Aqui está nossa lista de aplicativos para Software de Gestão de Mão de Obra de Call Center. Use os filtros para restringir os resultados e encontrar exatamente o que você está procurando.

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10 opções de software

Dynamics 365

4,3 (4932)
Aplicativos de ERP e CRM da Microsoft
Microsoft Dynamics 365 é um software de planejamento de recursos empresariais (ERP, na sigla em inglês) em vários idiomas e várias moedas. A solução foi desenvolvida para empresas de médio e grande porte e é totalmente personalizável e extensível por meio de sua plataforma e ferramentas de desenvolvimento. Leia mais sobre o Dynamics 365
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Alternativas

Talkdesk

4,5 (710)
Software de central de atendimento baseado na nuvem.
O Talkdesk oferece todos os benefícios do software de central de atendimento empresarial, sem a complexidade. Leia mais sobre o Talkdesk
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Alternativas

Salesforce Service Cloud

4,4 (686)
Soluções de gestão de trabalho de campo e atendimento ao cliente
Interaja com seus clientes quando e onde eles estiverem. Preste serviço em todos os canais, em qualquer dispositivo. Capacite seus clientes com as comunidades. Acompanhe as principais métricas da central de atendimento em tempo real. E capacite todos os funcionários a oferecer um excelente serviço em todos os pontos de interação. Leia mais sobre o Salesforce Service Cloud
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Bitrix24

4,1 (682)
Com mais de 10 milhões de usuários, o Bitrix24 é uma das soluções de software mais populares do mundo.
Solução de alta qualidade projetada para promover efetividade de colaboração, comunicação, redes sociais, além de gestão de fluxo de trabalho e conhecimento. Leia mais sobre o Bitrix24
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Five9

4,2 (442)
Software de contato e call center na nuvem
O Five9 é uma solução de central de contato e call center baseada em inteligência artificial. A solução, baseada na nuvem, oferece ferramentas omnicanais, incluindo gerenciamento de chamadas feitas e recebidas, discador preditivo, discador progressivo, chat, atendimento ao cliente via rede social, distribuição automática de chamadas (ACD) e muito... Leia mais sobre o Five9
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Genesys Cloud CX

4,3 (178)
Central de atendimento na nuvem otimizada para dispositivo móvel e com roteamento multicanal
O Genesys PureCoud é uma solução de colaboração de funcionários e central de contato na nuvem fácil de usar, rápida de implantar e criada para inovação rápida. Leia mais sobre o Genesys Cloud CX
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Playvox

4,8 (92)
Software de garantia da qualidade para equipes de atendimento ao cliente.
Com o Playvox, centralize e automatize todo o processo de controle da qualidade. Isso garante que o desempenho de qualidade seja sempre monitorado, medido, treinado, reconhecido e recompensado. O Playvox ajuda as equipes de atendimento ao cliente a se concentrar no que é mais importante, otimizando as tarefas diárias e aumentando a satisfação no... Leia mais sobre o Playvox
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Alternativas

ZIWO

4,7 (64)
Ferramenta de central de contato baseada em API com agentes reais e virtuais.
O ZIWO é um software de call center na nuvem para vendas, marketing e suporte ao cliente para agentes reais ou virtuais. Os recursos incluem integração com CRM, discador de saída, telefone virtual, rastreamento de chamadas, mascaramento de chamadas, aplicativo móvel de agente e administrador, além de supervisão ao vivo dos principais indicadores... Leia mais sobre o ZIWO
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Call Center Studio

4,5 (48)
Software de gerenciamento de central de atendimento baseado na nuvem
O Call Center Studio é um software baseado na nuvem que fornece às empresas ferramentas para gerenciar e lidar com as consultas dos clientes em uma plataforma centralizada. Os principais recursos incluem geração de relatórios, gerenciamento de correio de voz, gravação de chamadas, IVR, administração de banco de dados, configuração de fluxo de... Leia mais sobre o Call Center Studio
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Alternativas

NOLA

4,8 (4)
Solução de discagem automática para call centers e cobradores de dívidas
NOLA AUTOMATION é uma solução de discagem automática que ajuda as centrais de atendimento a se comunicarem com os clientes por meio de vários métodos, incluindo chamadas de saída ou de entrada, SMS, e-mails, bate-papo ao vivo e outros. Permite que as equipes do setor de vendas analisem as jornadas dos clientes, segmentando leads ou clientes e... Leia mais sobre o NOLA
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