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description: Não consegue decidir entre Zendesk Suite  vs  Kommo vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Zendesk Suite  vs  Kommo | GetApp Portugal 2026
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# Compare Zendesk Suite vs Kommo

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/9448/91200/zendesk/vs/amocrm

> Detailed comparison between Zendesk Suite and Kommo. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Zendesk Suite | Kommo |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Total Reviews** | 4079 | 200 |
| **Preço inicial** | 39,00 US$ | 15,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Zendesk Suite

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados preditiva
- Aplicativo móvel
- CRM
- Campos personalizáveis
- Conteúdo interativo
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de clientes
- Gestão de formulários
- Gestão de modelos
- Gestão de rotatividade
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Participação do cliente
- Rastreamento de e-mails
- Segmentação de clientes

### Kommo

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados preditiva
- Aplicativo móvel
- CRM
- Campos personalizáveis
- Conteúdo interativo
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de formulários
- Gestão de modelos
- Gestão de rotatividade
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Participação do cliente
- Rastreamento de e-mails
- Segmentação de clientes

## Links

- [View Zendesk Suite Profile](https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk)
- [View Kommo Profile](https://www.getapp.pt/software/91200/amocrm)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/9448/91200/zendesk/vs/amocrm)

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## Structured Data

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O Zendesk atende a mais de 165 mil empresas em centenas de setores e de todos os tamanhos, oferecendo serviço e suporte em mais de 60 idiomas. \n\nO Zendesk oferece uma solução de suporte ao cliente. Em média, ele aumenta a satisfação do cliente em 25% e a produtividade do agente em 30% em qualquer escala. Todas as suas interações com clientes residem em uma única interface dinâmica com recursos como widgets da Internet, respostas predefinidas de tíquetes e um histórico completo do cliente. Comece a operar e espere até ver os resultados.\n\nO Zendesk permite que os agentes de suporte gerenciem conversas com os clientes em todos os canais, em um espaço de trabalho consolidado do agente. Usando acionadores automatizados, os clientes podem se envolver no momento em que o suporte for necessário, antes de fazer a pergunta. A análise de bate-papo ao vivo fornece insights mensuráveis sobre a satisfação do cliente e o desempenho do agente, ajudando as empresas a garantir que seus respectivos serviços de suporte sejam continuamente aprimorados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4079},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Kommo","description":"Kommo é a primeira solução de vendas baseada em mensagens do mundo. Ele se destaca em levar a conversa com seus clientes para o próximo nível. Com mensageiros, a conexão é pessoal. Apoiamos todas as principais plataformas de mensagens. Crie seus próprios chatbots com nosso construtor de chatbots sem código e certifique-se de que sua empresa esteja online 24 hs por dia. Além disso, os gerentes adoram nossos recursos de análise, relatórios e automação.\n\nTrate sua equipe de vendas com uma vasta gama de ferramentas úteis para trabalhar com seus leads. A geração de leads é simples com nossas integrações e formulários da web fáceis de usar. Converse, ligue e envie e-mails para seus clientes em potencial diretamente do CRM. Todos os eventos são armazenados no cartão principal, incluindo gravações de chamadas, tarefas e mensagens de bate-papo. Nenhum dado é perdido ou esquecido. Solução de vendas baseada em mensagens perfeita para empreendedores, pequenas e médias empresas.\n\nCom a automação do fluxo de trabalho, você pode garantir que sua equipe de vendas não perca tempo com tarefas repetitivas. Gerencie leads, atribua tarefas, execute campanhas de e-mail e muito mais sem levantar um dedo. Nossas análises detalhadas fornecem uma visão geral completa do seu processo de vendas. Você pode até gerenciar o CRM em qualquer lugar, com nosso aplicativo móvel disponível para iOS e Android.\n\nTornamos o processo de configuração o mais simples possível. Conectar seu endereço de e-mail e importar seu banco de dados de clientes leva apenas alguns instantes. Integre-se gratuitamente a uma infinidade de serviços diferentes e construa uma pilha de vendas poderosa. Oferecemos aos nossos clientes assistência gratuita de integração e configuração, bem como suporte multicanal durante o horário comercial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/20842195-dd6b-40f0-bab7-dfc45dc384f0.png","url":"https://www.getapp.pt/software/91200/amocrm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/91200/amocrm#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":200},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.pt/compare/9448/91200/zendesk/vs/amocrm#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para Comunidades","position":2,"item":"/directory/585/online-community/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite  vs  Kommo","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/9448/91200/zendesk/vs/amocrm","@type":"ListItem"}]}]}
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