Aqui está nossa lista de aplicativos para Sistemas de Help Desk. Use os filtros para restringir os resultados e encontrar exatamente o que você está procurando.

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87 opções de software

SysAid

4,5 (393)
Ferramenta de ITSM modular e simples de usar e central de serviços poderosa
A gestão de tíquetes do SysAid ajuda a gerenciar melhor os processos de suporte técnico, inclusive gestão de incidentes, um portal de autoatendimento e uma base de conhecimento. Leia mais sobre o SysAid
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NinjaOne

4,8 (174)
Uma plataforma unificada e fácil de usar para gerenciamento de endpoint
O NinjaOne é uma plataforma unificada e fácil de usar para gerenciamento de endpoint. A plataforma fornece informações atualizadas sobre o desempenho de estações de trabalho, laptops, servidores, dispositivos de rede e máquinas virtuais, bem como ferramentas de controle remoto, aplicação de patches, scripts e automação para melhorar a gestão de TI. Leia mais sobre o NinjaOne
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Bitrix24

4,1 (682)
Com mais de 10 milhões de usuários, o Bitrix24 é uma das soluções de software mais populares do mundo.
O Bitrix24 é um software gratuito de suporte técnico e central de atendimento que vem com CRM. Usado por 4 milhões de empresas na nuvem e no local (acesso de código aberto). A central de atendimento omnichannel gratuita permite comunicar-se com os clientes por e-mail, telefone, bate-papo ao vivo, redes sociais e mensagens móveis. Leia mais sobre o Bitrix24
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55PBX

5 (14)
Solução de PBX virtual para aumentar a produtividade da sua equipe
55PBX é uma Plataforma de Comunicação Empresarial sediada no Brasil com Voip, Whatsapp, SMS e integrações com Suporte, Vendas, Ecommerce que facilita a comunicação de sua equipe com seus clientes. Leia mais sobre o 55PBX
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OneDesk

4,2 (5)
Ferramentas de gestão de projetos e suporte técnico em um único aplicativo
Software de tíquete de suporte fácil de usar com captura de e-mail, bate-papo ao vivo, base de conhecimento, portal do cliente, entre outros. Altamente configurável com fluxos de trabalho automatizados, respostas automáticas, atribuição automática, campos personalizados, formulários, visualizações, pesquisa e filtragem. Inclui um aplicativo... Leia mais sobre o OneDesk
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HelpCenter

(0)
Software de suporte técnico
O HelpCenter é um software de suporte técnico baseado na nuvem usado por milhares de empresas em todo o mundo para gerenciar o suporte ao cliente, bate-papos ao vivo e perguntas frequentes. Leia mais sobre o HelpCenter
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Zendesk Suite

4,4 (3573)
Empresa de serviços de CRM, que cria ferramentas de suporte e vendas
A solução de suporte técnico personalizável do Zendesk se ajusta ao porte da empresa e permite que as organizações resolvam tíquetes facilmente. Alcance clientes em qualquer canal e equipe os agentes com um histórico completo de todas as interações, incluindo aquelas rastreadas a partir de mais de 700 integrações de aplicativos. Leia mais sobre o Zendesk Suite
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Freshdesk

4,5 (2960)
Solução de software de suporte ao cliente e helpdesk on-line
O Freshdesk ajuda as empresas a oferecer um excelente atendimento ao cliente, combinando a gestão de tíquetes omnichannel com automações de suporte técnico, gestão de contratos de nível de serviço (SLA na sigla em inglês) e geração de relatórios avançados. Leia mais sobre o Freshdesk
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Zoho Desk

4,5 (2001)
O primeiro software de helpdesk sensível a contexto do setor
Use o Zoho Desk para automatizar a gestão de tíquetes definindo níveis de serviço, criando fluxos de trabalho e regras de escalonamento, configurando notificações, entre outros. Ele reúne e-mail, redes sociais, bate-papo ao vivo, telefonemas e formulários da Internet. O plano gratuito oferece três usuários grátis para você iniciar as operações. Leia mais sobre o Zoho Desk
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LiveChat

