Software de marketplace: os produtos dessa categoria podem ser usados por comerciantes que desejam gerenciar vitrines digitais com produtos e serviços de diversos fornecedores, agregando suas ofertas em uma única plataforma de e-Commerce. Eles podem ser configurados para atender a pessoas, produtos, locais, projetos e parceiros, mas o tipo mais comum de software para diversos fornecedores se aplica a transações de e-Commerce. Essas ferramentas simplificam vários processos como, por exemplo, a criação de marketplaces online e sites e a hospedagem e comunicação com fornecedores. Gerenciam remessas de lojas físicas, centros de distribuição e instalações de autoarmazenamento. Podem ser soluções digitais independentes ou plug-ins para plataformas de marketplace maiores. Os softwares de marketplace online são usados por empresas de e-Commerce para criar sites que hospedam ofertas de varejistas e fornecedores online. Podem oferecer opções de pagamento, recursos de listagem, comunicação com clientes, criptografia e outros recursos de gestão de dados em conformidade com as regulamentações de e-Commerce. As plataformas de software de marketplace otimizam as vendas dos fornecedores, ampliam seus mercados, elevam a receita da plataforma de hospedagem e melhoram a experiência de compra do cliente. Em relação a processos, agilizam a comunicação da empresa com o cliente, os pagamentos online, a aplicação de segurança e a conformidade regulatória. Os recursos típicos do software de marketplace incluem recursos de front-end, como a gestão de promoções e a catalogação. Há também recursos de back-end, como processamento de pagamentos e carrinho de compras. Ver também: software para plataformas de e-Commerce B2B, software de gestão de encomendas, software de gestão de catálogos, sistemas de carrinho de compras.
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