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description: Não consegue decidir entre Zendesk Suite  vs  TeamViewer ONE vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Zendesk Suite  vs  TeamViewer ONE | GetApp Portugal 2026
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# Compare Zendesk Suite vs TeamViewer ONE

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/9448/90948/zendesk/vs/teamviewer

> Detailed comparison between Zendesk Suite and TeamViewer ONE. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Zendesk Suite | TeamViewer ONE |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 4080 | 11629 |
| **Preço inicial** | 115,00 US$ | 24,90 € |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Zendesk Suite

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Gestão de problemas
- Logon único
- Personalização
- Portal do cliente
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Roteamento automático

### TeamViewer ONE

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de problemas
- Logon único
- Personalização
- Portal do cliente
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Roteamento automático

## Links

- [View Zendesk Suite Profile](https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk)
- [View TeamViewer ONE Profile](https://www.getapp.pt/software/90948/teamviewer)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/9448/90948/zendesk/vs/teamviewer)

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## Structured Data

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O Zendesk atende a mais de 165 mil empresas em centenas de setores e de todos os tamanhos, oferecendo serviço e suporte em mais de 60 idiomas. \n\nO Zendesk oferece uma solução de suporte ao cliente. Em média, ele aumenta a satisfação do cliente em 25% e a produtividade do agente em 30% em qualquer escala. Todas as suas interações com clientes residem em uma única interface dinâmica com recursos como widgets da Internet, respostas predefinidas de tíquetes e um histórico completo do cliente. Comece a operar e espere até ver os resultados.\n\nO Zendesk permite que os agentes de suporte gerenciem conversas com os clientes em todos os canais, em um espaço de trabalho consolidado do agente. Usando acionadores automatizados, os clientes podem se envolver no momento em que o suporte for necessário, antes de fazer a pergunta. A análise de bate-papo ao vivo fornece insights mensuráveis sobre a satisfação do cliente e o desempenho do agente, ajudando as empresas a garantir que seus respectivos serviços de suporte sejam continuamente aprimorados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk","@id":"https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4080,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"TeamViewer ONE","description":"O TeamViewer é um software de suporte remoto, acesso remoto e gestão de reuniões online desenvolvido para manter pessoas e dispositivos conectados, permitindo que os usuários acessem o computador do escritório a partir de outros lugares, participem de vídeo conferências em toda a cidade e compartilhem sua tela para suporte remoto do outro lado do mundo. Como uma solução multiplataforma e multilíngue, o TeamViewer oferece aos usuários a flexibilidade de operar em um amplo espectro de dispositivos e sistemas operacionais em mais de 30 idiomas diferentes.\n\nOs recursos gerais do TeamViewer incluem gestão de computadores e contatos, descoberta automática e verificações de supervisão integradas, além de gestão de usuários e dispositivos. O TeamViewer também incorpora ferramentas de chat, transferência de arquivos e lousa digital, além de áudio e vídeo remotos, VoIP de alta definição e tecnologia de gravação de sessão. Os recursos de controle remoto incluem a reinicialização, impressão e instalação de computadores remotos. Os recursos internos de geração de relatórios ajudam os usuários a registrar conexões de entrada e saída e saberem exatamente quem fez o que, quando e por quanto tempo.\n\nPara ajudar os usuários a gerenciarem reuniões e apresentações, o TeamViewer é compatível com ferramentas de agendamento e permite que os usuários se comuniquem de maneira interativa e eficaz por chat, VoIP, vídeo e conferência telefônica. Reuniões, videochamadas, chats e teleconferências podem ser iniciados com apenas um clique. A integração da Central de serviços do TeamViewer permite que os usuários gerenciem tíquetes recebidos diretamente de seus aplicativos de e-mail respectivos ou forneçam suporte via chat ou sessão de controle remoto. O TeamViewer também é compatível com a detecção de colisão, ações em massa e cotação, bem como integrações prontas com Freshdesk, zendesk, Avira e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/42b04a56-0a1b-4841-96da-bdfe0b2ec134.jpeg","url":"https://www.getapp.pt/software/90948/teamviewer","@id":"https://www.getapp.pt/software/90948/teamviewer#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":11629,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"24.9","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/9448/90948/zendesk/vs/teamviewer#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programas de Serviço de TI","position":2,"item":"/directory/1049/it-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite  vs  TeamViewer ONE","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/9448/90948/zendesk/vs/teamviewer","@type":"ListItem"}]}]}
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