Software para Coleta de Dados

Software para coleta de dados: os produtos dessa categoria coletam e armazenam dados qualitativos e quantitativos de uma organização e os disponibilizam eletronicamente às partes interessadas. Eles capturam conteúdos de texto, áudio, vídeo e imagem para pesquisadores e equipes de campo, que geralmente estão em deslocamento, por meio de sistemas móveis conectados à internet. Isso é possível por meio de pesquisas e formulários que coletam comentários de funcionários e clientes em tempo real. Os softwares de coleta de dados podem ser usados por pesquisadores e analistas para reunir, validar, armazenar, acessar e usar informações originais, as quais são essenciais para pesquisas de clientes e concorrentes. Além de informações qualitativas, como aquelas provenientes de entrevistas, análises documentais e grupos de discussão, há também informações quantitativas, que incluem dados de pesquisas e de uso. Esses softwares coletam e agrupam informações por meio de questionários relevantes à empresa, que são criados com modelos prontos, questões de múltipla escolha, formulários com formato livre e campos personalizados. Além disso, eles geram relatórios com as respostas, as preferências e os padrões de comportamento dos usuários e os compilam para que as informações sejam facilmente processadas. Os softwares para coleta de dados otimizam os serviços de campo de pesquisadores, profissionais de marketing e analistas de dados, pois facilitam suas operações e elevam sua produtividade. Com elementos visuais e relatórios fáceis de entender, oferecem dados úteis sobre clientes, produtos e conhecimento de marca. Um dos recursos mais comuns aos softwares para coleta de dados é a importação/exportação de dados, que permite transferir documentos e outros conteúdos com segurança e conveniência. Além disso, eles oferecem recursos de arrastar e soltar que agilizam e simplificam a criação e a personalização de formulários. Muitos oferecem análise visual, que ajuda a colocar os resultados das pesquisas em perspectiva. Ver também: software para automatização de formulários, software de recuperação de dados, ferramentas de análise de dados.