Sistemas de Mensageria

Sistemas de mensageria: os produtos dessa categoria ajudam as empresas a processar e gerenciar as entregas de encomendas aos clientes. Eles automatizam o processo de remessa ao imprimir etiquetas, ler códigos de barra, rastrear pacotes e registrar comprovantes de entrega. Além disso, permitem que os motoristas gerenciem suas entregas e se comuniquem com os expedidores em tempo real. Os sistemas de mensageria costumam ser usados por empresas de logística para diversas atividades relacionadas à entrega de encomendas. Essas atividades incluem recebimento de encomendas, impressão de etiquetas, expedição, alocação de motoristas, programação de rotas, rastreamento, faturamento e análise de desempenho. Esses sistemas eliminam documentos em papel, monitoram o comportamento e facilitam a comunicação com os motoristas e rastreiam a utilização dos veículos. Alguns dos sistemas oferecem um portal para clientes, no qual eles podem consultar datas estimadas de entrega, rastrear encomendas, reagendar entregas e dar instruções aos motoristas. Os softwares de entrega de encomendas agilizam o processo de entrega, pois permitem que as empresas gerenciem o agendamento, a expedição e o roteamento das remessas. Além disso, otimizam as rotas de entrega, reduzem os custos com combustível, elevam a satisfação do cliente e aumentam a eficiência geral da empresa. Podem oferecer acesso em tempo real a informações críticas, como status do veículo, disponibilidade de motoristas, localização, condições de tráfego, informações de seguro e dúvidas de clientes. Os recursos comuns aos sistemas de mensageria incluem painel de atividades, rastreamento de status por GPS, otimização de rotas e integração com sistemas de terceiros para gerenciar o relacionamento com o cliente. Ver também: software de logística, software de gestão de entrega, sistemas de roteirização, software de rastreamento de entregas.