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# Software FSM (Gerenciamento de Serviços de Campo)

Canonical: https://www.getapp.pt/directory/255/field-service-management/software

> Os softwares de gerenciamento de serviços do campo, ou simplesmente software FSM, são os produtos que automatizam a distribuição e o rastreamento de funcionários de serviços de campo. Eles facilitam a gestão de contratos de garantia e serviço, ajudam os técnicos em campo e geram relatórios de análise para ajudar na tomada de decisões. Geralmente essas soluções para gerenciamento de serviço de campo são oferecidas em pacotes com aplicativos web e móveis que atendem às necessidades de técnicos, gerentes e colegas de atendimento ao cliente, e podem envolver trabalhos de instalação, manutenção e reparo. Os softwares FSM têm muitas aplicações: Manufatureiros de produtos automotivos, aeroespaciais, de defesa e de consumo podem usá-los para a manutenção e o reparo de equipamentos dentro da garantia; empresas de transporte e logística podem usá-los para que seus técnicos de campo tenham acesso a dados de ativos e estoques, como registros de motoristas, consumo de combustível, peças de reposição e agendamento de garagem; técnicos de concessionárias de serviços públicos podem obter informações geoespaciais, enquanto empresas de petróleo e gás podem padronizar as práticas de manutenção e aumentar a segurança e a conformidade. Os softwares de gerenciamento de serviços do campo também ajudam a agilizar o agendamento de serviços, a expedição e a alocação de recursos. Ao coordenar processos, os supervisores podem prever com mais precisão os prazos de conclusão das ordens de serviço. Já os gerentes podem atribuir o trabalho às melhores pessoas disponíveis, elevando a satisfação do cliente. Além disso, essas ferramentas também podem acelerar os pagamentos e liberar o fluxo de caixa ao enviar faturas e processar pagamentos mais rapidamente. Os recursos comuns aos softwares FSM incluem: Faturamento e cobrança, banco de dados de contatos e gerenciamento de tarefas, ordens de serviço e expedição. Organizações em busca de um software FSM também poderão se beneficiar do software de encomenda de serviço, software de gerenciamento de atividades de campo e do software de gestão de mão de obra.

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## Produtos

1. [Odoo](https://www.getapp.pt/software/102445/odoo) — 4.2/5 (1306 reviews) — Pacote completo de apps de negócios integrados
2. [Checkmob](https://www.getapp.pt/software/1996183/checkmob) — 4.6/5 (26 reviews) — Software de gestão de trabalho de campo baseado na nuvem

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- [Software de Encomenda de Serviço](https://www.getapp.pt/directory/705/work-order/software)
- [Software CRM Online](https://www.getapp.pt/directory/232/online-crm/software)
- [Sistemas de Contabilidade](https://www.getapp.pt/directory/236/accounting/software)
- [Software de Contas a Pagar](https://www.getapp.pt/directory/237/accounts-payable/software)

## Links

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