas, promovendo a fidelidade e gerando compras. O aplicativo fornece análise abrangente para rastrear o desempenho da loja, da equipe e das campanhas. Obtenha insights para a tomada de decisões orientada por dados, refinando estratégias de marketing de varejo, otimizando o desempenho da equipe e identificando áreas para melhoria em tempo real.\n\nEleve o engajamento com o cliente, aumente as vendas e promova a fidelidade de longo prazo com o Endear. Com uma ampla variedade de recursos projetados para ajudar na organização de dados, na comunicação direcionada, na criação de lookbooks personalizados, bate-papo ao vivo, análise robusta, entre outros, ele capacita os varejistas a navegar pelas complexidades do cenário de varejo moderno com confiança e sucesso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/83b1332a-9bf9-4614-8485-c5080b2dbd17.jpeg","url":"https://www.getapp.pt/software/2071361/endear","@id":"https://www.getapp.pt/software/2071361/endear#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":46},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/9448/2071361/zendesk/vs/endear#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM para Seguradoras","position":2,"item":"/directory/3083/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite  vs  Endear","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/9448/2071361/zendesk/vs/endear","@type":"ListItem"}]}]}
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