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Software de Base de Conhecimento

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Aqui está nossa lista de aplicativos para Software de Base de Conhecimento. Use os filtros para restringir os resultados e encontrar exatamente o que você está procurando.

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77 opções de software

Document360

Software de base de conhecimento e documentação

O Document360 é uma plataforma de base de conhecimento com tecnologia de IA que permite aos usuários criar e publicar bases de conhecimento de autoatendimento, manuais de produtos e documentos de APIs usando recursos de documentação, categorização, edição e branding, como suporte a markdown, gestão e reversão de versões, entre outros. Leia mais sobre o Document360

LiveAgent

O ótimo atendimento ao cliente começa com o melhor software de suporte.

Ofereça um software de base de conhecimento aos seus clientes. Crie perguntas frequentes e repositórios de conhecimento. ✓ Sem taxas de configuração ✓ Atendimento ao cliente sem interrupção Comece com um teste grátis de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito, nem contratos. Leia mais sobre o LiveAgent

SwipeGuide

Capacite a excelência da força de trabalho por meio do trabalho padrão digital.

Dimensione o conhecimento essencial em suas operações de fabricação e, ao mesmo tempo, melhore o padrão de fazer certo na primeira vez. Leia mais sobre o SwipeGuide

HelpCenter.io

Capacite seus clientes para o autoatendimento.

Configure uma base de conhecimento inteligente com tecnologia de inteligência artificial (IA) com apenas alguns cliques. Permita que seus clientes tenham autoatendimento e reduza o número de solicitações repetitivas de suporte ao cliente que sua equipe continua atendendo. Leia mais sobre o HelpCenter.io

Freshworks Customer Service Suite

Software para suporte ao cliente omnichannel

O Freshworks Customer Service Suite facilita a colaboração entre as equipes de linha de frente e de back-office em questões complexas, eliminando barreiras, permitindo a distribuição contínua de conhecimento e compartilhando o contexto completo para uma resolução mais rápida de problemas. Leia mais sobre o Freshworks Customer Service Suite

Salesforce Sales Cloud

Automação de vendas e CRM baseada na nuvem

O Salesforce Sales Cloud é um aplicativo do Salesforce de gestão do relacionamento com o cliente (CRM, na sigla em inglês) baseado na nuvem. O Sales Cloud ajuda as equipes de vendas a fechar mais negócios e entender a integridade dos negócios em uma plataforma que acompanha o crescimento da empresa. Leia mais sobre o Salesforce Sales Cloud

Dynamics 365

Aplicativos de ERP e CRM da Microsoft

Microsoft Dynamics 365 é um software de planejamento de recursos empresariais (ERP, na sigla em inglês) em vários idiomas e várias moedas. A solução foi desenvolvida para empresas de médio e grande porte e é totalmente personalizável e extensível por meio de sua plataforma e ferramentas de desenvolvimento. Leia mais sobre o Dynamics 365

monday.com

Gestão de projetos simplificada

Crie uma base de conhecimento dinâmica com a qual toda a equipe possa contribuir enquanto trabalha. Assim, informações importantes nunca se perderão quando as pessoas mudarem de equipe ou função. Em seguida, navegue pelo banco de dados de conhecimento com status, hashtags e filtros personalizados. Leia mais sobre o monday.com

Zendesk Suite

Empresa de serviços de CRM, que cria ferramentas de suporte e vendas

A solução de suporte técnico personalizável do Zendesk facilita as coisas para os clientes, prepara as equipes para o sucesso e mantém os negócios sincronizados. Alcance clientes em qualquer canal e equipe os agentes com um histórico completo de todas as interações, incluindo aquelas rastreadas a partir de mais de 700 integrações de aplicativos. Leia mais sobre o Zendesk Suite

Confluence

Crie, organize e discuta o trabalho com a equipe

O Confluence é uma área de trabalho compartilhada para criar e gerenciar todo o seu trabalho. Com ele, sua equipe trabalha melhor em conjunto, desde planos de ação para produtos até briefings criativos. Leia mais sobre o Confluence

Freshdesk

Solução de software de suporte ao cliente e helpdesk on-line

O Freshdesk é um sistema de atendimento ao cliente omnichannel baseado na nuvem para empresas de todos os tamanhos, com soluções que aumentam a produtividade do agente e melhoram a satisfação do cliente. Leia mais sobre o Freshdesk

Zoho Desk

O primeiro software de helpdesk sensível a contexto do setor

O Zoho Desk é uma plataforma de suporte técnico baseada na nuvem, desenvolvida para ajudar empresas de todos os tamanhos a gerenciar o atendimento ao cliente. Os principais recursos incluem tíquetes de suporte ao cliente, um portal de suporte ao cliente, gestão de contratos e criação de relatórios. Leia mais sobre o Zoho Desk

Intercom

Mensageiro comercial para relacionamentos com clientes.

