Software de Gestão de Membros

Software de gestão de membros: os produtos dessa categoria permitem que as empresas se conectem com seus membros, criem sistemas de recompensa baseados em benefícios, coletem dados dos clientes e concentrem seus esforços de marketing em grupos específicos de clientes. Além de comunicar e promover seus eventos, esses softwares, também conhecidos como softwares de gestão de associação, permitem que as empresas compartilhem recursos, recrutem ou retenham membros e coletem taxas. São usados por ONGs, associações esportivas, comunidades, academias, centros de saúde e bem-estar, estúdios de yoga, salões de beleza e clubes. Eles permitem que as empresas combinem suas atividades de marketing, agendamento, gestão de relacionamento com o cliente, gestão de conteúdo e processamento de pagamentos e as automatizem com uma única ferramenta de negócios. Os softwares de gestão de membros otimizam as tarefas administrativas. Como os membros podem gerenciar suas contas, fazer agendamentos e pagar taxas sem ajuda, esses softwares podem aumentar o engajamento e a satisfação do cliente. Ao substituir a entrada manual de dados, também liberam o pessoal de atendimento ao cliente e reduzem o risco de reservas duplicadas e outros erros. Alguns ainda oferecem envio de e-mails em massa, promovem o envolvimento da comunidade e melhoram a conscientização da marca. Outra vantagem é que os gestores podem usar a análise de dados históricos em suas previsões de desempenho para fundamentar as decisões de orçamento e compra. Os softwares de gestão de membros podem conter recursos como banco de dados de associados, processamento eletrônico de pagamentos, portal para associados, gestão de associados por nível e gestão de eventos. Ver também: software de gestão de associação, sistemas de gerenciamento de clubes, software para instituições beneficentes, software para estúdio de dança, software para centro de yoga.