Software de gestão de visitantes: os produtos dessa categoria ajudam as organizações a automatizar processos de gestão de visitantes ao coletar, rastrear e monitorar as informações das pessoas que têm acesso às instalações. Os softwares de gestão de visitantes podem ser amplamente usados por empresas de varejo, manufatura e comerciais, além daquelas envolvidas em educação, hotelaria, turismo e finanças, para gerenciar a chegada e a saída de visitantes. Isso se aplica a qualquer tipo de visitante, como terceirizados, recém-contratados, clientes, entregadores, funcionários de alimentação, faxineiros, funcionários e parceiros comerciais. Os profissionais de segurança podem usar esse software para imprimir, ler e conferir crachás ou verificar a localização do visitante em monitores conectados a sensores da internet das coisas. Ferramentas de autoatendimento também podem ser instaladas em quiosques, totens e terminais de entrada, para serem usadas pelos visitantes para se registrar, imprimir crachá, fazer check-in expresso, reservar salas e mesas ou aproveitar as opções de orientação e mapas. Os softwares de passe para visitantes agilizam o check-in, a impressão de crachás e a verificação de documentos, garantindo a conformidade com a LGPD e outras leis de proteção de dados e privacidade. Os recursos comuns a esses softwares são pré-cadastro, autoatendimento para check-in e check-out, controle de crachás, gestão de contatos e acompanhamento de visitantes. Por natureza, os softwares de gestão de visitantes que permitem que hóspedes e convidados reservem compromissos e façam pré-cadastro são muito semelhantes aos softwares de calendário e aos sistemas de agendamento de compromissos. Pode-se dizer que qualquer ferramenta que permita que os visitantes solicitem acesso a salas de reunião funciona da mesma maneira que um software de gestão de espaço ou um software para agendar reuniões. Como há um elemento de monitoramento de locação, os softwares de gestão de visitantes também podem complementar os softwares de gestão de instalações.
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