O Intercom é a primeira plataforma de relacionamento conversacional que permite às empresas oferecer experiências de conversação baseadas em mensagens em toda a jornada do cliente por meio de uma plataforma unificada para equipes de vendas, marketing e suporte. Leia mais sobre o Intercom

Odoo

Pacote completo de apps de negócios integrados

O Odoo é um pacote de aplicativos de negócios de código aberto personalizáveis e integrados. A maioria das necessidades das empresas, como CRM, vendas, projetos, manufatura, estoque e contabilidade, pode ser atendida com essa solução de software tudo-em-um projetada para todas as empresas, independentemente de tamanho e orçamento. Leia mais sobre o Odoo

Bitrix24

Pacote 100% gratuito de ferramentas de CRM, colaboração e comunicação

O Bitrix24 é uma plataforma gratuita de colaboração com código aberto e na nuvem, que oferece ferramentas de CRM, gestão de documentos, tarefas, gestão de tempo e gestão de projetos. Usado por mais de 5 milhões de empresas em todo o mundo. Leia mais sobre o Bitrix24

Salesforce Service Cloud

Soluções de gestão de trabalho de campo e atendimento ao cliente

Interaja com seus clientes quando e onde eles estiverem. Preste serviço em todos os canais, em qualquer dispositivo. Capacite seus clientes com as comunidades. Acompanhe as principais métricas da central de atendimento em tempo real. E capacite todos os funcionários a oferecer um excelente serviço em todos os pontos de interação. Leia mais sobre o Salesforce Service Cloud

JIRA Service Management

Central de serviços simples criada com base no Jira.

O Jira Service Desk é um software de gestão de serviços que conecta a TI às empresas por meio de uma resolução rápida e responsável de solicitações dos clientes. Criado com base no mecanismo de fluxo de trabalho Jira da Atlassian, o Jira Service Desk é colaborativo e tem uma base de conhecimento de baixo custo, fácil de configurar e dimensionar,... Leia mais sobre o JIRA Service Management

Freshservice

Uma ferramenta completa de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) para empresas

O Freshservice é uma central de serviços ITIL online com recursos de emissão de tíquetes e gestão de ativos, além de ferramentas de gestão de incidentes, problemas, alterações, liberações e conhecimento. Leia mais sobre o Freshservice

SolarWinds Service Desk

Software de central de serviços e gestão de ativos de TI

O SolarWinds Service Desk é uma solução de gestão de ativos e central de serviços totalmente integrada que permite que os prestadores de serviços de TI e de outros serviços gerenciem e conectem com eficiência as solicitações de serviços aos ativos de TI. A personalização sem código permite que os clientes implantem totalmente uma solução avançada... Leia mais sobre o SolarWinds Service Desk

Agile CRM

CRM de vendas e marketing para empresas em crescimento

O Agile CRM combina poderosos recursos de automação, telefonia, Internet, dispositivo móvel, e-mail, agendamento e sociais para gerenciar com eficácia toda a jornada do cliente. Leia mais sobre o Agile CRM

Guru

Organize as informações da empresa. Acesse em qualquer lugar.

O Guru é um wiki para empresa que funciona no fluxo de trabalho, portanto, as informações necessárias para fazer o trabalho estão sempre ao alcance. Leia mais sobre o Guru

SysAid

Ferramenta de ITSM modular e simples de usar e central de serviços poderosa

Transforme a produtividade do agente, aprimore a experiência do usuário final e gere valor em toda a organização, com gerenciamento de serviços em várias camadas, gestão de ativos integrada e orquestração e automação avançadas. Leia mais sobre o SysAid

Bloomfire

Plataforma de compartilhamento de conhecimento e informações

O Bloomfire facilita a localização e o compartilhamento de conhecimentos entre equipes e organizações. Ao reunir todo o conhecimento da empresa em uma plataforma segura e pesquisável, o Bloomfire ajuda as equipes a se manterem alinhadas, trabalharem com eficiência e tomarem decisões informadas. Leia mais sobre o Bloomfire

SAP Customer Experience

Software CRM empresarial

O SAP CRM On-Demand é uma solução de gestão do relacionamento com o cliente baseada na nuvem que se integra ao SAP ERP, formando parte do pacote empresarial completo da SAP. O software CRM oferece uma plataforma única para armazenar todas as informações da conta do cliente, bem como para gerenciar todas as comunicações com clientes. O SAP CRM... Leia mais sobre o SAP Customer Experience

Help Scout

Suporte técnico na Internet, criado para melhorar a experiência do cliente

O Help Scout é um software de atendimento ao cliente e suporte técnico para empresas de todos os tamanhos. Os usuários podem atuar sem dificuldades nos diversos departamentos ou gerenciar vários produtos/marcas usando uma única conta. Os recursos envolvem fluxos de trabalho, um sistema baseado em automação e ferramentas de colaboração. Leia mais sobre o Help Scout

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