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description: Não consegue decidir entre Zendesk Suite  vs  Brevo vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Zendesk Suite  vs  Brevo | GetApp Portugal 2026
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# Compare Zendesk Suite vs Brevo

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/9448/91466/zendesk/vs/brevo

> Detailed comparison between Zendesk Suite and Brevo. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Zendesk Suite | Brevo |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 4079 | 3445 |
| **Preço inicial** | 39,00 US$ | 7,00 € |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Recursos principais

### Zendesk Suite

- API
- Arquivo morto e retenção
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- For Startups
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão de modelos
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Personalização
- Rastreamento de e-mails
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Roteamento
- Segmentação de clientes

### Brevo

- API
- Arquivo morto e retenção
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- For Startups
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de assinaturas
- Gestão de campanhas
- Gestão de modelos
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Personalização
- Rastreamento de e-mails
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Roteamento
- Segmentação de clientes

## Links

- [View Zendesk Suite Profile](https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk)
- [View Brevo Profile](https://www.getapp.pt/software/91466/brevo)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/9448/91466/zendesk/vs/brevo)

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## Structured Data

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O Zendesk atende a mais de 165 mil empresas em centenas de setores e de todos os tamanhos, oferecendo serviço e suporte em mais de 60 idiomas. \n\nO Zendesk oferece uma solução de suporte ao cliente. Em média, ele aumenta a satisfação do cliente em 25% e a produtividade do agente em 30% em qualquer escala. Todas as suas interações com clientes residem em uma única interface dinâmica com recursos como widgets da Internet, respostas predefinidas de tíquetes e um histórico completo do cliente. Comece a operar e espere até ver os resultados.\n\nO Zendesk permite que os agentes de suporte gerenciem conversas com os clientes em todos os canais, em um espaço de trabalho consolidado do agente. Usando acionadores automatizados, os clientes podem se envolver no momento em que o suporte for necessário, antes de fazer a pergunta. A análise de bate-papo ao vivo fornece insights mensuráveis sobre a satisfação do cliente e o desempenho do agente, ajudando as empresas a garantir que seus respectivos serviços de suporte sejam continuamente aprimorados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4079,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Brevo","description":"O SendinBlue permite que as empresas criem e desenvolvam relacionamentos através de campanhas de e-mail, e-mails transacionais e mensagens de SMS. \n\nO que torna o programa diferente? O SendinBlue é desenvolvido por uma equipe de felicidade do cliente de classe mundial e oferece planos de preços que com certeza farão você sorrir. A plataforma combina um conjunto robusto de serviços em uma solução única e fácil de usar. \n\nCrie e-mails em dispositivos móveis.\nUse as ferramentas de design responsivas para criar facilmente e-mails maravilhosos que estimulem a ação. \n\nIntegre designs avançados. \nQuer usar seu próprio código HTML? Basta colá-lo. As ferramentas de criação facilitam o design para usuários avançados e novos.\n\nAgendamento e automação\nInicie sua campanha imediatamente ou programe-a para mais tarde. Crie campanhas automatizadas para enviar e-mails de boas-vindas e confirmações de pedidos.\n\nEntregabilidade\nA segurança é garantida para os clientes e que seus assinantes sejam alcançados. Você pode até pré-testar a capacidade de entrega antes de enviar campanhas para ver se o e-mail chegará à caixa de entrada.\n\nIntegração\nO SendinBlue se integra a plug-ins de criação de lista, como Privy, OptinMonster e PlugMatter, que permitem exibir pop-ups na intenção de saída e enviar automaticamente os endereços de e-mail para sua conta no SendinBlue. Conecte o SendinBlue ao seu comércio eletrônico, CMS e outros aplicativos, incluindo: WordPress, Drupal, Magento, Prestashop, Shopify, Zapier e muito mais.\n\nRelatórios claros e completos\nVisualize seus resultados em tempo real ou a qualquer momento. O histórico dos seus resultados é armazenado e fica pronto para exportação! Use o mapa de calor para ver as áreas da sua campanha com as quais os contatos interagem mais.\n\nAs estatísticas de que você precisa\nAnalise relatórios sobre suas taxas de abertura, taxas de cliques e retornos reais ou crie métricas personalizadas para acompanhar. \n\nGoogle Analytics\nQuer rastrear as origens de tráfego para o seu site? Integre o SendinBlue ao Google Analytics e monitore o tráfego gerado por suas campanhas de e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2851a0f2-9832-48c7-b0ec-911d2394af7a.webp","url":"https://www.getapp.pt/software/91466/brevo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/91466/brevo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3445,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"7","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Service Desk","position":2,"item":"/directory/1249/service-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite  vs  Brevo","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/9448/91466/zendesk/vs/brevo","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/9448/91466/zendesk/vs/brevo#breadcrumblist"}]}
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