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description: Não consegue decidir entre Jira  vs  Freshservice vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Jira  vs  Freshservice | GetApp Portugal 2026
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# Compare Jira vs Freshservice

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/9953/91351/jira/vs/freshservice

> Detailed comparison between Jira and Freshservice. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Jira | Freshservice |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 15381 | 724 |
| **Preço inicial** | 7,91 US$ | 19,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Jira

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Aplicativo móvel
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- For IT Project Management
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de conformidade
- Gestão de formulários
- Gestão de recursos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Painel de atividades
- Problemas recorrentes
- Rastreamento de edição
- Real-Time Data

### Freshservice

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Aplicativo móvel
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- For IT Project Management
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de conformidade
- Gestão de formulários
- Gestão de recursos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Painel de atividades
- Problemas recorrentes
- Rastreamento de edição
- Real-Time Data

## Links

- [View Jira Profile](https://www.getapp.pt/software/9953/jira)
- [View Freshservice Profile](https://www.getapp.pt/software/91351/freshservice)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/9953/91351/jira/vs/freshservice)

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## Structured Data

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No escritório e em qualquer lugar, o Jira ajuda a equipe a entregar o trabalho. \n\nOs itens estão em todos os lugares: tarefas, ideias e solicitações escondidas em documentos, na mente das pessoas e no fundo da sua caixa de entrada. Use o Jira para identificar e organizar os itens da equipe, priorizar e tomar medidas sobre as coisas mais importantes e ficar por dentro do que está acontecendo ao seu redor. O Jira facilita tudo e a equipe passa menos tempo em tarefas administrativa e mais tempo criando softwares incríveis.  \n\nTrabalhe do seu jeito: não force a equipe a se encaixar no fluxo de trabalho padrão da ferramenta. O Jira tem recursos que se adaptam aos seus processos e podem ser ajustados conforme a equipe evolui. É a ferramenta que precisa se adequar à equipe, e não o contrário.\n\nPlanejamento produtivo e eficaz: equipes que precisam ser eficientes escolhem o Jira para capturar, atribuir e priorizar o trabalho. Nossa ferramenta garante que todos saibam exatamente o que precisa ser feito, portanto é só acompanhar a realização impecável do trabalho. E quando você combina o poder do Ágil com o Jira, acompanhado pelo Jira Agile, é possível até planejar sprints ágeis!\n\nColaboração fácil: em qualquer equipe, é importante compartilhar informações de um jeito fácil e pedir ajuda quando necessário. A interface simples e intuitiva do Jira permite colaborar com colegas e fazer o trabalho de forma mais eficiente. Incrível, né? Mas melhor ainda é combinar os recursos de @menções e atribuição do Jira com o Confluence e o HipChat.\n\nVisibilidade na velocidade da luz: siga os itens mais importantes, monitore fluxos de atividades e compartilhe informações com painéis avançados, murais etc. Com o Jira, você sempre sabe o que está acontecendo.\n\nColeta, serviço e relatório: com o Jira Service Desk, a plataforma Jira se transforma em uma experiência de central de atendimento moderna e flexível, que simplifica as solicitações dos clientes e impulsiona a eficiência da equipe de TI.\n\nGestão de projetos ágil: nos dias de hoje, não é suficiente apenas acompanhar o trabalho – é preciso ser ágil. 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Além de dar suporte às suas necessidades de central de serviços e ITSM, esses clientes escolhem o Freshservice com base na facilidade de uso, velocidade de configuração, atendimento ao cliente e acessibilidade.\n\nO Freshservice possui uma interface do usuário intuitiva, é facilmente configurável e personalizável para atender aos requisitos exatos dos clientes e pode ser integrado facilmente a outros sistemas de TI e negócios. As integrações nativas a vários serviços populares na nuvem, como Google Apps, Dropbox, AWS e Bomgar, também aceleram a implantação e o alcance.\n\nO Freshservice faz parte da família de produtos Freshworks, cujo principal produto é a solução líder de suporte ao cliente Freshdesk, com mais de 100.000 clientes em todo o mundo, incluindo Cisco, Honda, 3M, The Atlantic e QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.pt/software/91351/freshservice","@id":"https://www.getapp.pt/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":724},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/9953/91351/jira/vs/freshservice#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Roadmap de Produtos","position":2,"item":"/directory/989/product-roadmap/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jira  vs  Freshservice","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/9953/91351/jira/vs/freshservice","@type":"ListItem"}]}]}
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