4,6 (1522)
Software premium de atendimento ao cliente para bate-papo ao vivo e helpdesk
Plataforma de atendimento ao cliente totalmente funcional com suporte técnico, sistema de emissão de tíquetes e software de bate-papo ao vivo. Desenvolvido para atrair e dar suporte aos visitantes online. Leia mais sobre o LiveChat
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LiveAgent

4,7 (1328)
O ótimo atendimento ao cliente começa com o melhor software de suporte.
O LiveAgent é uma solução de suporte técnico baseada na internet para gerenciar tíquetes de suporte de vários canais, entre eles telefone, bate-papo ao vivo e redes sociais. Comece com um teste grátis de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito, nem contratos. Leia mais sobre o LiveAgent
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Intercom

4,5 (937)
Mensageiro comercial para relacionamentos com clientes.
O Intercom é a primeira plataforma de relacionamento conversacional que permite às empresas oferecer experiências de conversação baseadas em mensagens em toda a jornada do cliente por meio de uma plataforma unificada para equipes de vendas, marketing e suporte. Leia mais sobre o Intercom
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Salesforce Service Cloud

4,4 (686)
Soluções de gestão de trabalho de campo e atendimento ao cliente
Ajude os agentes de suporte a resolver problemas do cliente mais rapidamente, colocando as ferramentas certas ao alcance deles com o Salesforce Service Cloud. Leia mais sobre o Salesforce Service Cloud
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ISL Light

4,7 (639)
Software de suporte remoto e acesso remoto não assistido
Software de suporte remoto para suporte técnico. Pode ser integrado a produtos de gestão de incidentes (BMC) de gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) e biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação (ITIL na sigla em inglês). Leia mais sobre o ISL Light
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SolarWinds Service Desk

4,6 (550)
Software de central de serviços e gestão de ativos de TI
Gerencie e priorize solicitações de serviço em um único lugar com o SolarWinds Service Desk e melhore continuamente a forma como a TI dá suporte às necessidades estratégicas da empresa. Leia mais sobre o SolarWinds Service Desk
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Spiceworks

4,4 (538)
Software de monitoramento de servidores
Saiba tudo o que acontece na rede, como quando o usuário instala um software indevidamente ou até quando o toner da impressora precisa de recarga. O Spiceworks permite monitorar e receber alertas sobre todos os eventos mais importantes da rede. Leia mais sobre o Spiceworks
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Freshservice

4,5 (524)
Uma ferramenta completa de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) para empresas
O Freshservice é um software de ITSM e central de serviços online alinhado à biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação (ITIL na sigla em inglês), fácil de configurar e usar, que transforma a experiência dos funcionários em toda a organização. Leia mais sobre o Freshservice
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JIRA Service Management

4,4 (504)
Central de serviços simples criada com base no Jira.
O Jira Service Desk é um software de gestão de serviços que conecta a TI às empresas por meio de uma resolução rápida e responsável de solicitações dos clientes. Criado com base no mecanismo de fluxo de trabalho Jira da Atlassian, o Jira Service Desk é colaborativo e tem uma base de conhecimento de baixo custo, fácil de configurar e dimensionar,... Leia mais sobre o JIRA Service Management
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Agile CRM

4,1 (472)
CRM de vendas e marketing para empresas em crescimento
O Agile CRM combina poderosos recursos de automação, telefonia, Internet, dispositivo móvel, e-mail, agendamento e sociais para gerenciar com eficácia toda a jornada do cliente. Leia mais sobre o Agile CRM
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EngageBay

4,6 (415)
Software integrado de vendas e marketing para equipes em crescimento.
O EngageBay é um software tudo-em-um de automação de serviços, vendas e marketing que automatiza vendas de marketing ao combinar geração de leads, email marketing, automação de marketing, gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) e participação em redes sociais. O EngageBay ajuda as empresas a adquirir, envolver, cultivar e... Leia mais sobre o EngageBay
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Tidio

