---
description: Não consegue decidir entre Zoho CRM  vs  Zoho CRM Plus vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Zoho CRM  vs  Zoho CRM Plus | GetApp Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas CRM](/directory/230/crm/software) > [Zoho CRM \<span\> vs \</span\> Zoho CRM Plus](https://www.getapp.pt/compare/9908/113643/zoho-crm/vs/zoho-crmplus)

# Compare Zoho CRM vs Zoho CRM Plus

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/9908/113643/zoho-crm/vs/zoho-crmplus

> Detailed comparison between Zoho CRM and Zoho CRM Plus. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Zoho CRM | Zoho CRM Plus |
| **Classificação geral** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 6972 | 71 |
| **Preço inicial** | 12,00 US$ | 45,65 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Zoho CRM

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados preditiva
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gamificação
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de rotatividade
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Rastreamento de recomendações
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes

### Zoho CRM Plus

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados preditiva
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gamificação
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de rotatividade
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Rastreamento de recomendações
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes

## Links

- [View Zoho CRM Profile](https://www.getapp.pt/software/9908/zoho-crm)
- [View Zoho CRM Plus Profile](https://www.getapp.pt/software/113643/zoho-crmplus)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/9908/113643/zoho-crm/vs/zoho-crmplus)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Zoho CRM  vs  Zoho CRM Plus | GetApp Portugal 2026","description":"Não consegue decidir entre Zoho CRM  vs  Zoho CRM Plus vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.pt/compare/9908/113643/zoho-crm/vs/zoho-crmplus","about":[{"@id":"https://www.getapp.pt/software/9908/zoho-crm#software"},{"@id":"https://www.getapp.pt/software/113643/zoho-crmplus#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/9908/113643/zoho-crm/vs/zoho-crmplus#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/9908/113643/zoho-crm/vs/zoho-crmplus#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"inLanguage":"pt-PT","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.pt/#website"}},{"name":"Zoho CRM","description":"Um CRM inteligente com um assistente de vendas com tecnologia de inteligência emocional:\n\nO Zia é um assistente de vendas com tecnologia de inteligência artificial do Zoho CRM. Ele ajuda representantes individuais e equipes de vendas a detectar anomalias no processo de vendas antes que elas ocorram, sugere o melhor momento para entrar em contato com um cliente em potencial e até estuda seus padrões de vendas. Um CRM eficaz com alguma inteligência é o que a maioria das empresas deseja.\n\nO primeiro CRM multicanal do setor:\n\nConheça seus clientes, não importa o meio. Por telefone, bate-papo ao vivo, e-mail ou mídia social, comunique-se e conecte-se para proporcionar aos clientes uma melhor experiência.\n\n\nAnálise eficaz que descreve uma imagem:\n\nQuando você usa aplicativos diferentes para armazenar seus dados é vital que eles possam conversar um com o outro. Se eles não se comunicam, seus dados ficam em silos e é praticamente impossível obter uma visão completa do seu negócio. Integre seus dados e obtenha melhores informações com o Advanced CRM Analytics, desenvolvido pela Zoho Reports. \n\nUm CRM escalonável com opções avançadas de personalização:\n\nQuando se trata de uma solução de CRM, um tamanho não serve para todos as empresas. É por isso que o Zoho CRM permite personalizar facilmente a interface para atender aos requisitos específicos de sua organização.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd6e1641-20aa-4d86-96c4-09d6ac07c156.jpeg","url":"https://www.getapp.pt/software/9908/zoho-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/9908/zoho-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":6972},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho CRM Plus","description":"O Zoho CRM Plus ajuda as empresas a otimizar as operações voltadas para o cliente, conectando vendas, marketing e suporte em uma única plataforma para proporcionar ótimas experiências aos clientes. \n\nO relacionamento com o cliente omnicanal do Zoho CRM Plus permite que os clientes recebam ajuda em todos os canais, seja por e-mail, telefone, chat ou mídia social. As equipes de negócios agora podem fazer tudo em uma única interface, pois os agentes podem responder aos bate-papos enquanto visualizam outros tíquetes de suporte. Também é possível converter tuítes de clientes em tíquetes de suporte ou converter chats do seu site em conversas telefônicas. \n\nO Zoho CRM Plus vem com um assistente de inteligência artificial (AI na sigla em inglês), o Zia, para ajudar as equipes de vendas, marketing e suporte. A inteligência do Zia ajuda na análise de perspectivas por e-mail e tíquete, prevendo fechamentos de leads e negócios para que o usuário possa converter mais e o melhor momento para entrar em contato com clientes potenciais. O Zia pode orientar os agentes de suporte a estruturar respostas mais contextuais aos clientes, analisando palavras-chave de tíquetes recebidos. O assistente de voz com AI do Zoho, o Zia Voice, possui habilidades de conversação que podem funcionar no Zoho CRM Plus, desde o número de fechamentos de transações do dia até a geração de relatórios completos.  \n\nO Blueprint no Zoho CRM Plus ajuda a configurar e executar processos de negócios entre equipes. Com o Blueprint, é possível gerenciar e otimizar processos, como devoluções de produtos, que envolvem várias equipes e diferentes partes interessadas. Trabalhe em colaboração e gerencie processos internos com facilidade, sem se perder no meio. \n\nO Zoho CRM Plus também fornece análise unificada, com um conjunto de mais de 300 painéis à sua escolha. Crie painéis personalizados com gráficos, funis ou componentes para ajudar a comparar seu desempenho. Esses painéis percorrem os dados das equipes voltadas para o cliente para fornecer uma imagem holística do seu negócio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9d2e466a-ae07-46a5-9a81-a39daa236ea2.jpeg","url":"https://www.getapp.pt/software/113643/zoho-crmplus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/113643/zoho-crmplus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":71},"offers":{"price":"45.65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.pt/compare/9908/113643/zoho-crm/vs/zoho-crmplus#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM  vs  Zoho CRM Plus","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/9908/113643/zoho-crm/vs/zoho-crmplus","@type":"ListItem"}]}]}
</script>