Jira vs OneDesk
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Resumo
O JIRA é o rastreador para equipes que planejam e criam produtos incríveis. Milhões de pessoas usam o JIRA para capturar e organizar itens, delegar trabalho e acompanhar as atividades da equipe.
O JIRA é o rastreador para equipes que planejam e criam produtos incríveis. Milhões de pessoas usam o JIRA para capturar e organizar itens, delegar...
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Opções de suporte
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
O OneDesk combina suporte técnico e ferramentas de gestão de projetos em um único aplicativo de colaboração. Com o OneDesk, a equipe pode trabalhar nos tíquetes de suporte ao cliente e nos projetos em um único lugar. Não há necessidade de comprar, integrar e alternar vários aplicativos para realizar seu trabalho.
O OneDesk combina suporte técnico e ferramentas de gestão de projetos em um único aplicativo de colaboração. Com o OneDesk, a equipe pode trabalhar...
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Opções de suporte
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
Imagens
Preços
A partir de
7,53 US$/mês
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
A partir de
11,99 US$/mês
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
Avaliações
Praticidade
4,1/ 5Recursos
4,4/ 5Atendimento ao cliente
4,2/ 5Relação qualidade/preço
4,3/ 5Praticidade
4/ 5Recursos
4,5/ 5Atendimento ao cliente
4,1/ 5Relação qualidade/preço
4,1/ 5Recursos
Todos os recursos 163
- @menções
- API
- Aceita o método Scrum
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento de campanhas
- Agendamento de problemas
- Agendamento de projetos
- Agendamento de recursos
- Agendamento de tarefas
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Alocação e planejamento de recursos
- Ambiente de desenvolvimento integrado
- Análise de dados preditiva
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Atributos definidos das partes interessadas
- Automatização de formulários
- Automação de marketing
- Automação dos processos comerciais
- Banco de dados de funcionários
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Calendário de marketing
- Campos personalizáveis
- Cloud computing
- Cobrança e faturamento
- Comentários/notas
- Compartilhamento de arquivos
- Compilação de registros
- Compras e recebimento
- Comunicação multicanal
- Conectores de dados
- Configuração do fluxo de trabalho
- Controle de fonte
- Controle de horas
- Controle de horas e despesas
- Controle de marcos
- Controle de qualidade
- Controle de versões
- Controle do processo de aprovação
- Controle do progresso de tarefas
- Controle do tempo do projeto
- Controles/permissões de acesso
- Criação de diagramas
- Criação de trajetórias
- Códigos/ícones com cores
- Depuração
- Desenvolvimento de aplicativos web
- Desenvolvimento de aplicativos web/mobile
- Desenvolvimento de software
- Desenvolvimento móvel
- Detecção de bugs/erros
- Entrega contínua
- Etiquetagem de tarefas
- Ferramentas de colaboração
- Ferramentas de planejamento
- Fluxo de trabalho baseado em regras
- Fluxo de trabalho configurável
- Fluxo de trabalho de aprovações
- Fluxo de trabalho do projeto
- For IT Project Management
- Geração pontual de relatórios
- Gerenciamento da implantação
- Gerenciamento de aplicativos
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de fornecedores
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de atribuições
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
- Gestão de capacidades
- Gestão de capacitação
- Gestão de carteira
- Gestão de conformidade
- Gestão de dados do produto
- Gestão de despesas
- Gestão de edição
- Gestão de equipes
- Gestão de estoques
- Gestão de formulários
- Gestão de funcionários
- Gestão de ideias
- Gestão de iterações
- Gestão de lançamento
- Gestão de mudanças
- Gestão de objetivos
- Gestão de orçamento
- Gestão de pendências
- Gestão de projetos
- Gestão de recursos
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Gestão do calendário
- Gestão do ciclo de vida do produto
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do quadro de horários
- Gestão do risco
- Gestão virtual do fluxo de trabalho
- Goal Setting/Tracking
- Gráfico de barras
- Histórico de transcrições/chat
- Idea Collection
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Interface gráfica do usuário
- Macros e modelos de respostas
- Marcação
- Marketing de multicanal
- Metodologias ágeis (Agile)
- Modelagem de dados
- Modelagem de processos & Design
- Modelos de e-mails
- Modelos de projetos
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento
- Monitoramento do progresso
- Métodos tradicionais
- Múltiplos projetos
- Orçamentos/Previsões
- Painel
- Painel de atividades
- Painel personalizável
- Painéis privados
- Painéis públicos
- Para desenvolvedores
- Pesquisa e filtro
- Planejamento de lançamento
- Planejamento de mídia
- Planejamento de pessoal
- Planejamento de projetos
- Planejamento de sprint
- Planificação/Programação de projetos
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Previsão
- Priorização
- Problemas recorrentes
- Productivity Tools
- Projeções
- Quadro de referência de produtos
- Quadro kanban
- Questionários e feedback
- Rastreabilidade
- Rastreamento de conformidade
- Rastreamento de data de vencimento
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de engajamento
- Rastreamento de erros
- Rastreamento de mudanças do processo
- Rastreamento de percentual de progressão
- Rastreamento de vagas e licenças
- Rastreamento do projeto
- Real-Time Analytics
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Registro de auditoria
- Registro de compilação
- Relatórios de utilização
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Relógio de ponto online
- Revisão de requisitos
- Roteamento automático
- Seguimento de relatórios/projetos
- Seguimento de status
- Sub-Task Management
- Tarefas recorrentes
- Task Editing
- Testes de compatibilidade
- Third-Party Integrations
- Visualização
- Visualização de Gantt/linha do tempo
- Visualização de dados
- Visualização de página simples
- Widgets
Todos os recursos 72
- @menções
- API
- Aceita o método Scrum
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento de campanhas