4,8 (387)
Comunicador para empresas, bate-papo ao vivo, messenger e e-mail
O Tidio Chat é um sistema de bate-papo ao vivo baseado na nuvem que integra mensagens de widgets de bate-papo ao vivo, e-mails e Facebook Messenger em uma interface unificada do agente. Leia mais sobre o Tidio
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Atera

4,6 (295)
Software MSP tudo-em-um para fornecedores de serviços gerenciados (MSPs na sigla em inglês) e empresas de suporte de TI.
O Atera é um conjunto de ferramentas de monitoramento remoto tudo-em-um para profissionais de TI. Tudo o que é necessário, e nada supérfluo: Entre outros recursos, RMM completo, suporte técnico e emissão de tíquetes e acesso remoto. Monitoramento de dispositivos ilimitados por um custo mensal fixo. Teste gratuito do Atera. Leia mais sobre o Atera
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Front

4,5 (247)
Software de gestão de e-mail e caixa de entrada compartilhada para equipes
Transforme o e-mail em um Help desk para oferecer mais suporte ao cliente pessoal. O Front traz e-mails e mensagens de todos os canais (e-mail, bate-papo, mídias sociais, SMS) para uma caixa de entrada de equipe colaborativa. Experimente o Front gratuitamente. Leia mais sobre o Front
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Help Scout

4,6 (194)
Suporte técnico na Internet, criado para melhorar a experiência do cliente
O Help Scout automatiza a atividade de suporte técnico com fluxos de trabalho, caixas de entrada de e-mail ilimitadas, detecção de colisão, criação de base de conhecimento, perfis de clientes, entre outros. Leia mais sobre o Help Scout
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ManageEngine ServiceDesk Plus

4,4 (188)
Software de helpdesk de TI em nuvem
O ServiceDesk Plus ajuda a automatizar processos de suporte técnico de TI, como base de conhecimento, contratos de nível de serviço (SLA na sigla em inglês), autoatendimento e geração de relatórios. Com gestão de projetos e ativos opcional. Leia mais sobre o ManageEngine ServiceDesk Plus
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ServiceNow

4,5 (184)
Soluções na nuvem de serviço de TI empresarial
O ServiceNow é um provedor de plataforma como serviço de aplicativos de serviço de TI. A empresa fornece uma gama de produtos ITSM prontos para automatizar e gerenciar vários serviços empresariais de TI. Usando o software único, é possível automatizar processos e criar aplicativos personalizados para atender todas as necessidades de serviços de... Leia mais sobre o ServiceNow
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Genesys Cloud CX

4,3 (177)
Central de atendimento na nuvem otimizada para dispositivo móvel e com roteamento multicanal
O Genesys PureCoud é uma solução de colaboração de funcionários e central de contato na nuvem fácil de usar, rápida de implantar e criada para inovação rápida. Leia mais sobre o Genesys Cloud CX
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Kayako

4,0 (166)
Plataforma unificada de atendimento ao cliente
O Kayako é a plataforma unificada de atendimento ao cliente que ajuda empresas a gerenciarem solicitações e conversas com clientes por qualquer canal, oferecerem melhor suporte aos clientes e permanecerem pessoais conforme cresçam. O Kayako unifica conversas por e-mail, redes sociais e bate-papo em tempo real em um só lugar. Leia mais sobre o Kayako
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Rescue

4,6 (158)
Suporte remoto para centrais de atendimento, call centers e organizações
O LogMeIn Rescue é uma solução de suporte remoto fácil de usar para Windows, Mac, dispositivos móveis e muito mais. Leia mais sobre o Rescue
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Teamwork Desk

4,4 (143)
Software de helpdesk em que sua equipe pode confiar
Ofereça experiências inesquecíveis ao cliente com o Teamwork Desk. Software de suporte técnico que cuida da gestão de tíquetes para que você possa cuidar dos clientes. Leia mais sobre o Teamwork Desk
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HubSpot Service Hub

