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description: Não consegue decidir entre Jira  vs  OneDesk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Jira  vs  OneDesk | GetApp Portugal 2026
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# Compare Jira vs OneDesk

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/9953/10202/jira/vs/onedesk

> Detailed comparison between Jira and OneDesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Jira | OneDesk |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Total Reviews** | 15371 | 12 |
| **Preço inicial** | 7,91 US$ | 11,99 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Jira

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Campos personalizáveis
- Controle de horas e despesas
- Controle de marcos
- Controle do tempo do projeto
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho do projeto
- Gestão de ideias
- Gestão de orçamento
- Gestão de recursos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Metodologias ágeis (Agile)
- Painel de atividades
- Personalização
- Planificação/Programação de projetos
- Real-Time Reporting
- Tarefas recorrentes

### OneDesk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Campos personalizáveis
- Controle de horas e despesas
- Controle de marcos
- Controle do tempo do projeto
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho do projeto
- Gestão de ideias
- Gestão de orçamento
- Gestão de recursos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Metodologias ágeis (Agile)
- Painel de atividades
- Personalização
- Planificação/Programação de projetos
- Real-Time Reporting
- Tarefas recorrentes

## Links

- [View Jira Profile](https://www.getapp.pt/software/9953/jira)
- [View OneDesk Profile](https://www.getapp.pt/software/10202/onedesk)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/9953/10202/jira/vs/onedesk)

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## Structured Data

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Prefere receber atualizações por e-mail, chat ou notificações no celular? O Jira tem todas essas opções. No escritório e em qualquer lugar, o Jira ajuda a equipe a entregar o trabalho. \n\nOs itens estão em todos os lugares: tarefas, ideias e solicitações escondidas em documentos, na mente das pessoas e no fundo da sua caixa de entrada. Use o Jira para identificar e organizar os itens da equipe, priorizar e tomar medidas sobre as coisas mais importantes e ficar por dentro do que está acontecendo ao seu redor. O Jira facilita tudo e a equipe passa menos tempo em tarefas administrativa e mais tempo criando softwares incríveis.  \n\nTrabalhe do seu jeito: não force a equipe a se encaixar no fluxo de trabalho padrão da ferramenta. O Jira tem recursos que se adaptam aos seus processos e podem ser ajustados conforme a equipe evolui. É a ferramenta que precisa se adequar à equipe, e não o contrário.\n\nPlanejamento produtivo e eficaz: equipes que precisam ser eficientes escolhem o Jira para capturar, atribuir e priorizar o trabalho. Nossa ferramenta garante que todos saibam exatamente o que precisa ser feito, portanto é só acompanhar a realização impecável do trabalho. E quando você combina o poder do Ágil com o Jira, acompanhado pelo Jira Agile, é possível até planejar sprints ágeis!\n\nColaboração fácil: em qualquer equipe, é importante compartilhar informações de um jeito fácil e pedir ajuda quando necessário. A interface simples e intuitiva do Jira permite colaborar com colegas e fazer o trabalho de forma mais eficiente. Incrível, né? Mas melhor ainda é combinar os recursos de @menções e atribuição do Jira com o Confluence e o HipChat.\n\nVisibilidade na velocidade da luz: siga os itens mais importantes, monitore fluxos de atividades e compartilhe informações com painéis avançados, murais etc. Com o Jira, você sempre sabe o que está acontecendo.\n\nColeta, serviço e relatório: com o Jira Service Desk, a plataforma Jira se transforma em uma experiência de central de atendimento moderna e flexível, que simplifica as solicitações dos clientes e impulsiona a eficiência da equipe de TI.\n\nGestão de projetos ágil: nos dias de hoje, não é suficiente apenas acompanhar o trabalho – é preciso ser ágil. O Jira Agile traz essa funcionalidade para o Jira.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/547ea8f7-13ad-4fed-a470-5a29272d2dc7.png","url":"https://www.getapp.pt/software/9953/jira","@id":"https://www.getapp.pt/software/9953/jira#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":15371},"offers":{"price":"7.91","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"OneDesk","description":"O OneDesk é um software de categoria empresarial que combina suporte técnico e gestão de projetos em um único aplicativo. Voltado para pequenas e médias empresas (PMEs), o OneDesk é uma solução de software fácil de usar, porém rica em recursos, que pode gerenciar os fluxos de trabalho de emissão de tíquetes e tarefas em um único lugar. \n\nCom a plataforma na nuvem do OneDesk, não há necessidade de comprar, integrar e alternar vários ambientes diferentes para realizar seu trabalho. Você e sua equipe podem ativar uma variedade de fluxos de trabalho eficientes para tíquetes e tarefas que não seriam possíveis com soluções independentes.\n\nOs recursos do Helpdesk incluem: emissão de tíquetes, fluxo de trabalho de e-mail, bate-papo ao vivo, portal do cliente, base de conhecimento, portal de autoatendimento, formulários de tíquete personalizáveis, acordos de nível de serviço (SLA na sigla em inglês), entre outros. Com o OneDesk, é possível automatizar grande parte do fluxo de trabalho, incluindo triagem automática, preparação, respostas, notificações, atribuições, entre outros.\n\nOs recursos de gestão de projetos incluem: visualização para métodos tradicionais e ágeis, gráficos de Gantt, quadros de status, quadros de horários, cronômetros de tarefas, geração de relatórios, bate-papo e colaboração em tempo real, entre outros.\n\nTodos os recursos do OneDesk estão incluídos em todos os planos, tornando os preços claros, simples e justos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/398a56a6-7f6d-4310-9372-7e5ebca78552.png","url":"https://www.getapp.pt/software/10202/onedesk","@id":"https://www.getapp.pt/software/10202/onedesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":12},"offers":{"price":"11.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/9953/10202/jira/vs/onedesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Ferramentas de Relatórios","position":2,"item":"/directory/931/analytics-reporting/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jira  vs  OneDesk","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/9953/10202/jira/vs/onedesk","@type":"ListItem"}]}]}
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