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# Compare Zoho CRM vs Creatio CRM

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/9908/90504/zoho-crm/vs/bpm-online-crm

> Detailed comparison between Zoho CRM and Creatio CRM. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Zoho CRM | Creatio CRM |
| **Classificação geral** | 4.3/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 6973 | 133 |
| **Preço inicial** | 12,00 US$ | 40,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Zoho CRM

- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Análise de dados de vendas
- Automatização de vendas
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Geração de propostas
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da atividade de vendas
- Gestão de clientes
- Gestão de compromissos
- Gestão de vendas de campo
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de bate-papo interno
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Modelos de e-mails
- Participação do cliente
- Rastreamento de recomendações
- Real-Time Data
- Segurança de dados

### Creatio CRM

- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Análise de dados de vendas
- Automatização de vendas
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Geração de propostas
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da atividade de vendas
- Gestão de clientes
- Gestão de compromissos
- Gestão de vendas de campo
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de bate-papo interno
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Modelos de e-mails
- Participação do cliente
- Rastreamento de recomendações
- Real-Time Data
- Segurança de dados

## Links

- [View Zoho CRM Profile](https://www.getapp.pt/software/9908/zoho-crm)
- [View Creatio CRM Profile](https://www.getapp.pt/software/90504/bpm-online-crm)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/9908/90504/zoho-crm/vs/bpm-online-crm)

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## Structured Data

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Ele ajuda representantes individuais e equipes de vendas a detectar anomalias no processo de vendas antes que elas ocorram, sugere o melhor momento para entrar em contato com um cliente em potencial e até estuda seus padrões de vendas. Um CRM eficaz com alguma inteligência é o que a maioria das empresas deseja.\n\nO primeiro CRM multicanal do setor:\n\nConheça seus clientes, não importa o meio. Por telefone, bate-papo ao vivo, e-mail ou mídia social, comunique-se e conecte-se para proporcionar aos clientes uma melhor experiência.\n\n\nAnálise eficaz que descreve uma imagem:\n\nQuando você usa aplicativos diferentes para armazenar seus dados é vital que eles possam conversar um com o outro. Se eles não se comunicam, seus dados ficam em silos e é praticamente impossível obter uma visão completa do seu negócio. Integre seus dados e obtenha melhores informações com o Advanced CRM Analytics, desenvolvido pela Zoho Reports. \n\nUm CRM escalonável com opções avançadas de personalização:\n\nQuando se trata de uma solução de CRM, um tamanho não serve para todos as empresas. É por isso que o Zoho CRM permite personalizar facilmente a interface para atender aos requisitos específicos de sua organização.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd6e1641-20aa-4d86-96c4-09d6ac07c156.jpeg","url":"https://www.getapp.pt/software/9908/zoho-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/9908/zoho-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":6973,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Creatio CRM","description":"O bpm'online CRM é um software em nuvem orientado a processos que conecta os pontos entre marketing, vendas e atendimento ao cliente gerenciando com eficiência a jornada completa do cliente, desde o lead até o pedido, realizando a manutenção contínua da conta.\n\nA plataforma BPM é parte integral de todas as soluções que elevam a empresa acima da maioria dos fornecedores de CRM. A fusão do CRM com o BPM ajuda empresas de qualquer porte a desenvolver e automatizar processos para oferecer uma excelente experiência ao cliente.\n\n bpm'online marketing \nUm aplicativo de gerenciamento de marketing multicanal holístico, impulsionado por processos de melhores práticas prontos para uso que fornecem excelência na geração de demanda ao identificar as necessidades dos clientes e estimular seus interesses até que sejam transformados em oportunidades. Com a ajuda do inovador designer de campanhas visuais para automação eficiente de campanhas de marketing, os profissionais de marketing planejam a sequência de atividades em uma campanha e definem regras de transição entre as etapas.\nO aplicativo permite converter facilmente visitantes do site em leads e rastrear fontes e canais. Um designer de conteúdo integrado facilita a criação de modelos de e-mail simples e atraentes que podem ser testados por meio de testes de divisão de e-mail. Os e-mails de gatilho permitem a automação do processo de envolvimento de leads, da captura do lead até as oportunidades de vendas.\n\n bpm'online sales \nO bpm'online sales é um CRM em nuvem que gera processos de vendas eficientes e permite que você assuma o controle total da jornada completa do cliente, desde a geração de leads até a repetição da venda. Aproveite os processos inovadores que conduzem ações mais eficazes para você aproveitar ao máximo o seu pipeline de vendas, minimizar erros e aumentar os resultados.\nA versão atualizada do bpm'online sales expande drasticamente os fluxos de trabalho de gerenciamento da força de campo e dos pedidos. Inovadoras ferramentas de vendas de campo guiadas disponíveis no aplicativo móvel bpm'online orientam o representante de vendas de campo pelas etapas que precisam realizar durante a visita. Os supervisores podem planejar visitas de maneira inteligente para cada representante de vendas, visualizar locais no mapa para escolher a rota mais conveniente e supervisionar as visitas por geo-tags dos check-ins dos representantes de vendas de campo em cada um dos locais. \n\n bpm'online service \nO bpm'online service é uma solução baseada na nuvem com processos inovadores para uso na gestão do serviço de todo o ciclo e oferecer suporte e atendimento ao cliente omnicanal. Os agentes de serviço podem se beneficiar por trabalhar em um ambiente unificado, lidando rapidamente com um número cada vez maior de solicitações e casos de serviço, gerenciando filas de casos e fornecendo comunicações personalizadas. O portal de autoatendimento atualizado com a nova página inicial fornece acesso instantâneo a todas as informações necessárias.\n\nSe você estiver procurando por uma implementação mais rápida com uma assinatura mensal que inclua custos de atualização e suporte, um bpm'online CRM baseado na nuvem pode lhe ajudar a começar rapidamente, evitando despesas de capital.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/73aab32f-4eaf-416e-826a-93b352e47231.png","url":"https://www.getapp.pt/software/90504/bpm-online-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/90504/bpm-online-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":133,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM  vs  Creatio CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/9908/90504/zoho-crm/vs/bpm-online-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/9908/90504/zoho-crm/vs/bpm-online-crm#breadcrumblist"}]}
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