4,4 (135)
Solução de atendimento ao cliente baseada na nuvem para empresas de todos os portes
O HubSpot Service Hub é uma plataforma de atendimento ao cliente baseada na nuvem com o objetivo de simplificar processos de gestão de consultas de clientes e melhorar o relacionamento com o cliente. Ele permite que os usuários se conectem com os clientes por meio de bate-papo ao vivo, comunicações individuais com clientes, bots de conversação etc. Leia mais sobre o HubSpot Service Hub
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Avochato

4,7 (131)
Mensagens SMS para equipes de operações, vendas e suporte.
O Avochato é uma solução de mensagens de texto/SMS destinada a equipes de vendas, suporte e marketing, que permite aos usuários enviar, receber e colaborar com mensagens de clientes. Leia mais sobre o Avochato
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Gorgias

4,7 (105)
Suporte técnico e solução para atendimento ao cliente.
Aplicativo de emissão de tíquetes e suporte técnico especificamente desenvolvido para o Shopify e que também pode ser integrado ao Magento e ao BigCommerce. Centralize o suporte técnico conectando todos os canais em um único lugar: e-mail, bate-papo ao vivo, telefone, Facebook, Instagram, entre outros. Reduza os tempos de suporte em 43% com o... Leia mais sobre o Gorgias
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InvGate Service Desk

4,7 (100)
Software de central de serviços de TI
O InvGate gerencia e automatiza o suporte técnico de TI com gestão de tíquetes, autoatendimento, contratos de nível de serviço (SLA, na sigla em inglês), fluxos de trabalho, gamificação, comentários de clientes e análise, entre outros recursos. Leia mais sobre o InvGate Service Desk
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Hiver

4,6 (94)
Hiver: suporte técnico de atendimento ao cliente baseado no Gmail
Hiver é uma solução de atendimento ao cliente centrada no Gmail que ajuda as equipes de atendimento ao cliente a colaborar em caixas de entrada compartilhadas, como serviç[email protected], [email protected], [email protected] O Hiver tem todos os recursos avançados de um suporte técnico, mas com a simplicidade do Gmail. Leia mais sobre o Hiver
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HappyFox Help Desk

4,6 (90)
Software de atendimento ao cliente e suporte técnico online
O HappyFox é uma solução prática de suporte técnico para gerenciar solicitações de vários canais, com um sistema de tíquetes, uma base de conhecimento de autoatendimento e fóruns da comunidade. Leia mais sobre o HappyFox Help Desk
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Crisp

4,4 (77)
Solução multicanal completa para suporte, vendas e marketing
O Crisp é uma plataforma de cliente multicanal tudo-em-um para interagir com os clientes via bate-papo ao vivo, e-mail, messenger, Twitter, SMS e outras ferramentas, como campanhas gota a gota, base de conhecimento ou, até mesmo, chatbots. Leia mais sobre o Crisp
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Sprinklr

4,2 (76)
Gestão de redes sociais, análise e planejamento estratégico.
O Sprinklr oferece produtos de gestão de redes sociais para ajudar as marcas a melhorarem sua presença nas redes sociais, aumentando o envolvimento, melhorando a percepção e tornando-se mais estratégicas. É uma plataforma de gestão de experiência social com um conjunto de aplicativos para garantir a consistência da marca entre clientes e funcionári... Leia mais sobre o Sprinklr
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Tracker

4,4 (66)
Software de gestão para suporte e atendimento ao cliente
O Tracker da PhaseWare permite que os suportes técnicos de TI rastreiem incidentes da resolução ao fechamento, com ferramentas adicionais para autoatendimento, gestão de conhecimento e muito mais. Leia mais sobre o Tracker
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HelpDesk

4,6 (57)
Software de emissão de tíquetes para suporte ao cliente sem esforço.
O HelpDesk é um sistema de emissão de tíquetes online que simplifica as iniciativas de atendimento ao cliente. Encante seus clientes com um excelente suporte e solucione os tíquetes com mais rapidez. As mensagens personalizadas aumentam a satisfação do cliente. Leia mais sobre o HelpDesk
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Froged