- Agendamento de problemas
- Agendamento de projetos
- Agendamento de recursos
- Agendamento de tarefas
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Alocação e planejamento de recursos
- Ambiente de desenvolvimento integrado
- Análise de dados preditiva
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Atributos definidos das partes interessadas
- Automatização de formulários
- Automação de marketing
- Automação dos processos comerciais
- Banco de dados de funcionários
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Calendário de marketing
- Campos personalizáveis
- Cloud computing
- Cobrança e faturamento
- Comentários/notas
- Compartilhamento de arquivos
- Compilação de registros
- Compras e recebimento
- Comunicação multicanal
- Conectores de dados
- Configuração do fluxo de trabalho
- Controle de fonte
- Controle de horas
- Controle de horas e despesas
- Controle de marcos
- Controle de qualidade
- Controle de versões
- Controle do processo de aprovação
- Controle do progresso de tarefas
- Controle do tempo do projeto
- Controles/permissões de acesso
- Criação de diagramas
- Criação de trajetórias
- Códigos/ícones com cores
- Depuração
- Desenvolvimento de aplicativos web
- Desenvolvimento de aplicativos web/mobile
- Desenvolvimento de software
- Desenvolvimento móvel
- Detecção de bugs/erros
- Entrega contínua
- Etiquetagem de tarefas
- Ferramentas de colaboração
- Ferramentas de planejamento
- Fluxo de trabalho baseado em regras
- Fluxo de trabalho configurável
- Fluxo de trabalho de aprovações
- Fluxo de trabalho do projeto
- For IT Project Management
- Geração pontual de relatórios
- Gerenciamento da implantação
- Gerenciamento de aplicativos
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de fornecedores
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de atribuições
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
- Gestão de capacidades
- Gestão de capacitação
- Gestão de carteira
- Gestão de conformidade
- Gestão de dados do produto
- Gestão de despesas
- Gestão de edição
- Gestão de equipes
- Gestão de estoques
- Gestão de formulários
- Gestão de funcionários
- Gestão de ideias
- Gestão de iterações
- Gestão de lançamento
- Gestão de mudanças
- Gestão de objetivos
- Gestão de orçamento
- Gestão de pendências
- Gestão de projetos
- Gestão de recursos
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Gestão do calendário
- Gestão do ciclo de vida do produto
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do quadro de horários
- Gestão do risco
- Gestão virtual do fluxo de trabalho
- Goal Setting/Tracking
- Gráfico de barras
- Histórico de transcrições/chat
- Idea Collection
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Interface gráfica do usuário
- Macros e modelos de respostas
- Marcação
- Marketing de multicanal
- Metodologias ágeis (Agile)
- Modelagem de dados
- Modelagem de processos & Design
- Modelos de e-mails
- Modelos de projetos
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento
- Monitoramento do progresso
- Métodos tradicionais
- Múltiplos projetos
- Orçamentos/Previsões
- Painel
- Painel de atividades
- Painel personalizável
- Painéis privados
- Painéis públicos
- Para desenvolvedores
- Pesquisa e filtro
- Planejamento de lançamento
- Planejamento de mídia
- Planejamento de pessoal
- Planejamento de projetos
- Planejamento de sprint
- Planificação/Programação de projetos
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Previsão
- Priorização
- Problemas recorrentes
- Productivity Tools
- Projeções
- Quadro de referência de produtos
- Quadro kanban
- Questionários e feedback
- Rastreabilidade
- Rastreamento de conformidade
- Rastreamento de data de vencimento
- Rastreamento de e-mails
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de engajamento
- Rastreamento de erros
- Rastreamento de mudanças do processo
- Rastreamento de percentual de progressão
- Rastreamento de vagas e licenças
- Rastreamento do projeto
- Real-Time Analytics
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Registro de auditoria
- Registro de compilação
- Relatórios de utilização
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Relógio de ponto online
- Revisão de requisitos
- Roteamento automático
- Seguimento de relatórios/projetos
- Seguimento de status
- Sub-Task Management
- Tarefas recorrentes
- Task Editing
- Testes de compatibilidade
- Third-Party Integrations
- Visualização
- Visualização de Gantt/linha do tempo
- Visualização de dados
- Visualização de página simples
- Widgets
Integrações
- Azure DevOps Server
- Balsamiq
- BigPicture
- Bitbucket
- Box
- Confluence
- ConnectWise PSA
- Didit
- Dovico
- Dropbox Business
- EazyBI Cloud
- FreshBooks
- Get Satisfaction
- GitHub
- Gliffy
- Gmail
- Harvest
- Hubstaff
- JIRA Service Management
- JUST: Access
- JXL
- Joomla
- Lucidchart
- Mailchimp
- Microsoft 365
- Microsoft Azure
- Microsoft OneNote
- Microsoft Outlook
- Microsoft Power BI Connector for Jira
- Microsoft Project
- Microsoft Teams
- OKR Board for Jira & Confluence
- OpsGenie
- PassMan
- QuickBooks Online
- Salesforce Sales Cloud
- Scroll Viewport
- Slack
- Structure
- Tempo Timesheets
- Time in Status for Jira Cloud
- Trello
- ValueOps
- Weekdone
- WordPress
- Zapier
- Zendesk Suite
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- Zephyr Scale
- draw.io
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- Harvest
- Hubstaff
- JIRA Service Management
- JUST: Access
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- Joomla
- Lucidchart
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- Microsoft 365
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- Microsoft OneNote
- Microsoft Outlook
- Microsoft Power BI Connector for Jira
- Microsoft Project
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- OpsGenie
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- QuickBooks Online
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- Slack
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- Time in Status for Jira Cloud
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- ValueOps
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- Zapier
- Zendesk Suite
- Zephyr Enterprise
- Zephyr Scale
- draw.io
