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# Software de Experiência do Cliente

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## Produtos

1. [Zoho CRM](https://www.getapp.pt/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6973 reviews) — O software de CRM que ajuda você a vender de maneira mais inteligente, melhor e mais rápida.
2. [Zoho CRM Plus](https://www.getapp.pt/software/113643/zoho-crmplus) — 4.4/5 (71 reviews) — Plataforma unificada de experiência do cliente
3. [Freshdesk](https://www.getapp.pt/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews) — Solução de software de suporte ao cliente e helpdesk on-line
4. [Zendesk Suite](https://www.getapp.pt/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) — Empresa de serviços de CRM, que cria ferramentas de suporte e vendas
5. [Hootsuite](https://www.getapp.pt/software/20432/hootsuite) — 4.4/5 (3796 reviews) — Gestão de redes sociais e agendamento
6. [Pipedrive](https://www.getapp.pt/software/90507/pipedrive) — 4.5/5 (3050 reviews) — CRM criado por vendedores para vendedores.
7. [Zoho Desk](https://www.getapp.pt/software/10036/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews) — O primeiro software de helpdesk sensível a contexto do setor
8. [LiveAgent](https://www.getapp.pt/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) — O ótimo atendimento ao cliente começa com o melhor software de suporte.
9. [LiveChat](https://www.getapp.pt/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) — Software premium de atendimento ao cliente para bate-papo ao vivo e helpdesk
10. [Trustpilot](https://www.getapp.pt/software/113149/trustpilot) — 4.5/5 (1204 reviews) — Plataforma de gerenciamento de avaliações de clientes para negócios online.
11. [Intercom](https://www.getapp.pt/software/91379/intercom) — 4.5/5 (1133 reviews) — Mensageiro comercial para relacionamentos com clientes.
12. [Bitrix24](https://www.getapp.pt/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) — Pacote 100% gratuito de ferramentas de CRM, colaboração e comunicação
13. [Typeform](https://www.getapp.pt/software/91581/typeform) — 4.7/5 (964 reviews) — Transforme a coleta de dados em uma experiência com formulários personalizados
14. [Sprout Social](https://www.getapp.pt/software/20453/sprout-social) — 4.4/5 (606 reviews) — Software de gestão de redes sociais para empresas
15. [Tidio](https://www.getapp.pt/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Comunicador para empresas, bate-papo ao vivo, messenger e e-mail
16. [Survio](https://www.getapp.pt/software/110583/survio) — 4.5/5 (571 reviews) — Recursos eficazes com simplicidade
17. [Hotjar](https://www.getapp.pt/software/101789/hotjar) — 4.6/5 (540 reviews) — Obtenha informações e comentários através da análise de sites e dispositivos móveis.
18. [Twilio](https://www.getapp.pt/software/90610/twilio-communications-platform) — 4.4/5 (502 reviews) — Voz e mensagens para aplicativos móveis e da internet
19. [Zoho Survey](https://www.getapp.pt/software/91188/zoho-survey) — 4.6/5 (451 reviews) — Todas as pesquisas – simples e poderosas.
20. [Swell](https://www.getapp.pt/software/118523/swell-cx) — 4.6/5 (357 reviews) — Plataforma de gestão da experiência do cliente baseada na nuvem
21. [Front](https://www.getapp.pt/software/102177/front) — 4.5/5 (286 reviews) — Software de gestão de e-mail e caixa de entrada compartilhada para equipes
22. [Nicereply](https://www.getapp.pt/software/10139/nicereply-com) — 4.7/5 (283 reviews) — Pesquisa de satisfação do cliente, Net Promoter Score e CES 2.0.
23. [Pointerpro](https://www.getapp.pt/software/90611/pointerpro) — 4.6/5 (272 reviews) — Questionários divertidos, resultados sérios
24. [Lucky Orange](https://www.getapp.pt/software/112955/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) — Suíte de otimização de conversão tudo-em-um para proprietários de sites
25. [XM for Customer Experience](https://www.getapp.pt/software/130147/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Plataforma de gestão da experiência do cliente (CXM)

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