4,6 (55)
Software de engajamento com o cliente
O FROGED é uma plataforma de sucesso de produtos tudo-em-um, desenvolvida para evoluir todo o ciclo de vida do cliente, da integração ao envolvimento e o suporte proativo ao cliente. A plataforma foi desenvolvida por uma empresa de software como serviço (SaaS na sigla em inglês) para empresas de SaaS. É fácil de usar. Leia mais sobre o Froged
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TOPdesk

4,5 (52)
Suporte técnico e gerenciamento de serviços
Suporte técnico e gerenciamento de serviços Leia mais sobre o TOPdesk
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Alloy Navigator

4,5 (52)
Plataforma premiada de gerenciamento de ativos e de serviços de TI
Alloy Navigator is an all-inclusive IT Service & Asset Management solution that provides thoughtful answers to your toughest IT challenges. Leia mais sobre o Alloy Navigator
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ChangeGear

4,0 (50)
Gestão abrangente de mudanças e serviços.
O ChangeGear Service Desk é uma plataforma ITSM baseada na nuvem que ajuda as organizações a gerenciar serviços de TI, resolver solicitações e facilitar o roteamento de tíquetes. Leia mais sobre o ChangeGear
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Call Center Studio

4,5 (48)
Software de gerenciamento de central de atendimento baseado na nuvem
O Call Center Studio é um software baseado na nuvem que fornece às empresas ferramentas para gerenciar e lidar com as consultas dos clientes em uma plataforma centralizada. Os principais recursos incluem geração de relatórios, gerenciamento de correio de voz, gravação de chamadas, IVR, administração de banco de dados, configuração de fluxo de... Leia mais sobre o Call Center Studio
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Missive

4,9 (48)
Caixa de entrada colaborativa para equipes
O Missive é uma ferramenta de caixa de entrada e bate-papo que ajuda as equipes a colaborar por e-mail, SMS, WhatsApp, Twitter e outros canais de comunicação. A caixa de entrada oferece uma experiência colaborativa que prioriza os negócios. Leia mais sobre o Missive
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Milvus

4,7 (37)
Sistema de gestão de TI e solução de suporte técnico
O Milvus é uma plataforma de gestão de TI disponível apenas em português. O sistema inclui recursos para gerenciar ativos de TI, suporte técnico, tíquetes de suporte/problemas, catálogos de serviços, acesso remoto, transferência de arquivos, descoberta de dispositivos, estoque de TI, monitoramento de ativos, documentação de clientes, entre outros. Leia mais sobre o Milvus
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User.com

4,7 (35)
O motor do crescimento. Uma solução completa para dados do usuário.
O User.com é uma plataforma de automação de marketing que visa aumentar a participação e melhorar a conversão usando uma única fonte de dados para os clientes, alcançando-os através de uma ampla variedade de canais de comunicação: e-mail, chat ao vivo, chatbot, notificação por push e muito mais; tudo disponível em um só lugar. Leia mais sobre o User.com
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Vision Helpdesk

4,7 (33)
Helpdesk, helpdesk para várias empresas e central de serviços ITSM/ITIL
Software de emissão de tíquetes de suporte técnico multicanal, colaboração de funcionários, gestão de tarefas, cobrança de tíquetes, gamificação, fluxo de trabalho, acordo de nível de serviço (SLA na sigla em inglês), escalonamento, macros, entre outros. Leia mais sobre o Vision Helpdesk
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HaloITSM

4,7 (31)
Solução de gerenciamento de serviços de TI para gerenciar incidentes e ativos
O HaloITSM é uma solução de gerenciamento de serviços de TI que ajuda as empresas a otimizarem todo o ciclo de vida de um incidente, desde a criação do tíquete até a resolução do problema. Ele possibilita que os profissionais atualizem o status dos incidentes e visualizem detalhes, incluindo a ID do tíquete, o nível de prioridade, o resumo do... Leia mais sobre o HaloITSM
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